Title: Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search Author: echoplugins Published: 10. Januar 2017 Last modified: 31. März 2026 --- Plugins durchsuchen ![](https://ps.w.org/echo-knowledge-base/assets/banner-772x250.jpg?rev=3397617) ![](https://ps.w.org/echo-knowledge-base/assets/icon-256x256.png?rev=2635911) # Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search Von [echoplugins](https://profiles.wordpress.org/echoplugins/) [Herunterladen](https://downloads.wordpress.org/plugin/echo-knowledge-base.17.3.0.zip) * [Details](https://de.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#description) * [Rezensionen](https://de.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#reviews) * [Installation](https://de.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#installation) * [Entwicklung](https://de.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#developers) [Support](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/) ## Beschreibung Echo Knowledge Base ist ein leistungsstarkes Dokumentationswerkzeug, das Ihnen hilft, Ihre Dokumentation, FAQs und Artikel zu erstellen und zu organisieren. Es verfügt über integrierte KI-Suche und KI-Chatbot-Funktionen und bietet umfassende Funktionen, um eine visuell ansprechende Wissensdatenbank zu erstellen. Standardmäßig mit einem modernen und professionellen Erscheinungsbild gestaltet, bietet das Plugin umfangreiche Anpassungsoptionen, um sich perfekt an Ihre Markenidentität anzupassen. ### Kostenlose KB-Funktionen * **Frontend-Visueller Editor**: Passen Sie Ihre Wissensdatenbank-Seiten live im Frontend mit unserem intuitiven visuellen Editor oder Drag-and-Drop-Gutenberg- Blöcken an. * **Vorgefertigte Layout-Designs**: Wählen Sie aus vielen schönen Designs und Layouts, um Ihre Wissensdatenbank sowohl optisch ansprechend als auch funktional zu gestalten. Bei Dutzenden von Kombinationen finden Sie das perfekte Aussehen für Ihre Website. * **Inhaltsverzeichnis (TOC)**: Verbessern Sie die Navigation mit einem anpassbaren Inhaltsverzeichnis auf Artikelseiten für eine bessere Benutzererfahrung. * **Tiefgehende Inhaltsorganisation**: Ordnen Sie Artikel in Kategorien und Unterkategorien bis zu fünf Ebenen tief. Zeigen Sie Artikel und Kategorien in Tabs oder in einem intuitiven Drill-down-Format an. * **Artikelaufrufe-Zähler**: Aufrufe mit dem integrierten Zähler verfolgen und Ihre beliebtesten und am wenigsten beliebten Inhalte analysieren, um Ihre Wissensdatenbank zu optimieren. * **Die meistgesehenen und neuesten Artikel**: Listen von Artikeln nach Beliebtheit und aktueller Veröffentlichung anzeigen, um Leser zu aktuellen Trends und neuen Inhalten zu führen. * **Glossary**: Build a centralized dictionary of terms and definitions for your knowledge base. - **Glossary Terms** – Create and manage glossary entries. Published terms are automatically highlighted in your articles with interactive tooltips, helping readers understand key terminology without leaving the page. - **Glossary Index Shortcode and Block** – Display an alphabetical index of all glossary terms on any page using the `[epkb-glossary-index]` shortcode or the Glossary Index Gutenberg block, with letter navigation and customizable accent color. - **AI-Generated Glossary Terms (PRO)** – Automatically generate glossary terms and definitions from your knowledge base content using AI, saving time and ensuring comprehensive coverage of key terminology. * **FAQs-Layout und Shortcode**: FAQs mit verschiedenen auffälligen Designs überall auf Ihrer Website bereitstellen. Fragen logisch gruppieren und ihr Verhalten für optimale Benutzerbindung steuern. * **Schnelle Suchleiste**: Ermöglichen Sie Benutzern, Artikel schnell mit einer AJAX-gestützten Suchleiste zu finden. * **Anpassbare Kategorie-Archivseite**: Passen Sie die Kategorie-Archivseite mit benutzerdefiniertem Header, Beschreibung und Bild an. * **Tools zur Artikelverbesserung**: Verbesserung der Benutzererfahrung mit Breadcrumbs, Navigation zum nächsten/vorherigen Artikel, Druck- und PDF-Exportoptionen und mehr. ### FREE AI FEATURES (Optional) All AI features are completely optional and **disabled by default**. You can enable them at any time if you choose to use AI-powered capabilities. * **AI-Inhaltsanalyse**: Analysieren Sie automatisch Ihre Wissensdatenbank-Artikel auf Qualität und Optimierung. Erhalten Sie KI-gestützte Einblicke, darunter: - **Tag-Analyse** – Optimieren Sie Tags und Kategorien von Artikeln für eine bessere Organisation und SEO - **Lesbarkeitswert** – Bewertung der Klarheit und Struktur des Inhalts mit KI-Unterstützung – [Erfahre mehr.](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/content-analysis/) * **AI Chat (Chatbot)**: Fügen Sie einen Frontend-Chat-Dialog hinzu, in dem Benutzer Fragen stellen können und sofort AI-gestützte Antworten erhalten, basierend auf Ihrer Wissensdatenbank, FAQs, interner