Melibo Chatbot

Beschreibung

Du suchst nach einem einfachen Chatbot Builder, mit dem du einen KI-Chatbot aufbauen kannst und das Ganze in einem modernen Design? melibo liefert dir einen DSGVO- konformen Chatbot Builder und weitere Funktionen für deinen Kundensupport.

melibo ist dein intuitives KI-Tool für den Kundensupport. Für die No-Code-Plattform von melibo benötigst du kein Vorwissen oder IT-Kenntnisse!. Wir bieten dir neben unserem Chatbot Builder, ein intelligentes Ticket-Center, einen Live-Chat, einen eigenen Insights-Bereich und unseren Chatbot Styler. Durch unsere All-in-One-Lösung bringst du deinen Support aufs nächste Level. Hier siehst du die Features.

Probiere unsere Plattform für 30-Tage gratis aus und überzeuge dich selbst! Die Testphase ist völlig kostenlos und du musst keine Zahlungsmethoden hinterlegen.

Unsere Preise. 100 % transparente Lösung. Datenschutzkonform.

Unsere Plattform kannst du kostenlos und unverbindlich testen. Du willst erst alle Features testen und dich selbst überzeugen? Dann registriere dich für unseren Free-Trial für 30-Tage und probiere es noch heute aus. Mehr zum Free-Trial erfährst du hier.

Was bekomme ich bei dem Plugin genau?

1. Chatbot Builder, mit dem du intuitiv deinen Chatbot aufbauen kannst.

  • Bilde deine FAQs in nur wenigen Minuten ab und sorge für dauerhafte Entlastung.
  • Profitiere von den Chat Flows und bilde komplexe Dialoge mit deinen Kunden ab.
  • Gestalte das Chat-Fenster frei nach deinen Wünschen und passe es an dein Corporate Design an.
  • Das Chat-Fenster ist 100 % responsivund passt sich an alle gängigen Endgeräte (Handys, Tablets und Desktops) an.
  • Im Insights-Bereich werden alle Chats übersichtlich dargestellt, anhand von Graphen und Statistiken.

2. Eine schnelle und sichere Chatbot-Lösung, die 24/7 deine Kunden:innen betreut.

  • Nutze unsere vorgefertigten Templates (Sofortlösungen), die du zum Start kostenlos auswählen kannst. Von Produktinformationen, Bestellung & Versand, Small Talk, Bezahlungen bis hin zu Unternehmensfragen ist alles vorhanden.
  • Alle Templates findest du in unserer Library auf der Plattform. Füge mit nur zwei Klicks neue Chats zu deinem Chatbot hinzu.

3. Qualitative Chatbots – wir halten unser Versprechen. Mehr Leads und eine bessere Customer Experience durch Qualität.

  • Das Bot-Gym zeigt dir alle Unterhaltungen deiner Kunden:innen mit dem Chatbot an. Dabei zeigen wir dir, welche Fragen dein Chatbot nicht verstanden hat.
  • Durch das Bot-Gym kannst du deinem Chatbot nicht verstandene Fragen spielerisch beibringen und machst deinen Chatbot schlauer.
  • Im Bot-Gym geben wir dir außerdem Empfehlungen, welche Fragen in welchen Chat trainiert werden sollten.

4. Human Handover – die Übergabe an einen Menschen, wenn der Chatbot nicht mehr antworten kann.

  • Der Chatbot versteht eine Frage nicht oder es wird menschliche Hilfe benötigt? Mit melibo wird die Übergabe an menschliche Mitarbeiter:innen leicht gemacht.
  • Benutze das intelligente Ticket-Center von melibo, um asynchron mit deinen Kunden:innen per E-Mail zu kommunizieren.
  • Der Chatbot übergibt den gesamten Chatverlauf, somit müssen deine Kunden:innen ihr nliegen nicht mehrfach wiederholen und deine Support Mitarbeiter:innen können ebenfalls das Gespräch fortsetzen.
  • Für eine noch schnellere Kommunikation, bieten wir dir unseren ive-Chat an.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

Vorteile von Chatbots im Überblick

  • Reduzierung der Absprungsrate (Bounce-Rate) auf deiner Website, durch Bereitstellung von gezielten Informationen.
  • Automatisierte Beantwortung von kleinteiligen und wiederholenden Kundenanfragen. Gewinne Zeit fürs Wesentliche zurück.
  • Beantwortung von Kundenanfragen 24/7 ohne manuellen Aufwand.
  • Individuelles Chat-Fenster für eine verbesserte User-Experience und Aufwertung der Website.
  • Bessere Conversion-Rates durch die Übergabe an menschliche Mitarbeiter:innen.

Du hast noch nie einen Chatbot benutzt? Dann lies dir unseren Blog-Artikel!

Testemonials

Vertraue wie mehrerer unserer Kunden auf eine sich stetig entwickelnde Lösung.

Eine super Ergänzung für den Support. Wir bekommen häufig ähnliche Kundenanfragen. Seitdem der Chatbot online ist konnten wir viele von diesen automatisiert beantworten.

