Dieses Plugin ist nicht mit den jüngsten 3 Hauptversionen von WordPress getestet worden. Es wird möglicherweise nicht mehr gewartet oder unterstützt und kann Kompatibilitätsprobleme haben, wenn es mit neueren Versionen von WordPress verwendet wird.

Excitel – Click to call

Beschreibung

Excitel bietet Sprachkommunikation, die dir dabei hilft, Benutzerfragen rechtzeitig zu beantworten. Als Ergebnis werden Absatz und Kundenzufriedenheit gesteigert.
Der Benutzer braucht nicht jedesmal weitere Anwendungen zu installieren, Kontakte hinzufügen oder zum Telefon greifen und lange Nummern wählen. Statt dessen kann der User einfach den „Call“-Button anklicken und bekommt alle notwendigen Informationen.

Features:

  • Einstellung der Arbeitszeiten. Passe die Zeit an, zu der Anrufe entgegen genommen werden. Für die übrige Zeit können Benutzer Nachrichten auf Band sprechen und dir zukommen lassen.
  • Mehrere Leitungen für gleichzeitige Anrufe. Ermöglicht Kunden, alle Fragen in wenigen Minuten zu lösen, ohne darauf zu warten, dass sie an die Reihe kommen, um mit einem Betreiber zu sprechen.
  • Anrufweiterleitung. Ermöglicht dir, einen Anruf an einen anderen Betreiber oder Manager weiterzuleiten.
  • Anrufstatistik. Eine Historie mit jedem Anruf ist verfügbar. Das System speichert Zeit und Länge des Anrufs, zusätzliche Informationen über den Kunden (Ort, IP, usw.) und eine Aufzeichnung der Unterhaltung.
  • Anrufaufzeichnung. Eine unverzichtbare Funktion für die Analyse von Kunden-Feedback und die Kontrolle und Entwicklung fachlicher Kompetenz der Betreiber.
  • Exportieren von Anrufdaten in MS Excel . Falls nötig, kannst du die Anrufdaten in Microsoft Excel exportieren und eine umfassende Analyse anfertigen.
  • Individuelle Gestaltung des Online-Call-Buttons. Der Dienst ermöglicht dir, die Darstellung des Button individuell an das Layout der Website und ein Corporate Design anzupassen.
  • Cross-Plattform. Der Anruf von der Website funktioniert mit diversen Betriebsystemen (Windows, MacOS, Linux) in den beliebesten Browsern: Chrome 35+, Mozilla Firefox 24+ und Opera 18+. Excitel verwendet während des Anrufs Browsertechnologien (WebRTC und Flash).
  • Zusätzliche Information über den Kunden. Wenn der Benutzer sich auf deiner Website registriert, kannst du diese Information per Excitel API senden. Diese Information steht dem Betreiber (während des Anrufs) zur Verfügung.
  • Formular zum Kunden senden. Du kannst dem Kunden während des Anrufs das Formular senden.
  • Chat. Du kannst mit dem Kunden während des Anrufs chatten.

Dieses Plugin wurde entwickelt, um Vorgang, mit dem man einen Online-Anruf-Button zur Website hinzufügt, zu vereinfachen. Du kannst dich registrieren und die die Funktionalität des Dienstes mit einem kostenfreien Tarif ausprobieren. Um mehr Informationen zu erhalten, sende eine Nachricht an den Support.

Screenshots

  • Bitte gib dein E-Mail-Adresse und Passwort von excitel.net ein, um die entsprechenden Buttons auszuwählen.
  • Wähle den Button, den du zu deiner Website hinzufügen möchtest.
  • Du kannst den Button von der Website löschen.
  • Viel Spaß. Du kannst dir den Call-Button auf deiner Website ansehen.
  • Der Benutzer kann mit der Maus über den Button fahren und den Call-Button drücken.

Installation

Von deinem WordPress-Dashboard

  1. Gehe auf Plugins > Hinzufügen
  2. Suche nach Excitel – Click to call
  3. Aktiviere Excitel – Click to call auf deiner Plugin-Seite. (Du wirst auf eine Begrüßungsseite weitergeleitet.)
  4. Gib deine Excitel-E-Mail-Adresse/-Passwort an oder erstelle ein neues Excitel-Konto auf der Begrüßungsseite.
  5. Im Abschnitt Website findest du eine Liste von Buttons, die du auf deiner Website hinzufügen kannst. Klicke einfach auf Button hinzufügen und du fügst deiner Website den Button hinzu.
  6. Offne deine Website und prüfe die Ergebnisse.
    Wenn du Probleme hast, kontaktiere denSupport.

Rezensionen

2. Oktober 2016
It is a good free service/plugin, but you can only use in English or Russian. It would be great if you could add your own Voice Mail message and personalize the window for the final user in your own language. There are also things in the user panel only available in Russian. I don't know how to put a form before the call.
9. September 2016
It is convenient to receive calls with the help of this plugin. If operator is offline and answering machine is activated you may listen to voice mails. You may review calls stats. It is the best choose for online store.
8. September 2016
Good plugin. I changed text on the button, chose button design appropriate to the website design, activated answering machine in settings and receive voice mails when operator is offline. I like that. Thanks!
8. September 2016
It is very convenient plugin to use. You may change color, shape and position of the button and also edit text on the button. There is an opportunity to add welcome message in working hours, to activate answering machine and to receive voice mails in off hours. I like it!
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Mitwirkende & Entwickler

„Excitel – Click to call“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:

Mitwirkende

„Excitel – Click to call“ wurde in 3 Sprachen übersetzt. Danke an die Übersetzerinnen und Übersetzer für ihre Mitwirkung.

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Änderungsprotokoll

1.0

Erstveröffentlichung

1.1

Beschreibung und Texte auf der Plugin-Seite geändert.

1.2

JS-Code für Wiedergabe des „Call“-Buttons geändert.

1.3

API und UI geändert, Übersetzungen hinzugefügt, usw.

1.4

Fehlerbehebung für PHP >= 7.0.0, fügte Übersetzungen hinzu und u.a.

1.5

Fehler für PHP >= 7.1 behoben