Support » WooCommerce » Abreisezeit auf der Bestätigungsmail entfernen

  • Guten Tag,

    ich nutze für meinen Escape Room das Woocommerce PlugIn.
    In den von mir genutzten Kalendern sind die Zeiten für eine Buchung auf 90 Minuten eingestellt.
    Nach einer Buchung erhält der Kunde nun eine Bestätigungsmail mit Datum, Uhrzeiten usw…
    Für die Mails nutze ich den WooCommerce Email Customizer.

    In der Bestätigungsmail steht bei der Uhrzeit immer folgendes:

    [woo_mb_items]

    „Buchungs ID #9772 noch nicht bezahlt
    25. November 2018, 15:45 / 25. November 2018, 17:15
    6 Persons
    Buchung ansehen“

    Nun möchte ich die die Abreisezeit (hier: 25. November 2018, 17:15) aus der Mail entfernen. Die Kunden verstehen nicht, dass das die Abreisezeit ist sondern denken sie hätten zwei Zeiten gebucht.

    Frage: Wie kann ich diese Info entfernen??

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo

    soweit ich weiß, kannst du mit WooCommerce Email Customizer nur das Aussehen der Mail bearbeiten, nicht aber den Inhalt. Du müsstest in den WooCommerce Einstellungen selbst die E-Mail anpassen und das Inhaltsfeld entfernen. Findest du dort eine Option?

    Grüße
    Pirmin

    Hallo Pirmin,

    das stimmt. Aber in den WooCommerce Einstellungen kann man das nicht ändern.

    Hallo gerlach,

    Die Emails, die Woocommerce versendet, können auch vom Inhalt her angepasst werden, indem du in den E-Mail Einstellungen das Template mit dem entsprechenden Button in das Theme kopierst. Danach kannst du direkt die PHP-Vorlage bearbeiten.
    Dieser Prozess ist hier beschrieben:
    https://www.templatemonster.com/help/woocommerce-how-to-edit-order-emails.html

    Falls die E-Mail von deinem Buchungssystem-Plugin generiert und versendet wirst, wäre es hilfreicher, den Support des Plugins anzusprechen.

    Grüße
    Pirmin

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