Support » Installation » Änderungen werden nicht gespeichert

  • Hallo zusammen!
    ich hoffe, Ihr können mir helfen.
    Ich habe heute zum ersten mal WordPress installiert – soweit so gut ….
    allerdings kann ich Änderungen die ich im Customizer erstelle nicht speichern.

    Fehlermeldung: Etwas scheint schiefgelaufen zu sein. Warte einige Sekunden und versuche es dann erneut.

    Bilder hochladen kann ich und Änderungen die im Dashboard gemacht werden, werden auch gespeichert.

    Theme ist Twenty Seventeen.

    Danke im Voraus für Eure Hilfe.

Ansicht von 14 Antworten - 1 bis 14 (von insgesamt 14)
  • Da scheint generell was schief gelaufen zu sein.

    Beschreib doch mal, wo und wie du WordPress installiert hast – am liebsten ausführlich und Schritt für Schritt.

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    also:
    ich habe WordPress downgeloadet
    die zip-Datei entpackt
    die Daten auf den Server geladen
    danach die Datei wp-admin/install.php aufgerufen und die nötigen Daten eingegeben.

    Die Datenbank habe ich vorher noch angelegen müssen – war auch kein Problem.

    Von meine Provider – in diesem Fall MandoraWeb.de – habe ich die nötigen Daten bekommen – passt auch.

    Es funktioniert soweit auch alles … nur das speichern im Customer nicht.

    Plugins installieren geht zum Beispiel.

    Beiträge und Seiten erstellen und Veröffentlichen geht auch?

    Hast du mal versucht, ob du mit einem anderen Browser zurecht kommst?
    Vielleicht gibt es auch Probleme mit Browser-AddOns?

    Wenn der Fehler auftaucht, öffne doch mal die Entwickler-Tools: per Rechtsklick auf die Webseite > Element untersuchen > Tab Konsole. Werden dir dort Fehlermeldungen angezeigt?

    Hast du bereits Plugins installiert? Was passiert, wenn du die deaktivierst?

    (Sorry – Die Fragen gehen in alle mögliche Richtungen, wobei bisher auch die Informationen zu wenig aussagen, um den Fehler beurteilen zu können.)

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    Eine neue Seite unter Seiten anlegen geht.

    Veröffentlichen geht auch – ich habe das Plugin WP Maintenance Mode aktiviert – da ich die Änderungen nicht speichern konnte hab ich beschlossen, die Seite momentan noch im Wartungsmodus zu lassen.

    Akismet Anti-Spam, Health Check und Hello Dolly sind Deaktiviert.

    Fehlermeldung sehe ich keine – da steht nur:
    JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1

    Kein Problem – ich bin froh, wenn ich jemand fragen kann – zumal ich ja blutiger Anfänger in WordPress bin.

    Du hast Health Check bereits installiert. Aktiviere das doch bitte mal und kopiere per Button unter Debugging-Informationen die Angaben zu deiner Webseite in eine neue Antwort (einschließlich der Hochkommas).

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    guten morgen!
    ich hab health check jetzt aktiviert:

    PHP-Version 5.6.25 – Aus Performance- und Sicherheitsgründen empfehlen wir dringend, PHP in Version 7.2 oder höher zu verwenden.

    MySQL-Server-Version 5.7.14-8-log

    JSON-Erweiterung Deine PHP-Installation unterstützt JSON.

    Unterstützung von MySQL utf8mb4 Deine MySQL-Version unterstützt utf8mb4

    Kommunikation mit WordPress.org WordPress.org ist von deinem Server erreichbar.

    HTTPS-Status Du verwendest kein HTTPS, um auf diese Website zuzugreifen.

    Sicherer Austausch Deine WordPress-Installation konnte sich nicht sicher mit anderen Diensten austauschen.

    cURL Version Deine Version von cURL, 7.50.1, ist etwas veraltet. Die aktuelle Version ist 7.58. Dies kann in manchen Fällen die Kommunikation deiner Website mit anderen Diensten beeinträchtigen. Falls du Verbindungsprobleme zu verschiedenen Diensten feststellst, wende dich bitte an deinen Hoster.

