404 Meldung nur auf der mobilen Ansicht

  • Gelöst heartoffire92

    (@heartoffire92)


    vor 3 Jahren, 11 Monaten

    Hallo zusammen,

    meine Kundin hat Probleme mit ihrer WordPress-Website. Auf der Desktop-Version funktioniert alles, sobald die Website jedoch mobil aufgerufen wird, bekommt man für alle in der Navigation verlinkten Seiten eine 404 Fehlermeldung. Ich habe die Seiten in verschiedenen Browsern auf dem Handy getestet und am Rechner mit Chrome und Firefox im Entwickler-Tool. Überall verweisen die Links in der mobilen Ansicht auf http://wege-online.com/undefined

    Ich habe bereits in WordPress die Permalinks aktualisiert, es manuell über die .htacces versucht und alle Plugins durchgetestet, jedoch ohne Erfolg. Beim Provider habe ich ebenfalls bereits nachgefragt und wurde auf den WordPress-Support verwiesen, da sie mir nicht weiterhelfen können.

    Ich hoffe, dass hier jemand eine Lösung für das Problem hat.

    Viele Grüße

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 3 Jahren, 11 Monaten

    Hallo,
    wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.

    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter heartoffire92

    (@heartoffire92)

    vor 3 Jahren, 11 Monaten

    Hallo Hans-Gerd ,

    vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich habe mir das Health Check & Troubleshooting Plugin heruntergeladen und damit herausgefunden, dass es am Theme liegen muss. Sobald es deaktiviert ist, springen die Links in der mobilen Version auf die richtigen Seiten. Nur stehe ich jetzt vor dem Problem, dass es für das Theme Meteor keine Dokumentation und keinen Support mehr gibt.

    Ich habe den Bericht über den Websitezustand einmal herausgelassen und schicke ihn hier rein. Vielleicht lässt sich dort ja feststellen, wo das Problem liegt.

    Lieben Dank schon einmal @hage

    Viele Grüße

    —

    
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    bscu

    (@bscu)

    vor 3 Jahren, 11 Monaten

    Vielleicht lässt sich dort ja feststellen, wo das Problem liegt.

    Das hast du doch schon selber herausgefunden:

    herausgefunden, dass es am Theme liegen muss

    Nur stehe ich jetzt vor dem Problem, dass es für das Theme Meteor keine Dokumentation und keinen Support mehr gibt.

    Tja, „Latest Update 27 September 17“, da wirst du dir wohl ein anderes Theme aussuchen müssen.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 3 Jahren, 11 Monaten

    Seit Update auf WordPress 5.5 werden einige veraltete JavaScript-Bibliotheken nicht mehr unterstützt. Wenn du ein älteres Theme verwendest, kann das Ursache für die genannten Probleme sein. Bis der Theme-Entwickler ein Update liefert kannst du als Übergangslösung das Plugin Enable jQuery Migrate Helper nutzen. Probier mal, ob damit die Probleme verschwinden.

    Thread-Starter heartoffire92

    (@heartoffire92)

    vor 3 Jahren, 11 Monaten

    Hallo @pixolin

    ich danke dir vielmals für diesen Lösungsvorschlag. Ich hab das Plugin gerade installiert und es getestet. Jetzt funktionieren alle Links in der mobilen Ansicht wieder. Der Fehler ist endlich behoben.

    Liebe Grüße

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