Dokumentation, Notizen und jeder anderen Informationsquelle. * **AI-Suche**: Wenn Benutzer suchen, werden relevante KB-Artikel zusammen mit einer Schaltfläche „Ask AI“ angezeigt, um tiefer mit derselben Abfrage zu gehen. ### PRO KB-FUNKTIONEN * **Erweiterte Suche**: Suchbegriffe auf Artikelseiten hervorheben, Suche nach Kategorie filtern, das Styling der Suchleiste anpassen und Hilfetexte oder Links unter der Suchleiste hinzufügen. Verwenden Sie erweiterte Suchanalysen, um beliebte Abfragen zu entdecken und Suchen ohne Ergebnisse zu identifizieren. * **Feingranularer Inhaltschutz**: Zugriff auf Dokumentation basierend auf Benutzergruppen, WordPress-Rollen oder benutzerdefinierten Berechtigungen steuern. Öffentlich zugängliche und private Wissensdatenbank-Inhalte nahtlos verwalten. * **Unbegrenzte Wissensdatenbanken**: Erstellen Sie unbegrenzt separate Wissensdatenbanken, jede mit eigenen Artikeln, Kategorien und Schlagwörtern (ideal zur Verwaltung mehrerer Produkte oder Abteilungen). * **Artikel-Import und -Export**: Artikel und Kategorien mit CSV- oder XML-Dateien importieren oder exportieren, für einfache Migration oder Sicherung. * **AI Smart Search**: Display intelligent search results with optional multi-panel sections * **Benutzer-Feedback-System**: Wertvolle Einblicke mit Upvote/Downvote von Artikeln und Feedback-Formularen sammeln. * **Artikel-Links**: Verwandeln Sie jeden Artikel in einen Link, der auf PDFs, externe Dokumentation, Videos oder andere Ressourcen verweist. * **KI-Funktionen**: - Content Gap Analysis - Expand training to include notes, posts, pages, and custom post types - **Email Notifications** for AI insights - **Human Agent Handoff** – lets users escalate from AI to your support team - **Feedback Buttons** – collect thumbs-up/down ratings on AI responses - **PDF to Articles** – upload PDF files and convert them into KB articles with optional AI formatting that organizes content into headings, lists, and paragraphs - **PDF to Notes** – upload PDF files via drag-and-drop or the Media Library and convert them into AI training notes to expand your AI’s knowledge beyond KB articles - **AI Chat Access Control** – restrict who can use AI Chat: everyone, logged- in users only, or specific WordPress roles. Set different access rules for each chat location Siehe [offizielle Website](https://www.echoknowledgebase.com/bundle-pricing/) für weitere Details zu Pro-Funktionen. ### ⭐ ECHO KNOWLEDGE BASE – Schritt-für-Schritt-Anleitung Schauen Sie sich eine kurze Einführung in Echo Wissensdatenbank an und sehen Sie es in Aktion: – [https://www.youtube.com/watch?v=sLwj8FpfBWc](https://www.youtube.com/watch?v=sLwj8FpfBWc) ### ⭐ PROFESSIONELLE LAYOUTS ENTHALTEN Echo Knowledge Base bietet mehrere Layout-Optionen, um Ihrem Stil gerecht zu werden: * [Basic Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-1-knowledge-base-basic-layout/?utm_source=plugin&utm_medium=readme&utm_content=home&utm_campaign=demo1)– Sauberes und einfaches Design * [Tabs Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-3-knowledge-base-tabs-layout/?utm_source=plugin&utm_medium=readme&utm_content=home&utm_campaign=demo3)– Organisierte Inhalte in einer Registerkartenoberfläche * [Drill Down Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-4-knowledge-base-tabs-layout/)– Intuitives Navigieren durch Kategorien * [Classic Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-12-knowledge-base-image-layout/)– Traditioneller Dokumentationsstil * [Kategoriefokussiertes Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-14-category-layout/?utm_source=plugin&utm_medium=readme&utm_content=home&utm_campaign=demo5)– Ihre Hauptkategorien hervorheben Sehen Sie sich unsere umfassende Dokumentation [here](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/) ### ⭐ WEITERE FUNKTIONEN * **Gutenberg-Blöcke:** Integrieren Sie Wissensdatenbank-Elemente nahtlos mit dem WordPress-Block-Editor. * **Flexible Reihenfolge:** Artikel und Kategorien alphabetisch, nach Datum oder manuell per Drag-and-Drop sortieren. * **SEO-Optimierung:** Mit bewährten SEO-Praktiken erstellt, damit Ihre Dokumentation in Suchmaschinen gut rankt. * **Nutzungsanalyse:** Überwachen Sie den Traffic der Wissensdatenbank und Suchanfragen, um zu verstehen, was die Benutzer benötigen. * **Mehrsprachige & RTL-Unterstützung:** Vollständig kompatibel mit WPML, Polylang, GTranslate und unterstützt RTL-Sprachen. * **Responsives Design:** Mobilfreundlich und funktioniert mit jedem WordPress- Theme, sodass Ihre Dokumentation auf allen Geräten gut aussieht. * **Verzeichnis-Shortcode:** Verwenden Sie einen Shortcode, um ein Verzeichnis aller Artikel anzuzeigen (ideal für eine A-Z-Indexseite). * **Multi-Site-Kompatibel:** Ideal für WordPress-Multisite-Netzwerke – verwalten Sie die Dokumentation über mehrere Seiten hinweg. * **Individuelle URL-Struktur:** Kategorien-, Schlagwort- und