Title: Live Chat & KI-Chatbot – onWebChat Author: onWebChat Published: 22. Juni 2015 Last modified: 12. Juni 2026 --- Plugins suchen ![](https://ps.w.org/onwebchat/assets/banner-772x250.jpg?rev=3429109) ![](https://ps.w.org/onwebchat/assets/icon-256x256.gif?rev=3429109) # Live Chat & KI-Chatbot – onWebChat Von [onWebChat](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) [Herunterladen](https://downloads.wordpress.org/plugin/onwebchat.3.5.5.zip) * [Details](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/#description) * [Rezensionen](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/#reviews) * [Installation](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/#installation) * [Entwicklung](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/#developers) [Support](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/) ## Beschreibung **Mehr Besucher in Kunden verwandeln mit Live Chat + KI** onWebChat ist ein leistungsstarkes WordPress Live-Chat-Plugin mit integriertem KI- Chatbot, der rund um die Uhr arbeitet — damit du keine einzige Anfrage verpasst, auch wenn dein Team offline ist. Egal ob du einen WooCommerce-Shop, ein Dienstleistungsunternehmen oder eine Content- Website betreibst — onWebChat hilft dir, Besucher in Echtzeit anzusprechen, Fragen automatisch per KI zu beantworten und mehr Interessenten in Käufer zu verwandeln. **WooCommerce-Integration mit KI** Dein KI-Chatbot synchronisiert automatisch deinen gesamten Produktkatalog — Namen, Beschreibungen und Links — und beantwortet Produktfragen mit echten, präzisen Daten. Kein manuelles Training. Kein zusätzlicher Aufwand. 🎁 **Kostenlos starten:** Registriere dich noch heute und erhalte **1 Monat kostenlosen Test des Pro-KI-Tarifs** sowie **50 kostenlose KI-Bot-Credits** — ohne jedes Risiko. [Alle Tarife ansehen ](https://www.onwebchat.com/chat-pricing.php) **Warum onWebChat?** 💬 **Live Chat, der überzeugt** Sprich Besucher in Echtzeit an, beantworte ihre Fragen und führe sie zum Kauf — bevor sie deine Website verlassen. 🤖 **KI-Chatbot, rund um die Uhr** Dein KI-Chatbot beantwortet häufige Fragen automatisch— Tag und Nacht — damit sich dein Team auf das Wesentliche konzentrieren kann. 🛒 **WooCommerce-kompatibel** Synchronisiere deinen Produktkatalog mit einem Klick. Dein Chatbot lernt deinen Shop kennen und liefert Kunden sofort präzise Produktinformationen. 📊 **Besucherüberwachung in Echtzeit** Sieh, wer auf deiner Website ist, was er sich ansieht und woher er kommt — und sprich ihn genau zum richtigen Zeitpunkt an. 📱 **Chat von unterwegs** Verwalte Gespräche unterwegs mit den iOS- und Android- Apps. **Wichtigste Funktionen** **KI-Chatbot:** Sofortige, automatisierte Antworten rund um die Uhr — in jeder Sprache. **WooCommerce-Integration:** Automatische Katalogsynchronisierung für KI-gestützte Produktanfragen. **Anpassbares Chat-Widget:** Passe Farben, Texte und Stil vollständig an deine Marke an. **Besucherüberwachung:** Echtzeit-Aktivitätsverfolgung mit Geolokalisierung. **Chat-Auslöser:** Starte proaktiv Gespräche basierend auf dem Besucherverhalten. **Abteilungsweiterleitung:** Chats werden automatisch an das richtige Team oder den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet. **KI-Textkorrektur:** Grammatik verbessern und Antworten optimieren — in Echtzeit. **Tippvorschau:** Sieh, was Besucher schreiben werden, bevor sie auf Senden drücken. **Chat-Bewertungen:** Sammle direkt nach jedem Gespräch Kundenfeedback. **Mitarbeiterübergabe:** Übergib laufende Gespräche nahtlos zwischen Mitarbeitern. **Offline-Kontaktformular:** Erfasse Nachrichten und Anfragen, wenn dein Team nicht erreichbar ist. **Mobile Apps:** iOS- und Android-Apps für den Support von unterwegs. **Statistiken & Berichte:** Verfolge Chat-Volumen, Reaktionszeiten und Zufriedenheitswerte. **DSGVO-konform:** SSL-verschlüsselt und datenschutzrechtlich abgesichert. **Ein besseres Erlebnis für deine Kunden** * Sofortige Antworten auf jede Frage — ohne Wartezeit, ohne