    Geplante Ereignisse Keine geplanten Ereignisse wurden verpasst.

    Aktualisierungen im Hintergrund Es wurde kein Versionskontrollsystem gefunden.

    Deine WordPress-Installation bittet um FTP-Zugangsdaten, um Aktualisierungen durchzuführen. (Deine Website führt wegen des Dateieigentümers Aktualisierungen per FTP durch. Sprich mit deinem Webhoster.)

    Loopback Request Der Loopback Request für deine Website wurde erfolgreich abgeschlossen.

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    Zwei Fehlermeldungen hab ich jetzt noch gefunden:

    Wir konnten das Verzeichnis für Must-Use-Plugins nicht erstellen.

    und

    The phpinfo() function has been disabled by your host. Please contact the host if you need more information about your setup.

    Das hab ich auch an den Provider weiter gegeben.

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    einen schönen guten morgen!

    update: ich kann nach wie vor änderungen nicht speichern

    der provider hilft mir auch nicht weiter – alle berechtigungen habe ich auf 777 gesetzt – bis auf den ordner der datenbank

    „… alle berechtigungen habe ich auf 777 gesetzt …“

    Das ist keine gute Idee, wenn du nicht auf unliebsame Überraschungen stehst.

    Wieso gehst du eigentlich im Plugin Health Check nicht einfach auf den Tab „Debugging-Informationen“ und kopierst die Daten per Button?
    Es nützt auch nichts, wenn du mit einem „update“ versuchst, deinen Thread zu pushen (was hier im Übrigen unerwünscht ist).

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    oh sorry – das wusste ich nicht.

    das mit den berechtigungen wurde mir vom provider empfohlen.

    
    				### WordPress ###
    
    Version: 4.9.4
    Sprache: de_DE
    Permalink-Struktur: /index.php/%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    Verwendet diese Website HTTPS?: Nein
    Kann sich jeder auf dieser Website registrieren?: Nein
    Standard-Kommentarstatus: open
    Ist dies ein Netzwerk?: Nein
    Benutzeranzahl: 1
    Kommunikation mit WordPress.org: WordPress.org ist erreichbar
    Erzeuge Loopback Requests: Der Loopback Request für deine Website wurde erfolgreich abgeschlossen.
    
    ### Aktives Theme ###
    
    Name: Twenty Seventeen
    Version: 1.4
    Autor: dem WordPress-Team
    Website des Autors: https://de.wordpress.org/
    Parent Theme: Kein Child Theme
    Unterstützte Theme-Funktionalität: automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, starter-content, custom-header, widgets
    
    ### Andere Themes (3) ###
    
    Ample (ample): Version 1.1.7 von ThemeGrill
    Twenty Fifteen (twentyfifteen): Version 1.9 von dem WordPress-Team
    Twenty Sixteen (twentysixteen): Version 1.4 von dem WordPress-Team
    
    ### Aktive Plugins (2) ###
    
    Health Check: Version 1.0.1 von The WordPress.org community
    WP Maintenance Mode: Version 2.1.2 von Designmodo
    
    ### Inaktive Plugins (3) ###
    
    Akismet Anti-Spam: Version 4.0.3 von Automattic
    Hello Dolly: Version 1.6 von Matt Mullenweg
    ThemeGrill Demo Importer: Version 1.4.2 von ThemeGrill
    
    ### Medienhandling ###
    
    Aktiver Editor: WP_Image_Editor_Imagick
    Imagick Module Version: 1795
    ImageMagick Version: ImageMagick 7.0.3-0 Q16 x86_64 2016-09-13 http://www.imagemagick.org
    Imagick-Resource-Limits: 
    	area: 64 GB
    	disk: -1
    	file: 706623
    	map: 64 GB
    	memory: 32 GB
    	thread: 1
    GD Version: bundled (2.1.0 compatible)
    Ghostscript Version: 9.19
    