Wissensdatenbank- Artikel-URLs für eine saubere und gebrandete Struktur anpassen. * **Mobile Optimierung:** Sorgt für ein reibungsloses Leseerlebnis auf Smartphones und Tablets. * **Inhaltsmigration:** Einfach vorhandene Beiträge oder benutzerdefinierte Beitragstypen in Wissensdatenbank-Artikel konvertieren. ### ⭐ SEO- und Barrierefreiheit optimiert Echo Knowledge Base ist suchmaschinenoptimiert und erfüllt Barrierefreiheitsstandards. Es unterstützt mehrere Sprachen (einschließlich RTL-Schriftsystemen) und erfüllt WCAG-Richtlinien, wodurch Ihre Dokumentation global nutzbar ist. Alle Layouts sind vollständig reagierend und retina-ready, sodass Ihre Wissensdatenbank auf jedem Gerät scharf aussieht. ### ⭐ EINFACHE STYLING MIT VORGEMACHTEN DESIGNS Kein Codieren nötig – machen Sie es mit nur wenigen Klicks zu _Ihrer_ Wissensdatenbank * **26 vorgefertigte Designs:** Wählen Sie aus einer Vielzahl professioneller Farbschemata und Stile. * **Theme-Wechsel mit einem Klick:** Layouts (Basic, Tabs, Kategorie-Fokus, Classic, Drill Down, Sidebar, Grid usw.) sofort wechseln, um den perfekten Look zu finden. * **Endlose Anpassungsmöglichkeiten:** Farben, Schriftarten und Stile weiter an Ihre Marke anpassen. ### ⭐ BUILDER-Kompatibilität Echo Knowledge Base funktioniert gut mit beliebten Page-Buildern: * **Elementor & Gutenberg:** Kommt mit nativen Blöcken und Widgets für nahtlose Integration. * **Weitere Builder:** Vollständig kompatibel mit Beaver Builder, Divi, Visual Composer und weiteren. ### ✅ WARUM ECHO KNOWLEDGE BASE? * **Benutzerfreundlich:** Für einfache Bedienung entwickelt – kein Programmieren erforderlich und eine sanfte Lernkurve. * **Professionelles Design:** 26 schöne, einsatzbereite Layouts verleihen Ihren Dokumenten sofort ein gepflegtes Aussehen. * **Höchst flexibel anpassbar:** Umfassende Konfigurationsoptionen, um die Wissensdatenbank an Ihre Bedürfnisse anzupassen. * **Zuverlässiger Support:** Unser freundliches Support-Team aus Kanada steht bereit, um bei allen Fragen zu helfen. * **Regelmäßige Updates:** Kontinuierlich verbessert mit neuen Funktionen (Unsere Roadmap ist voll mit kommenden Verbesserungen!). * **Global Ready:** Übersetzen Sie Ihre Dokumentation und bedienen Sie Benutzer in jeder Sprache mit vollständiger Mehrsprachigkeit. **Über uns:** Wir sind ein kanadisches Unternehmen mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in WordPress und Webtechnologien. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Ihnen dabei zu helfen, Ihren Kunden besseren Support zu bieten. ## Screenshots * [[ * KB-Hauptseite-Setup-Beispiel * [[ * Artikel-Seiten-Funktionen: Breadcrumbs, Zurück-Button, Druck-Button, Inhaltsverzeichnis, Widgets und mehr * [[ * Kategorien-Archivseite-Beispiel * [[ * Beispiele für FAQ-Shortcode und Modulbeispiele * [[ * KI-Chat-Dialog * [[ * KI-Suchergebnisse mit der Schaltfläche ‚Frag KI‘ * [[ * KI-Trainingsdaten-Auswahl und Wissensdatenbank-Synchronisierung * [[ * Beispiel für Basic Layout mit Bildern * [[ * Beispiel für Classic Layout * [[ * Drill-Down-Layout-Beispiel * [[ * Kategorien-Fokus Layout-Beispiel mit Symbolen * [[ * Tabs Layout-Beispiel mit Bildern * [[ * Lesbarkeitsanalysebericht * [[ * Tag-Analysebericht * [[ * Analyse * [[ * Artikel-Verzeichnis-Shortcode * [[ * PRO-Version: Zugriff-Manager, um den Zugriff auf Inhalte der Wissensdatenbank einzuschränken * [[ * Glossary ## Blöcke Dieses Plugin bietet 1 Block. * Epkb Content Block ## Installation Der Einstieg mit Echo Wissensdatenbank ist schnell und einfach. Wählen Sie die Installationsmethode, die am besten zu Ihnen passt: ### Option 1: Von WordPress-Dashboard installieren (Empfohlen) 1. Melden Sie sich in Ihrem WordPress-Adminbereich an 2. Gehen Sie zu Plugins Neu hinzufügen 3. Suchen Sie nach „Echo Wissensdatenbank“ 4. Klicken Sie neben dem Plugin auf „Jetzt installieren“ 5. Nach Abschluss der Installation klicken Sie auf „Aktivieren“ 6. Optional: Konfigurieren Sie Ihre Wissensdatenbank-Einstellungen unter Wissensdatenbank KB-Konfiguration ### Option 2: Manuelle Installation über FTP 1. Laden Sie die Plugin-ZIP-Datei herunter (echo-knowledge-base.zip) 2. Entpacken Sie die ZIP-Datei auf Ihren Computer 3. Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Webserver über einen FTP-Client her 4. Navigieren Sie zu Ihrem WordPress-Plugins-Verzeichnis (/wp-content/plugins/) 5. Laden Sie den Ordner ‚echo-knowledge-base‘ hoch 6. Melden Sie sich in Ihrem WordPress-Adminbereich an 7. Gehen Sie zu Plugins Installierte Plugins 8. Finden Sie „Echo Knowledge Base“ und klicken Sie auf „Aktivieren“ 9. Optional: Konfigurieren Sie Ihre Wissensdatenbank-Einstellungen unter Wissensdatenbank KB-Konfiguration ### Schnellstartanleitung Nach der Aktivierung geht es so: So erstellen Sie Ihre Wissensdatenbank in wenigen Minuten: 1. **Erstellen Sie Ihren ersten Artikel:** * **Wissensdatenbank Neuer Artikel hinzufügen**. * Schreiben Sie Ihren Inhalt im WordPress-Editor (Sie können Text, Bilder, Videos usw. einbinden). * Weisen Sie dem Artikel eine oder mehrere Kategorien zu, um ihn zu organisieren. * Veröffentlichen Sie den Artikel. 