Frustration * KI, die Fragen auch bei Tippfehlern oder sprachlichen Varianten versteht * Support jederzeit verfügbar — auch außerhalb der Geschäftszeiten * Reibungsloser Dateiaustausch während der Gespräche **In weniger als 60 Sekunden startklar** 1. Installiere das onWebChat-Plugin 2. [Erstelle dein kostenloses Konto](https://www.onwebchat.com/signup.php) 3. Verbinde dein Konto in den Plugin-Einstellungen 4. Dein Live-Chat-Widget ist sofort auf deiner Website aktiv — ohne Programmierkenntnisse > **Hinweis:** Falls du dich nicht per E-Mail und Passwort verbinden kannst (z. > B. aufgrund einer Firewall), kannst du stattdessen deine Chat-ID aus dem onWebChat- > Dashboard verwenden. **Hilfe benötigt?** Schreib unserem Team direkt auf [onwebchat.com](https://www.onwebchat.com). ## Screenshots [⌊Live-Chat-Dashboard — alle Gespräche zentral verwalten⌉⌊Live-Chat-Dashboard — alle Gespräche zentral verwalten⌉[ Live-Chat-Dashboard — alle Gespräche zentral verwalten [⌊Besucherüberwachung in Echtzeit — sieh, wer auf deiner Website ist, und sprich ihn zum richtigen Moment an⌉⌊Besucherüberwachung in Echtzeit — sieh, wer auf deiner Website ist, und sprich ihn zum richtigen Moment an⌉[ Besucherüberwachung in Echtzeit — sieh, wer auf deiner Website ist, und sprich ihn zum richtigen Moment an [⌊WooCommerce-Integrationseinstellungen — synchronisiere deinen Produktkatalog für KI-gestützten Support⌉⌊WooCommerce-Integrationseinstellungen — synchronisiere deinen Produktkatalog für KI-gestützten Support⌉[ WooCommerce-Integrationseinstellungen — synchronisiere deinen Produktkatalog für KI-gestützten Support [⌊Live-Chat-Widget — übersichtlich, anpassbar und mobilfreundlich⌉⌊Live-Chat-Widget— übersichtlich, anpassbar und mobilfreundlich⌉[ Live-Chat-Widget — übersichtlich, anpassbar und mobilfreundlich ## Installation **1. Plugin installieren:** Suche im WordPress-Plugin-Verzeichnis nach „onWebChat“ und aktiviere es. **2. Registrieren:** [Erstelle ein kostenloses Konto](https://www.onwebchat.com/signup.php) auf onWebChat.com. **3. Verbinden:** Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort( oder deine Chat-ID) in den Plugin-Einstellungen ein. **4. Loslegen:** Dein Chat- Widget erscheint sofort auf deiner Website — kein Einrichtungsassistent, kein Code. ## FAQ ### Ist onWebChat kostenlos? Ja! Es ist keine Kreditkarte erforderlich. Unser kostenloser Tarif umfasst nahezu alle Kernfunktionen und ist für die meisten Kleinunternehmen bestens geeignet. Neue Konten erhalten außerdem 1 Monat kostenlosen Test des Pro-KI-Tarifs sowie 50 KI-Bot-Credits, um den vollen KI-Chatbot-Funktionsumfang zu testen. ### Wie funktioniert die WooCommerce-Integration? Wenn WooCommerce installiert ist, kannst du die automatische Produktsynchronisierung in den onWebChat-Einstellungen aktivieren. Dein KI-Chatbot lernt deinen Produktkatalog— Namen, Beschreibungen und Links — und nutzt diese Informationen, um Kundenfragen präzise zu beantworten. Produkte werden automatisch synchronisiert, wenn sie hinzugefügt, bearbeitet oder gelöscht werden. Eine Massensynchronisierung bestehender Produkte ist jederzeit möglich. ### Sind meine WooCommerce-Daten sicher? Absolut. Die Produktsynchronisierung ist durch HMAC-SHA256-Authentifizierung und einen eindeutigen geheimen Schlüssel gesichert. Es werden ausschließlich grundlegende Produktdaten (Name, Beschreibung, URL) übertragen — Kundendaten, Bestellungen oder Zahlungsinformationen werden zu keinem Zeitpunkt weitergegeben. ### Wie funktioniert der KI-Chatbot? Du stellst Trainingsdaten in Form von Fragen und Antworten bereit. Der KI-Chatbot nutzt diese Daten (sowie WooCommerce-Produktinformationen, wenn aktiviert), um Besucherfragen automatisch zu beantworten — in jeder Sprache, auch bei Tippfehlern. Bei der Registrierung erhältst du 50 kostenlose Bot-Credits zum Einstieg. ### Was ist im Pro-KI-Tarif enthalten? Alles aus dem kostenlosen Tarif, plus: erweiterter KI-Chatbot mit mehr Bot-Credits, unbegrenzter Chat-Verlauf