PrepmyMeal

Intuitiver Chatbot Builder. Die Plattform von melibo ist super intuitiv und ich konnte innerhalb kürzester Zeit meinen eigenen KI-Chatbot aufbauen. Eine klasse Lösung für unseren Support.

Vetain

Modernes Design. Einfach umgesetzt- Das Design des Chatbots ist hervorragend und konnte komplett an unsere Corporate Identity angepasst werden.

Fruitful Office

Sprachen

Unser Redaktionssystem ist derzeit nur auf Deutsch verfügbar. Dennoch bieten wir Übersetzungsdienste an, um den Chatbot auch in anderen Sprachen zur Verfügung zu stellen.

Wir bieten die folgenden Sprachübersetzungen an::
– Deutsch
– Englisch
– Französisch
– Spanisch

Du benötigst Hilfe? Dann schaue bei folgenden Seiten vorbei!

Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Informationen zur 3rd-Party Software.

Wir handeln streng nach den DSGVO-Vorgaben und nach den europäischen Datenschutzrichtlinien.
– Unsere Datenschutzerklärung der melibo Plattform.
– Unsere Allgemeine Nutzungs- und Vertragsbedingungen der melibo Plattform.

Mehr Informationen zu melibo erfährst Du hier

Screenshots

  • melibo Interface: Erstelle deinen Chatbot ohne Programmierkenntnisse.
  • Chatbot Styler: Passe dein Chatbot-Widget frei an deine Marke und dein CI an.
  • Chatbot Erstellung: Erstelle deine eigenen Chats, die zu deinem Unternehmen passen, oder wähle aus unseren gebrauchsfertigen Vorlagen.
  • Q&A: Erstelle deine FAQs in wenigen Minuten und sorge für eine dauerhafte Entlastung deines Supports.
  • Chat Flows: Profitiere von komplexen Dialogabläufen und sammele relevante Daten.
  • Insights: Finde heraus, was deine Nutzer wissen wollen.
  • Bot Gym: Bringe deinem Chatbot Fragen bei, die er noch nicht versteht.

Installation

Das melibo WordPress Plugin installieren – in 5 einfachen Schritten.

  1. Logge dich in deinem WordPress Admin Dashboard ein.
  2. Wähle in der Seitenleiste links den Reiter „Plugins“ aus.
  3. Klicke auf „Jetzt installieren“ und aktiviere das Plugin.
  4. Gebe in der Suchmaske „melibo“ ein.
  5. Klicke auf „Installieren“ und dann auf „Plugins durchsuchen“.

Wichtig. Bevor du das Plugin benutzen kannst, musst du dich bei melibo registrieren und deinen Account einrichten. Auf der Plattform unter „Einstellungen“ -> „Installationen“ musst du dann den API-Key kopieren und im melibo Plugin auf WordPress einfügen.

Rezensionen

7. April 2022
Chatbot Aufbau und Integration sind total easy. Einfach API Key kopieren und im Plugin einfügen. Hat problemlos funktioniert – top!
30. März 2022
Hey! hier ist Marwin Co-Founder von chaanz. Wir benutzen das WordPress PlugIn melibo seit kurzem. Grundsätzlich können wir sagen, dass die Plattform sehr intuitiv ist und die Integration auf unserer Website nicht mal 1 Minute gedauert hat. Als Start-Up haben wir nach einer Lösung gesucht, um unsere Support-Anfragen zu automatisieren und unsere Kunden:innen zu beraten. Wir können den Builder auf jeden Fall weiterempfehlen.
Alle 2 Rezensionen lesen

Mitwirkende & Entwickler

„Melibo Chatbot“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:

Mitwirkende

„Melibo Chatbot“ wurde in 1 Sprache übersetzt. Danke an die Übersetzerinnen und Übersetzer für ihre Mitwirkung.

Übersetze „Melibo Chatbot“ in deine Sprache.

Interessiert an der Entwicklung?

Durchstöbere den Code, sieh dir das SVN Repository an oder abonniere das Entwicklungsprotokoll per RSS.

Änderungsprotokoll

1.0.0

  • erste Veröffentlichung

1.0.1

  • Anpassen der CDN URL

1.1.0

  • Einfügen eines Einstellungs-Links in der Plugin-Übersicht

1.2.0

  • Hinzufügen von API-Key Prüfungen
  • Hinzufügen von admin_notices

1.2.1

  • Hinzufügen der environmentID

1.2.2

  • Anpassungen an den URLs

1.3.0

  • Toplevel-Menüpunkt hinzugefügt
  • Lokalization hinzugefügt
  • Erste Schritte-Tab und Academy-Tab hinzugefügt

1.3.1

  • Text Domain hinzugefügt

1.3.2

  • Domain Pfad hinzugefügt

1.3.3

  • Bugfix Check-Domain

1.4.0

  • Verwende deine Environment-Chatbots auf ausgewählten Seiten.

1.4.1

  • Hinzufügen einer Übersetzung

1.4.2

  • Hinzufügen des Seitenauswahl-Infotextes

1.4.3

  • Disable chatbot on specific sites