    ### Server ###
    
    Server-Architektur: FreeBSD 10.3-RELEASE-p9 amd64
    PHP-Version: 5.6.25 (Unterstützt 64bit-Werte)
    PHP SAPI: apache2handler
    PHP max input variables: 1000
    PHP time limit: 180
    PHP memory limit: 256M
    Max input time: 60
    Maximale Dateigröße Upload: 64M
    PHP post max size: 64M
    cURL-Version: 7.50.1 OpenSSL/1.0.2j
    SUHOSIN installiert: Nein
    Ist die Imagick-Library verfügbar: Ja
    
    ### Datenbank ###
    
    Erweiterung: mysqli
    Server-Version: 5.7.14-8-log
    Client-Version: mysqlnd 5.0.11-dev - 20120503 - $Id: 76b08b24596e12d4553bd41fc93cccd5bac2fe7a $
    Datenbankpräfix: wp_
    
    ### WordPress-Konstanten ###
    
    ABSPATH: /var/html/biz1000628/html/
    WP_HOME: Nicht definiert
    WP_SITEURL: Nicht definiert
    WP_DEBUG: Deaktiviert
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG_DISPLAY: Aktiviert
    WP_DEBUG_LOG: Deaktiviert
    SCRIPT_DEBUG: Deaktiviert
    WP_CACHE: Deaktiviert
    CONCATENATE_SCRIPTS: Nicht definiert
    COMPRESS_SCRIPTS: Nicht definiert
    COMPRESS_CSS: Nicht definiert
    WP_LOCAL_DEV: Nicht definiert
    
    ### Dateisystemrechte ###
    
    Das Haupt-WordPress-Verzeichnis: Nicht schreibbar
    Das Verzeichnis wp-content: Schreibbar
    Das Uploads-Verzeichnis: Schreibbar
    Das Plugin-Verzeichnis: Schreibbar
    Das Theme-Verzeichnis: Schreibbar
    
    

    „das mit den berechtigungen wurde mir vom provider empfohlen.“
    Dann solltest du über einen kurzfristigen Wechsel nachdenken.

    Abgesehen davon deutet einiges darauf hin, dass die Benutzerrechte nicht stimmen. Hast du das FTP-Account selber einrichten müssen? Konntest du dabei einen Benutzer auswählen?

    Kannst du Änderungen im Customizer vornehmen, wenn du vom Plugin Health Check den Fehlerdiagnose-Modus aktivierst?

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    bei der Installation wurde ich nicht nach den ftp-raten gefragt – nur nach den daten für die datenbank.

    die ftp-daten habe ich dann in der wp-config.php hinterlegt – seitdem wird zb. beim installieren eines plugins nicht mehr nach dem Passwort gefragt – das funktioniert.

    define(‚FTP_HOST‘, ‚ftp.example.org‘);
    define(‚FTP_USER‘, ‚username‘);
    define(‚FTP_PASS‘, ‚password‘);

    hab die daten noch einmal geprüft – die passen (die hab ich auch im ftp-client).

    wenn ich „Problembehandlungmodus aktivieren“ anklicke bekomme ich jedoch folgende fehlermeldung: Wir konnten das Verzeichnis für Must-Use-Plugins nicht erstellen.

    bei der Installation wurde ich nicht nach den ftp-raten gefragt – nur nach den daten für die datenbank.

    Das meine ich nicht. Hast du die FTP-Zugangsdaten bereits bei Abschluss des Vertrags genannt bekommen oder musstest du im Kundenmenü des Webhoster etwas einrichten?

    die ftp-daten habe ich dann in der wp-config.php hinterlegt
    Das ist eine Notlösung, um verkorkste Benutzerrechte zu umgehen. Wenn die Benutzerrechte stimmen, klappt eine Plugin-/Theme-Installation oder WordPress-Update auch ohne diese Angaben.

    bekomme ich jedoch folgende fehlermeldung: Wir konnten das Verzeichnis für Must-Use-Plugins nicht erstellen.
    Auch da scheint etwas mit den Benutzerrechten nicht zu stimmen. Wenn das einzige, was dem Support deines Webhoster dazu einfällt, die Änderung der Dateirechte auf 777 ist, solltest du schleunigst den Webhoster wechseln.

    Thread-Starter bbuchner

    (@bbuchner)

    die ftp-raten habe ich vom provider bekommen.

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