und White-Label-Anpassung (Entfernung des onWebChat- Brandings). ### Wie wird der KI-Chatbot abgerechnet? Nach den kostenlosen 50 Credits erfordert die Nutzung des KI-Chatbots den Pro- KI-Tarif (ab einem Mitarbeiter). Bot-Credits beginnen bei 6 $ für 200 Chat-Sitzungen, mit Mengenrabatten für größere Volumen. ### Versteht die KI mehrere Sprachen? Ja. Der KI-Chatbot kann in der Sprache deiner Besucher verstehen und antworten— unabhängig davon, in welcher Sprache deine Trainingsdaten verfasst sind. Tippfehler und umgangssprachliche Formulierungen werden ebenfalls problemlos verarbeitet. ### Kann ich das Chat-Widget auf bestimmten Seiten ein- oder ausblenden? Ja. Du kannst in den onWebChat-Plugin-Einstellungen genau festlegen, auf welchen Seiten das Live-Chat-Widget angezeigt wird. ### Kann ich das Chat-Widget ausblenden, wenn ich offline bin? Ja — deaktiviere einfach „Offline-Formular verwenden“ in deinem Dashboard, um das Widget auszublenden, wenn keine Mitarbeiter verfügbar sind. ### Gibt es eine White-Label-Option? Ja. Mit dem Pro-KI-Tarif kannst du das onWebChat-Logo aus dem Chat-Widget entfernen. ### Kann ich die Besucheraktivität in Echtzeit überwachen? Ja. Das Echtzeit-Überwachungs-Dashboard zeigt, wer sich auf deiner Website befindet, seinen Standort, welche Seiten er besucht hat und vieles mehr — damit du proaktiv zum richtigen Zeitpunkt das Gespräch suchen kannst. ### Können Chats zwischen Mitarbeitern übergeben werden? Ja. Aktive Gespräche können jederzeit an jeden verfügbaren Mitarbeiter übergeben werden. ### Kann ich Besucher zum Chat einladen? Ja. Nutze automatisierte Chat-Auslöser basierend auf dem Besucherverhalten oder lade jeden Besucher manuell über das Überwachungs-Dashboard ein. ### Wie sicher ist onWebChat? Alle Chat-Daten sind SSL-verschlüsselt. Die Produktsynchronisierung verwendet HMAC-SHA256-Authentifizierung. onWebChat ist vollständig DSGVO-konform. ### Welche Sprachen werden im Dashboard unterstützt? Das Dashboard ist verfügbar auf Englisch, Schwedisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Slowenisch, Griechisch und Türkisch. Der Text des Chat- Widgets kann in jeder beliebigen Sprache individuell angepasst werden. ### Ich kann mich nicht mit E-Mail und Passwort verbinden — was soll ich tun? Falls deine Verbindung blockiert wird (z. B. durch eine Firewall oder Servereinschränkung), verwende stattdessen deine Chat-ID. Diese findest du in deinem onWebChat-Dashboard oder in deiner Registrierungs-E-Mail. ## Rezensionen ![](https://secure.gravatar.com/avatar/1c485ac49e67be38fd6ccd5ef069c0505bfec6cffbab53e0f7347d1a6342539b? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Simply The Best!!](https://wordpress.org/support/topic/simply-the-best-739/)󠁿 [daveflook](https://profiles.wordpress.org/daveflook/) 4. März 2026 I have tried dozens of „similar“ chat apps however they ALL left me needing more. OnWebChat exceeded my expectations. The main requirement that I had was that I run 5 businesses – all that need their own live chat experience. My problem was that all other chat apps would each be independent. Juggling 5 live chats, plus emails, plus texting, plus social is way too much. With OnWebChat I can reuse the same chat code which means that I now have one centralized screen where I can provide assisstance to all my live chats. It literally could not be any easier. Features such as having multiple users, online/offline times, AI integration, triggers etc. make it even more valuable of a tool. I also REALLY like their business model. The app is incredibly affordable considering the amount of value you are going to get out of it. I have made plenty of sales via the live chat on my sites and I always promote this app as being the number 1 go to plugin for live support/ chats. The team does a fantastic job and are always rolling out updates. This plugin will solve the majority of your issues you have with current live chat plugins. Give it a test run for free and see what Im talking about – then buy it and support the devs. ~ Dave ![](https://secure.gravatar.com/avatar/670c63d99386ef91ba79ebc5d29941cdd49ddcac52ab408beddb3cfaac5856cc? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Great ai chatbot](https://wordpress.org/support/topic/great-ai-chatbot-3/)󠁿 [angogr](https://profiles.wordpress.org/angogr/) 30. Dezember 2025 I have tried many plugins with ai chatbot. This one has something different. It has it all, it is very polite and accurate, woo integration not to metion so many other features such as tremendous backend, history, live follow of visitors behaviour, statistics and many others. Well done! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/fba23df41738d15a3492424e98f80f96c37e85c9c4314aed9af273f90705f3ab? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[An impressive plugin!](https://wordpress.org/support/topic/an-impressive-plugin-3/)󠁿 [iammrvoit](https://profiles.wordpress.org/iammrvoit/) 14. September 2023 OnWebChat is the perfect solution for adding a live chat to your WordPress website. It’s easy to install, visually appealing, and has great functionality. It increases customer engagement and has made our support much more efficient. I recommend it! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/b30affe39d8fd5b6687fe6a975f14e439a4fde8ed6c594ec57753e8a802ea88d? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[better than most, if not the best!](https://wordpress.org/support/topic/better-than-most-if-not-the-best/)󠁿 [orenwp](https://profiles.wordpress.org/orenwp/) 4. Februar 2023 I’ve tried many chat plugins most claim the plugin is free but this is usually not the case. Onwebchat is the exception here- they offer a free version with limits of 100 chats per month- totally fair in my opinion! There are some other extra features that require the pro subscription which is reasonably priced as well. The dashboard you log into on their website has a number of metrics you can track including what pages users are currently viewing, customized responses( pro feature) custom chat bubbles, and so much more. I’ve reached out to their support team on a number of occasions and they are quick to respond, helpful, and professional- keep in mind, I have not purchased a pro subscription yet and the service level is a breath of fresh air. Give it a shot I think you’ll agree! Shout out to the Onwebchat team for a great plugin that does exactly what is described, no bs! Oren ![](https://secure.gravatar.com/avatar/ef489377c16a0912abfc49460c40c73e5a6b4a698e5737914669ac22783b4390? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Good I found this plugin!](https://wordpress.org/support/topic/good-i-found-this-plugin/)󠁿 [rileyfs](https://profiles.wordpress.org/rileyfs/) 4. Juli 2022 After I installed this plugin, I was able to chat with my website visitors in real-time in just one click. I can easily assist and answer their queries. I is also easy for me to monitor my website traffic. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/0cf070073f32c4a1e94266743881e237cbff28fa0632debb0f4af516d300b4fb? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Easy to integrate](https://wordpress.org/support/topic/easy-to-integrate-23/)󠁿 [fei02](https://profiles.wordpress.org/fei02/) 25. Juni 2022 This Plugin is very easy to integrate to my WordPress website. Highly recommended! [ Alle 24 Rezensionen lesen ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/) ## Mitwirkende und Entwickler „Live Chat & KI-Chatbot – onWebChat“ ist Open-Source-Software. