#1932 Table doesnt exist

Hast du bei dem Managed Server selber die Möglichkeit, die MySQL-Datenbank neu zu starten? Zumindest wird das in Threads auf StackOverflow als mögliche Lösung genannt. Sonst bitte doch nochmal ausdrücklich den Strato-Support um diese eine Handreichung.

Das habe ich gerad nochmals mitgeteilt das sie das machen sollen. Ich selbst habe die Möglichkeit nicht.

Ich würde das pragmatisch sehen und versuchen, nicht weiter über Unzulänglichkeiten nachzudenken, sondern die Installation irgendwie wieder ans Laufen zu bekommen. Ein höfliches, sachliches Miteinander hat schon viele Türen geöffnet. Mit Fragen nach Vorgesetzten wirst du wahrscheinlich wenig erreichen. Die Margen im Webhosting sind leider so niedrig, dass man bei diesem Webhoster scheinbar lieber einen Kunden verliert, als ein Problem „eskalieren“ zu lassen (im Sinne von „nach oben durchreichen“).

Also er war nicht nur nett und freundlich sondern hat mit mir gemeinsam versucht das Problem zu lösen, leider ohne Erfolg. Ja ich dachte mir das auch, in meiner Firma wäre das Thema schon längst eskaliert worden um die Kundenzufriedenheit zu bewahren.

 ist als Antwort eines Support-Mitarbeiters ein Armutszeugnis.

Um den Dschungel etwas zu lichten: auf die Dateien kannst du selber zugreifen? Dann solltest du umgehend eine Sicherung des Verzeichnisses wp-content auf einem eigenen Speichermedium vornehmen. Vom Support benötigst du „nur“ ein möglichst zeitnahes Backup der MySQL-Datenbank. Hast du beides, Dateien und Datenbank, ist die Wiederherstellung (bei einem anderen Webhoster?) in wenigen Schritten getan. Vielleicht lässt sich mit „geben Sie mir ein Backup der Datenbank, dann behellige ich Sie nicht mehr“ etwas ausrichten?

Ich habe ein vollständiges Backup des Myspace auf dem FTP bereits gesichert. Genau ich benötige, nur noch die Sicherung der Datenbank vor dem Update des Servers, da ich den Webspace eh alles habe.

Das habe ich bereits gesagt das ich mit einen Backup zufrieden bin und mir sehr geholfen wäre.

Zur „Ehrenrettung“ möchte ich anmerken, dass sich @grafruessel schon mehrfach um Probleme gekümmert hat, die hier im Forum besprochen wurden. Ich weiß nicht, wie das jeweils ausgegangen ist, hoffe aber, dass von seiner Seite auch noch ein bisschen Unterstützung mit mehr Knowhow kommt.

das würde mich sehr freuen wenn er mir noch weiterhelfen könnte.

Haben die Managed Server von Strato nicht Backups?
https://www.strato.de/faq/server/backup-eines-servers-von-strato/

Ist das keine Option?

Jap haben sie, aber bringt nichts wenn das Backup jede Nacht gemacht wird und nur das verfügbar ist. Sprich es war nach dem Server Update als ich es bemerkt habe zwar ein Backup da aber dieses war schon das mit den beschädigten Tabellen. Da sie vermutlich direkt nach dem Updaten ein neues gemacht haben. Leider ist immer nur ein Backup in der Backup Control ersichtlich

Verstehe!

Ich weiß, dass Nikolai bereits dran ist und es intern versucht zu eskalieren, aber ohne direkten Bezug (E-Mail, Domain, Kundennummer, etc.) ist das schwierig zu lokalisieren und so etwas möchtest du auch vermutlich nicht in ein öffentliches Forum posten.

Falls du dich bei Slack anmeldest, dann könntest du via DM mit ihm kommunizieren. Vielleicht hilft das in diesem Fall. Öffentlich ist das immer etwas schwierig.

Ansonsten pinge ich mal einen MariaDB-Experten an, vielleicht kann der helfen.

Beste Grüße
Torsten

schonmal vielen dank dafür.

Theretisch geht die Identifikation über die Ticketnummer 🙂 Glaub nicht das diese ein Problem wäre öffentlich zu posten.

kurzes Update dazu.
Ich hab Gestern für meine Joomla Seite ein Backup einer SQL gefunden leider aber aus 2016 aber dieses in eine neue Datenbank eingespielt und siehe da die Webseite dort läuft wieder. Zwar zum Stand 2016 aktuell noch aber so weiß ich jetzt das ich nur Backups benötige. Und strato mit seiner Aussage das das mit der joomla Version die ich am laufen habe mit dem neuen Server nicht kompatibel ist unrecht hatte.

ich habe jetzt strato nochmals darüber informiert mit der Bitte, das sie mir Updates der Datenbanken die es betrifft zukommen lassen.
Ich denke wenn ich die Backups habe wird das ganze wieder gehen. Ich hoffe nur endlich das strato die auch schickt. Der Mitarbeiter meinte gestern jetzt des ist kein Problem die zu schicken und sie würden mir sie über ftp dann zu Verfügung stellen.
Ich bin gespannt ob das klappt oder nicht.
ich bin jedenfalls schlau draus geworden. Backups werden ab sofort sobald es wieder geht wöchentlich gemacht….

ich hoffe ich bekommen die WordPress Seite auch irgendwie wieder zum laufen. Den das waren Monate lange Arbeit die aufzubauen, und diese war noch nicht öffentlich online. Das wäre sehr ärgerlich.

Es liegt halt einfach daran das die Ibdata01 Datei verschoben ist.