1. **Richten Sie das Wissensdatenbank-Layout ein:** * **Wissensdatenbank KB-Konfiguration**. * Wählen Sie ein Layout-Design (Basic, Tabs usw.), das zu Ihrer Website passt. * Passen Sie Farben, Schriftarten und Stil an, um Ihre Markenidentität widerzuspiegeln. * Konfigurieren Sie Navigationsoptionen (z. B. Breadcrumbs, Suchleiste, Inhaltsverzeichnis usw.). 1. **KI-Funktionen hinzufügen (optional):** * Geben Sie Ihren OpenAI-API-Schlüssel in den AI-Einstellungen ein (dieser Schlüssel wird benötigt, um AI-Chatbot- und AI-Suchfunktionen zu aktivieren). * Nach der Konfiguration wird Ihr AI-Chatbot im Frontend live sein und die Option„ Ask AI“ erscheint auf den Suchergebnisseiten. * Verwenden Sie KI-Schreibhilfen im Editor, um Artikel zu erstellen oder zu verbessern( z. B. Grammatikprüfung oder Gliederung generieren). Für detaillierte Einrichtungs- und Konfigurationsanweisungen besuchen Sie bitte unsere [Dokumentation](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/). ## FAQ ### Allgemeine Fragen **Q: Ist Echo Knowledge Base mit meinem WordPress-Theme kompatibel?****A:** Ja! Echo Knowledge Base ist so konzipiert, dass es mit jedem WordPress-Theme funktioniert. Es verwendet Standardvorlagen und Hooks, um die Kompatibilität über die meisten Themes und Page Builder sicherzustellen. Wenn nötig, können Sie auch benutzerdefiniertes CSS verwenden, um das Styling fein abzustimmen. **Q: Wie passe ich das Erscheinungsbild meiner Wissensdatenbank an?****A:** Sie haben mehrere Optionen, das Aussehen und das Feeling anzupassen: * Wählen Sie aus 26 vorgefertigten professionellen Designs und Layouts. * **Wissensdatenbank KB-Konfiguration** – Passen Sie Farben, Schriftarten und andere Stil-Einstellungen an (kein Programmieren nötig). * Verwenden Sie den visuellen Frontend-Customizer oder Gutenberg-Blöcke, um Änderungen in Echtzeit zu sehen. * Für fortgeschrittene Feinabstimmungen fügen Sie benutzerdefiniertes CSS hinzu oder überschreiben Sie die Template-Dateien in Ihrem Theme. **Q: Unterstützt das Plugin mehrsprachige Websites?****A:** Ja! Echo Knowledge Base ist mit Internationalisierung im Sinn entwickelt: * Funktioniert sofort mit **RTL**-Sprachen für korrekte Rechts-nach-Links-Textdarstellung. * Vollständig kompatibel mit **WPML** und **Polylang** zur Verwaltung mehrsprachiger Dokumentation. * Getestet mit **GTranslate** und ähnlichen Plugins für automatische Übersetzung. * Sie können auch eigene Übersetzungsdateien (.po/.mo) für Sprachen hinzufügen, die noch nicht enthalten sind. ### KI-Funktionen **Q: Welche AI-Funktionen sind enthalten?****A:** Unsere AI-Integration bietet: * **KI-Chatbot** – Bietet sofortige Q&A unter Verwendung Ihrer Wissensdatenbank- Inhalte. * **KI-erweiterte Suche** – Bietet direkte Antwortvorschläge auf Ihrer Suchergebnisseite über die Funktion „Ask AI“. * **AI-Inhaltsanalyse (PRO)** – Automatisch analysiert Artikel auf Tag-Verwendung, Lesbarkeit und Inhaltslücken. Hilft Ihnen dabei, zu priorisieren, welche Artikel basierend auf dem Traffic verbessert werden sollen, und liefert umsetzbare Empfehlungen. * **Schreibhilfswerkzeuge** – Hilft bei der Inhaltserstellung (Grammatik- und Rechtschreibprüfung sowie Erstellung einer Artikell Gliederung). * **Intelligente Inhaltsorganisation** – Empfiehlt Verbesserungen zur Strukturierung Ihrer Wissensdatenbank basierend auf Inhaltsanalysen. **Q: Wie richte ich die AI-Funktionen ein?****A:** Die Einrichtung der AI-Funktionen ist schnell und einfach: 1. Holen Sie sich einen OpenAI-API-Schlüssel (für die ChatGPT-Integration) und fügen Sie ihn in **Wissensdatenbank AI-Einstellungen** ein. 2. Aktivieren Sie die gewünschten AI-Funktionen (ChatGPT-ähnlicher Chatbot, Suchintegration, Schreibhilfe) – sie sollten sofort mit Ihrem vorhandenen Inhalt funktionieren. 3. (Pro) Wenn Sie **Echo Knowledge Base Pro** besitzen, können Sie zusätzlich Inhalte wie Seiten und Beiträge in die AI-Trainingsdaten aufnehmen, um noch bessere Antworten zu erhalten. _(Für weitere Details finden Sie unseren [KI-Integrationsleitfaden](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/setup-ai-provider-and-key/) in der Dokumentation.)_ **Q: Welche KI-Modelle unterstützen Sie?** – **A:** Wir unterstützen sowohl OpenAI- Modelle (GPT-5, GPT-5-nano, GPT-4.1-mini) als auch Google Gemini-Modelle. Gemini- Modelle können AI-Chat und AI-Suche um bis zu 50% beschleunigen, was sie zu einer hervorragenden Wahl für leistungsorientierte Bereitstellungen macht. ### Support und Aktualisierungen **Q: Wie kann ich Hilfe erhalten, wenn ich Unterstützung benötige?