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt: Mitwirkende * [ onWebChat ](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) „Live Chat & KI-Chatbot – onWebChat“ wurde in 5 Sprachen übersetzt. Danke an [die Übersetzer](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat/contributors) für ihre Mitwirkung. [Übersetze „Live Chat & KI-Chatbot – onWebChat“ in deine Sprache.](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat) ### Interessiert an der Entwicklung? [Durchstöbere den Code](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/onwebchat/), sieh dir das [SVN-Repository](https://plugins.svn.wordpress.org/onwebchat/) an oder abonniere das [Entwicklungsprotokoll](https://plugins.trac.wordpress.org/log/onwebchat/) per [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/onwebchat/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss). ## Änderungsprotokoll #### 3.5.5 * Fixed WooCommerce sync connecting to the wrong server (development endpoint left enabled in 3.5.3/3.5.4) * The plugin now reports its version to onWebChat when linked to an account * Replaced deprecated WordPress functions and improved escaping of user data in the chat widget code #### 3.5.4 * Declared compatibility with WordPress 7.0 #### 3.5.3 * Plugin-Bilder aktualisiert #### 3.5.2 * Kleinere Fehlerbehebungen #### 3.5.1 * Kleinere Fehlerbehebungen #### 3.5.0 * NEU: WooCommerce-Produktsynchronisierung — automatische Synchronisierung für das KI-Chatbot-Training * NEU: Massensynchronisierung mit Hintergrundverarbeitung * NEU: Echtzeit-Produktaktualisierungen beim Erstellen, Bearbeiten und Löschen * NEU: Admin-Oberfläche für WooCommerce-Integrationseinstellungen * Verbesserter KI-Chatbot mit Produktwissen #### 3.4.1 * Getestet auf WordPress 6.8; Plugin-Texte aktualisiert #### 3.4.0 * Fehlerbehebungen und Sicherheitsverbesserungen #### 3.3.2 * Fehlerbehebung #### 3.3.1 * KI-Chatbot-Unterstützung und Fehlerbehebung #### 3.3.0 * KI-Chatbot-Unterstützung hinzugefügt #### 3.2.0 * Sicherheitsfehler behoben #### 3.1.0 * Unterstützung für JavaScript-API-Befehle #### 3.0.4 * Fehlerbehebung #### 3.0.3 * Fehlerbehebung #### 3.0.2 * Chat-Widget auf ausgewählten Seiten ein-/ausblenden — Fehlerbehebung #### 3.0.1 * Möglichkeit hinzugefügt, das Live-Chat-Widget auf ausgewählten Seiten ein- oder auszublenden #### 2.0.2 * Unterstützung für neues Chat-ID-Format #### 2.0.0 * Anmeldung per E-Mail/Passwort oder Chat-ID * Option zum Ein-/Ausblenden des Live-Chat-Widgets #### 1.0 * Erstveröffentlichung ## Meta * Version **3.5.5** * Zuletzt aktualisiert **vor 2 Wochen** * Aktive Installationen **700+** * WordPress-Version ** 4.7 oder höher ** * Getestet bis **7.0** * PHP-Version ** 5.4 oder höher ** * Sprachen * [Dutch](https://nl.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [English (US)](https://wordpress.org/plugins/onwebchat/), [German](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [Greek](https://el.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [Russian](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/) und [Spanish (Spain)](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/). * [Übersetze in deine Sprache](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat) * Schlagwörter * [AI Chatbot](https://de.wordpress.org/plugins/tags/ai-chatbot/)[customer support chat](https://de.wordpress.org/plugins/tags/customer-support-chat/) [live chat](https://de.wordpress.org/plugins/tags/live-chat/)[woocommerce chatbot](https://de.wordpress.org/plugins/tags/woocommerce-chatbot/) [wordpress live chat](https://de.wordpress.org/plugins/tags/wordpress-live-chat/) * [Erweiterte Ansicht](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/advanced/) ## Bewertungen 4.7 von 5 Sternen. * [ 22 5-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=5) * [ 0 4-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=4) * [ 0 3-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=3) * [ 0 2-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=2) * [ 2 1-Sterne-Rezensionen ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=1) [Your review](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/#new-post) [Alle Rezensionen anzeigen](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/) ## Mitwirkende * [ onWebChat ](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) ## Support Möchtest du etwas mitteilen? 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