Support » Allgemeine Fragen » Administrator ausgefallen

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  • Hast du denn vom Ersteller der Website ein Benutzeraccount eingerichtet bekommen? Das ist eigentlich bei Auftragsarbeiten üblich.

    Falls nicht, hast du Zugangsdaten zum Account beim Webhoster cyon.ch?
    Du könntest dann über das Kundenmenü auf die Datenbank zugreifen und dort einen neuen Benutzer anlegen. Wie das funktioniert, wird z.B. hier beschrieben:
    https://kinsta.com/de/blog/ausgesperrt-aus-wordpress-admin/
    Das ist allerdings für völlige Neueinsteiger (ich kann deinen Kenntnisstand nicht einschätzen) etwas komplizierter. Unter Umständen wäre es sinnvoll, dass du dir da von einem Dienstleister helfen lässt.

    Falls du auch auf das Account beim Webhoster nicht zugreifen kannst, solltest du unter Angabe der Kundennummer, die in den Bank-Lastschriften stehen sollte, neue Zugangsdaten schriftlich anfordern. Am besten setzt du dich vorab mit dem Support des Webhosters in Verbindung – die nennen dir dann weitere Details zur Abwicklung.

    Thread-Starter fungisupport

    (@fungisupport)

    Vielen Dank für Deine Hilfestellung.
    Ich habe einen beschränkten Zugang (2 von 12). Die Änderungen betreffen natürlich Seiten die nicht ändern kann. Daher mein Hilferuf. Das ganze ist bei Cyon gehostet. Dort bin ich Administrator.
    Die Pages sind mit WordPress gemacht.

    Das ganze ist bei Cyon gehostet.

    Das hatte ich bereits festgestellt. 🙂

    Dort bin ich Administrator.

    Schön. Dazu habe ich ja auch schon was geschrieben.
    Du hast meine Antwort schon gelesen, oder? 🙂

    Wie auch immer … mit dieser Anleitung kannst du über das Kundenmenü deines Webhosters Cyon ein Administratoren-Account für deine WordPress-Installation einrichten:

    https://kinsta.com/de/blog/ausgesperrt-aus-wordpress-admin/

    Die Pages sind mit WordPress gemacht.

    Ähm, ja. Stimmt.

    Thread-Starter fungisupport

    (@fungisupport)

    Vielen Dank
    Alles gelesen, werde mich an den Cyon Support wenden.
    Schöne Sunntiabig
    LG Beat

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