****A:** Wir sind hier, um zu helfen! Sie können: * Überprüfen Sie unsere [Dokumentation](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/) für Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung. * Kontaktieren Sie uns über unser [Kontaktformular](https://www.echoknowledgebase.com/contact-us/)– unser Support-Team antwortet in der Regel schnell. * Schauen Sie sich unsere [Video-Tutorials](https://www.youtube.com/@echoknowledgebase/) auf YouTube für visuelle Anleitungen an. * Beitrag im WordPress.org-Supportforum für das Plugin – Wir überwachen es und helfen dort ebenfalls. **Q: Wie oft wird das Plugin aktualisiert?****A:** Wir veröffentlichen regelmäßige Updates, um das Plugin kontinuierlich zu verbessern. Updates enthalten oft: * Neue Funktionen und Verbesserungen (wir fügen gerne von Benutzern gewünschte Features hinzu!). * Leistungsverbesserungen für schnellere Ladezeiten und bessere Skalierbarkeit. * Fehlerbehebungen und Anpassungen, damit das Plugin reibungslos läuft. * Sicherheitsupdates bei Bedarf, um Ihre Wissensdatenbank sicher zu halten. * Kompatibilitätsupdates für die neuesten WordPress-Versionen oder Plugins von Drittanbietern. Sie können sicher über das WordPress-Dashboard aktualisieren, wenn eine neue Version verfügbar ist. ### Pro-Funktionen **Q: Welche Funktionen enthält die Pro-Version?****A:** Echo Knowledge Base **Pro** schaltet eine Reihe fortschrittlicher Funktionen und Add-ons frei: * **AI-Inhaltsanalyse:** Automatisch die Qualität von Artikeln durch Tags-Analyse, Lesbarkeitsbewertung und Lückenanalyse bewerten. Priorisieren Sie Verbesserungen basierend auf dem Traffic der Artikel und erhalten Sie KI-gestützte Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Dokumentation. * **AI-Smart-Suche:** Zeigt intelligente Suchergebnisse in einem Dialog mit mehreren Abschnitten (AI-Antwort, passende Artikel, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Verwandte Schlüsselwörter, Sie können auch fragen, Glossarbegriffe, Hilfreiche Tipps, Kontaktieren Sie uns), vollständig anpassbares Layout und überall auf Ihrer Website per Shortcode einbettbar. * **Inhaltschutz (Zugriffsmanager):** Beschränken Sie den Zugriff auf die Wissensdatenbank für bestimmte Benutzer, Rollen oder Gruppen – ideal für private oder interne Dokumentation. * **Unbegrenzte Wissensdatenbanken:** Erstellen Sie mehrere Wissensdatenbanken mit eigenem Inhalt (nützlich für verschiedene Produkte oder Benutzergruppen). * **Extended AI Features:** Train the AI on additional content sources beyond your KB (like pages, posts, or custom post types), upload PDFs and convert them into AI training notes, receive daily email notifications summarizing AI Chat and Search activity, and access advanced AI tools. * **Erweiterte Suchanalyse:** Verfolgen Sie, wonach Benutzer suchen, sehen Sie Top-Suchbegriffe und erfahren Sie, wann Suchen keine Ergebnisse liefern (damit Sie Lücken schließen können). * **Artikelbewertung & Feedback:** Ermöglichen Sie Benutzern, Artikel zu bewerten und Feedback zu hinterlassen, mit Analysen, die Ihnen zeigen, welche Inhalte am hilfreichsten oder am wenigsten vorhanden sind. * **Individuelle Links (PDFs & Externe):** Verwandeln Sie Artikel in direkte Links zu PDFs, externen URLs oder anderen Ressourcen, während sie weiterhin in Ihrer KB gelistet bleiben. * **Import/Export-Werkzeuge:** Massenimport von Wissensdatenbank-Artikeln aus CSV- oder XML-Dateien und Export Ihres Inhalts zur Sicherung oder Migration. * **Grid- und Sidebar-Layouts:** Zwei zusätzliche schöne Layouts (Grid Layout und Sidebar) für Ihre Wissensdatenbank-Startseite und Artikel. Für einen vollständigen Vergleich und Preisgestaltung besuchen Sie bitte unsere [Pricing Page](https://www.echoknowledgebase.com/bundle-pricing/). Das Pro-Upgrade wird von unserem Support unterstützt und durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert, damit Sie es mit Zuversicht testen können! ## Rezensionen ![](https://secure.gravatar.com/avatar/4f4c04a498747348b2e4548d256d8578baa8f90e2014145b5f7ec19f7006acf1? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Incredible!](https://wordpress.org/support/topic/incredible-290/)󠁿 [niteflite42](https://profiles.wordpress.org/niteflite42/) 5. April 2026 Hello I have been using Echo for a few days and have now become familiar with all the features. In addition, I bought the add-ons. The AI feature is brilliant by the way! I’m totally thrilled. The support is also unbeatable. The people at Echo are very helpful, friendly and respond quickly. I am totally happy that I found Echo through the google search. I hope you continue to develop the project. Thank you for your great work. Stephanie ![](https://secure.gravatar.com/avatar/49d132b5f94b6f3837a6fe847bf2847ca71bf0e3ac93c6f2250ed367e0431472? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Excellent and Maintained KBase Plugin](https://wordpress.org/support/topic/excellent-and-maintained-kbase-plugin/)󠁿 [fightinfett](https://profiles.wordpress.org/fightinfett/) 1. April 2026 We have come to rely on the functionality of this plugin. The customer service and support are also very responsive, and the team continuously updates the plugin on a regular basis. I would highly recommend. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/1bd7a39fc4c31e505825e3dda0448ea7fc292a39676e613a8d109582bcb61093? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Structured and user-friendly knowledge management solution](https://wordpress.org/support/topic/structured-and-user-friendly-knowledge-management-solution/)󠁿 [flecki](https://profiles.wordpress.org/flecki/) 27. März 2026 We are using the plugin within our organization to build and maintain our internal knowledge base – and we are absolutely impressed. The setup process is quick and straightforward, allowing you to get started with minimal effort. One of the biggest advantages is the ease of use in day-to-day work: creating, organizing, and maintaining content is simple and intuitive, even for users without a strong technical background. The feature set of the free version is already very powerful and provides everything needed for a professional knowledge base. The premium versions offer even more flexibility and advanced features, making the system highly scalable. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/94aed716188878383992178626c16cebbb7e1c93e1fd5d244ea0bfa5d3081956? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Very responsive and helpful](https://wordpress.org/support/topic/very-responsive-and-helpful-6/)󠁿 [enslin.jarred@gmail.com](https://profiles.wordpress.org/enslinjarredgmailcom/) 26. März 2026 assisted with adding a new feature within a few hours to incorporate into our AI Add-in ![](https://secure.gravatar.com/avatar/8a365777f633b25bcfe62b43cf5500a59e400860a3a05b37edd00711d3c868fa? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Nice product, responsive support](https://wordpress.org/support/topic/nice-product-responsive-support/)󠁿 [bhammondCVL](https://profiles.wordpress.org/bhammondcvl/) 7. Januar 2026 We’ve been using the plugin for a couple years and it’s combination of features with the free version is excellent. Their support has also been very responsive with a few questions we’ve had. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/d3b867db1e2881a386135d294fb9625e0e51d950972ae3f99450f826b5f240f0? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Very good !](https://wordpress.org/support/topic/very-good-7667/)󠁿 [greggus](https://profiles.wordpress.org/greggus/) 9. Oktober 2025 Very fast response time and perfect for resolving my css issue. EKB is a very good and powerful tool ! [ Alle 123 Rezensionen lesen ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/) ## Mitwirkende und Entwickler „Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search“ ist Open-Source- Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt: Mitwirkende * [ echoplugins ](https://profiles.wordpress.org/echoplugins/) „Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search“ wurde in 16 Sprachen übersetzt. Danke an [die Übersetzer](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/echo-knowledge-base/contributors) für ihre Mitwirkung. [Übersetze „Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search“ in deine Sprache.](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/echo-knowledge-base) ### Interessiert an der Entwicklung? [Durchstöbere den Code](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/echo-knowledge-base/), sieh dir das [SVN-Repository](https://plugins.svn.wordpress.org/echo-knowledge-base/) an oder abonniere das [Entwicklungsprotokoll](https://plugins.trac.wordpress.org/log/echo-knowledge-base/) per [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/echo-knowledge-base/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss). ## Änderungsprotokoll #### 17.3.0 Release Date: Mar 31, 2026 * New: Quizzes * New: Presets for Basic Layout * New: Layout settings * New: Agent Handover – added an optional contact number (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.1.2 Release Date: Mar 22, 2026 * Update: PDF improvements (PRO) * Update: other improvements* Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.1.0 Release Date: Mar 11, 2026 * New: PDF to Articles – upload and convert PDF files into KB articles with basic or AI-structured formatting (PRO) * New: Media Library support for PDF uploads (PRO) * Update: empty or missing content now marked as Skipped* Update: various improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.0.4 Release Date: Mar 2, 2026 * Update: AI Training Data – make Validate & Fix feature optional * Update: improve glossary matching * Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.0.1 Release Date: Mar 1, 2026 * New: Glossary Index shortcode and block – display an alphabetical index of all glossary terms with letter navigation * New: AI Chat Access