Änderung der Zahlungsinformationen für Plugins und Abonnements

  • tinaklotz06

    (@tinaklotz06)


    vor 1 Woche, 6 Tage

    Sehr geehrtes WordPress-Support-Team,

    wir wenden uns an Sie, da wir über WordPress unsere Webseite https://filmphilharmonie.de gestalten und betreiben, die im Eigentum von Europäische FilmPhilharmonie - EFPI - GmbH ist.

    Leider ist im Januar unser geschätzter Kollege Thomas Mank verstorben, der bisher für die Betreuung der Webseite sowie die Abrechnung zuständig war. Aktuell laufen mehrere Plugins und Abonnements weiterhin über seine Kreditkarte.

    Um den reibungslosen Betrieb unserer Webseite weiterhin sicherzustellen, möchten wir nun die Kreditkarteninformationen aktualisieren und künftig auf eine andere, gültige Zahlungsmethode umstellen.

    Wir bitten Sie um Unterstützung bei der Änderung der Zahlungsdaten für folgende Plugins und Abonnements:

    • WPML
    • Duplicator Pro
    • Content View Pro
    • GeneratePress
    • Slider Revolution
    • Event Calendar

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie wir hierbei konkret vorgehen sollen?

    Darüber hinaus benötigen wir dringend den Lizenzschlüssel für das GeneratePress-PlugIn. Auch hier bräuchten wir ihre Hilfe.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung.

    Mit freundlichen Grüßen

    —
    Tina Klotz
    Leitung Produktion & Online-Marketing     

    Europäische FilmPhilharmonie - EFPI - GmbH
    Charlottenstr. 65
    10117 Berlin

    T: +49 30 27890 197

    www.filmphilharmonie.de
    Your Partner for Film Music in Concert

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 1 Antwort (von insgesamt 1)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Woche, 6 Tage

    Hallo,
    sorry, da können wir nur begrenzt helfen.
    Die notwendigen Informationen etc. gibt es bei den jeweiligen Entwicklern der angesprochenen Plugins.
    Beispielsweise kann man im Fall von GeneratePress die Infos auf deren Website finden, wenn du dich dort einloggst.
    Natürlich klappt das nur, wenn die entsprechenden Zugangsdaten vorliegen.

    Übrigens verwenden wir hier, wie in Open-Source-Communities üblich, das respektvoll gemeinte „du“.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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