Control – restrict AI Chat by login status or WordPress user roles, with per-location settings (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 16.20.0 Release Date: Feb 21, 2026 * New: Glossary – add terms with definitions that are automatically highlighted in articles with interactive tooltips * New: AI-generated glossary terms – automatically generate terms and definitions from your KB content* New: PDF to Notes – upload PDFs and convert them into AI training notes (PRO) * Fix: Improved access permission checks for Tools * Fix: Cleanup and minor fixes #### 16.011.0 Release Date: Feb 1, 2026 * New: AI Chat with sources * New: AI Chat can now be expanded/collapsed * New: AI Chat analytics (PRO) * New: AI Smart Search shortcode customization attributes (title, placeholder, button) * Update: prompt per provider* Update: Gemini default parameters * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.920.0 Release Date: Jan 17, 2026 * New: Advanced Search can search FAQs (PRO) * Update: AI Notes improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.910.0 Release Date: Jan 11, 2026 * New: Article Index Block * New: AI Chat – human agent handoff for escalation to support team (PRO) * New: AI Chat – feedback buttons for thumbs-up/down ratings on AI responses (PRO) * Update: WCAG Accessibility Fixes * Update: new ChatGPT and Gemini models * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.900.0 Release Date: Dec 13, 2025 * New: All Notes admin screen for AI Training Data * Update: AI Smart Search prompts are now customizable * Update: AI Chat History improvements* Fix: Gemini – make AI aware of conversation history * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.811.0 Release Date: Dec 8, 2025 * UPDATE: AI UI improvements * NEW: size of Matching Articles section in AI Smart Search * NEW: AI Chat – background colors for user question and AI reply * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.700.0 Release Date: Dec 6, 2025 * NEW: Google Gemini model support for AI Chat and AI Search – around 50% faster! * UPDATE: AI Smart Search – remove auto complete and reposition returned results * UPDATE: WordPress 6.9 compatibility * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.600.0 Release Date: Nov 17, 2025 * NEW: Multiple Training Data collections for AI Chat and AI Search * NEW: AI Smart Search – multiple sections, customizable layout, shortcode( AI Features PRO) * NEW: AI Smart Search shortcode * NEW: AI Smart Search block * Update: Added support for GPT 5.1 model * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.500.10 Release Date: Nov 6, 2025 * Update: new language translations * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.400.1 Release Date: Oct 16, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.400.0 Release Date: Oct 13, 2025 * NEW: Content Analysis – Tags Analysis, Readability Analysis, Gap Analysis (PRO) * UPDATE: Analytics – filters, new analytics data * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.312.0 Release Date: Sept 23, 2025 * Fix: Ordering Wizard #### 15.311.0 Release Date: Sept 22, 2025 * Update: AI Chat – display on selected pages only * Update: AI Search – Ask AI new configuration * Update: removed legacy non-modular mode * Update: Sync between KB Template setting and Page Template * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.220.0 Release Date: Sept 8, 2025 * Update: AI Behavior now with fastest, smartest and balanced options * Update: Adding FAQs to FAQ Group now with search and sorting * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.210.0 Release Date: Aug 28, 2025 * New: Email notifications for AI Chat and Search (Pro)* Update: vote on AI features * Update: AI Chat and AI Search improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.200.0 Release Date: Aug 16, 2025 * New: AI Search fixes and improvements * New: AI Chat fixes and improvements * Update: RTL support improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.111.0 Release Date: Aug 3, 2025 * New: AI Search – limited beta * New: AI Chat – limited beta * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.0.1 Release Date: July 13, 2025 * New: AI Search – coming soon * New: AI Chat – limited beta * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.0.0 Release Date: July 6, 2025 * New: AI Search – answer user questions using AI Chat* New: AI Chat – user can ask questions and get answers from your Knowledge Base * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.1.0 Release Date: June 28, 2025 * Update: FAQs toggle for public/private visibility* Update: Archive Page toggle to use KB Main Page or Article Page search settings * Update: various minor improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.0.3 Release Date: June 16, 2025 * Update: Frontend Editor can be now turns on and off* Update: various minor improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.0.1 Release Date: June 8, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.0.0 Release Date: June 8, 2025 * New: Frontend Editor for KB Main Page, Article Page and Category Archive Page * New: Sticky sidebar * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.60.0 Release Date: May 12, 2025 * Update: FAQ admin pages improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.52.1 Release Date: Apr 24, 2025 * Fix: Legacy search box fix #### 13.52.0 Release Date: Apr 21, 2025 * New: Sub category designs for Classic Layout * Update: FAQ Shortcode generation * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.51.0 Release Date: Mar 23, 2025 * New: AI Chat integration initial release * Update: Add label for Advanced Search highlight for Articles * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.41.0 Release Date: Mar 15, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.40.0 Release Date: Feb 23, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.30.0 Release Date: Feb 14, 2025 * NEW: Grid Layout block (PRO) * NEW: Sidebar Layout block (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.20.0 Release Date: Jan 24, 2025 * NEW: Category slug setting * NEW: Tag slug setting* NEW: Advanced Search block (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.11.0 Release Date: Jan 4, 2025 * NEW: Tabs layout row setting * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.10.0 Release Date: Dec 7, 2024 * NEW: Search block * NEW: Basic Layout block * NEW: Tabs Layout block * NEW: Drill Down Layout block * NEW: Category Focused Layout block * NEW: Classic Layout block * NEW: FAQs block * NEW: Articles List block * NEW: KB Block Template * Mobile article view improvements * Fix: Cleanup and minor fixes See [changelog.txt](https://plugins.svn.wordpress.org/echo-knowledge-base/tags/13.10.0/readme.txt) for older changelog ## Meta * Version **17.3.0** * Zuletzt aktualisiert **vor 2 Wochen** * Aktive Installationen **10.000+** * WordPress-Version ** 5.3 oder höher ** * Getestet bis **6.9.4** * PHP-Version ** 5.6 oder höher ** * Sprachen * [Chinese (China)](https://cn.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Czech](https://cs.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Danish](https://da.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Dutch](https://nl.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Dutch (Belgium)](https://nl-be.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [English (US)](https://wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [French (Canada)](https://fr-ca.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [German](https://de.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Indonesian](https://id.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Polish](https://pl.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Portuguese (Brazil)](https://br.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Russian](https://ru.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Spanish (Colombia)](https://es-co.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Spanish (Ecuador)](https://es-ec.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Spanish (Mexico)](https://es-mx.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/), [Spanish (Spain)](https://es.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) und [Spanish (Venezuela)](https://ve.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/). * [Übersetze in deine Sprache](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/echo-knowledge-base) * Schlagwörter * [AI](https://de.wordpress.org/plugins/tags/ai/)[chatbot](https://de.wordpress.org/plugins/tags/chatbot/) [documentation](https://de.wordpress.org/plugins/tags/documentation/)[faq](https://de.wordpress.org/plugins/tags/faq/) [knowledge base](https://de.wordpress.org/plugins/tags/knowledge-base/) * [Erweiterte Ansicht](https://de.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/advanced/) ## Bewertungen 4.9 von 5 Sternen. * [ 119 5-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=5) * [ 0 4-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=4) * [ 1 3-Sterne-Rezension ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=3) * [ 1 2-Sterne-Rezension ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=2) * [ 2 1-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=1) [Your review](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/#new-post) [Alle Rezensionen anzeigen](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/) ## Mitwirkende * [ echoplugins ](https://profiles.wordpress.org/echoplugins/) ## Support Behobene Probleme in den letzten zwei Monaten: 2 von 2 [Support-Forum anzeigen](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/) ## Spenden Möchtest du die Weiterentwicklung dieses Plugins unterstützen? 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