Support » Installation » Aktualisierung fehlgeschlagen

  • Gelöst laffer81

    (@laffer81)


    Hallo,
    meine aktuelle Version ist 5.7.1. Bei Aktualisieren von WordPress auf 5.9 schlägt die Installation fehl und zeigt mir folgendes an:

    Herunterladen der Aktualisierung von https://downloads.wordpress.org/release/de_DE/wordpress-5.9.zip…
    Die Echtheit von wordpress-5.9.zip konnte nicht verifiziert werden, da keine Signatur gefunden wurde.
    Entpacken der aktualisierten Version …
    Die Datei konnte nicht kopiert werden.: wordpress/wp-admin/includes/class-wp-internal-pointers.php
    Installation fehlgeschlagen.

    Dies ist mir bei dieser Site im Gegensatz zu einigen anderen Sites noch nie passiert (ok, die Version 5.8 hatte ich auch nicht aktualisieren können).
    Könntet Ihr mir bitte helfen, woran dies liegen könnte. Vielen Dank!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Thread-Starter laffer81

    (@laffer81)

    Hier noch der Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.7.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 2
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /kunden/447044_80995/webseiten/ansentde
    wordpress_size: 47,47 MB (49775787 bytes)
    uploads_path: /kunden/447044_80995/webseiten/ansentde/wp-content/uploads
    uploads_size: 4,24 MB (4445455 bytes)
    themes_path: /kunden/447044_80995/webseiten/ansentde/wp-content/themes
    themes_size: 4,32 MB (4534688 bytes)
    plugins_path: /kunden/447044_80995/webseiten/ansentde/wp-content/plugins
    plugins_size: 57,10 MB (59876871 bytes)
    database_size: 5,31 MB (5570560 bytes)
    total_size: 118,45 MB (124203361 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Gridbox (gridbox)
    version: 2.3.5
    author: ThemeZee
    author_website: https://themezee.com/de
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, custom-background, custom-logo, custom-header, woocommerce, editor-style, customize-selective-refresh-widgets, responsive-embeds, editor-color-palette, gridbox-pro, themezee-breadcrumbs, themezee-mega-menu, themezee-widget-bundle, themezee-related-posts, infinite-scroll, amp, widgets
    theme_path: /kunden/447044_80995/webseiten/ansentde/wp-content/themes/gridbox
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty-One: version: 1.5, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (12) ###
    
    Antispam Bee: version: 2.10.0, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Better Search Replace: version: 1.3.4, author: Delicious Brains, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.45, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Column Shortcodes: version: 1.0.1, author: Codepress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Contact Form 7: version: 5.5.4, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Disable Comments: version: 2.3.3, author: WPDeveloper, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Gridbox Pro: version: 2.2.1, author: ThemeZee, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Honeypot for Contact Form 7: version: 2.1, author: Nocean, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Master Slider: version: 3.7.10, author: averta, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Statify: version: 1.8.3, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    TablePress: version: 1.14, author: Tobias Bäthge, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    ThemeZee Magazine Blocks: version: 1.1.3, author: ThemeZee, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1692
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.12-28 Q16 x86_64 2021-10-29 https://imagemagick.org
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 75M
    upload_max_filesize: 50M
    max_effective_size: 50 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 59 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 59 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 29 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    gd_version: 2.2.5
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 3.10.0-1160.45.1.el7.x86_64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.25 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 1500
    time_limit: 60
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 50M
    php_post_max_size: 75M
    curl_version: 7.61.1 OpenSSL/1.1.1g
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.4.22-MariaDB
    client_version: mysqlnd 7.4.25
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /kunden/447044_80995/webseiten/ansentde/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /kunden/447044_80995/webseiten/ansentde/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Im Website-Bericht finde ich keine Auffälligkeiten.
    Hast du mal versucht, das Update ein zweites Mal zu starten?

    Thread-Starter laffer81

    (@laffer81)

    Ja, diverse Male schon versucht.

    Beim Klick auf den unteren Butto „Jetzt aktualisieren“ erhalte ich diese Meldung:

    Herunterladen der Aktualisierung von https://downloads.wordpress.org/release/wordpress-5.9-new-bundled.zip…
    
    Die Echtheit von wordpress-5.9-new-bundled.zip konnte nicht verifiziert werden, da keine Signatur gefunden wurde.
    
    Entpacken der aktualisierten Version …
    
    Die Datei konnte nicht kopiert werden.: wordpress/wp-content/themes/twentytwentyone/assets/css/ie-editor.css
    
    Installation fehlgeschlagen.
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Du könntest das Update auch manuell ausführen. Dazu habe ich vor zwei Tagen eine Anleitung geschrieben: https://de.wordpress.org/support/topic/kritischerfehler-nach-wordpress-update/#post-121561

    Das Verzeichnis /wp-content/themes/twentytwentyone solltest du dann erst einmal löschen und wenn WordPress funktioniert, das Theme Twenty Twenty-Two bei Bedarf über das Theme-Menü im Backend neu installieren.

    Thread-Starter laffer81

    (@laffer81)

    Super, vielen Dank Bego Mario Garde! Auch für Deine tolle Anleitung.
    Das manuelle Update auf 5.9 hat auf diese Weise geklappt.

    Einzig: Bei Klick auf den Website-Zustand erhalte ich diese Meldung:

    Hintergrund-Updates funktionieren möglicherweise nicht richtig 
    
    Hintergrund-Updates stellen sicher, dass WordPress automatisch aktualisieren kann, wenn ein Sicherheitsupdate für die Version, die zu diesem Zeitpunkt verwendet wird, veröffentlicht wird.
    
        Warnung: Eine vorherige automatische Aktualisierung im Hintergrund konnte nicht durchgeführt werden. Du solltest deshalb eine E-Mail erhalten haben. Wir werden es mit der nächsten Version erneut versuchen. Der Fehler-Code war copy_failed_ziparchive.

    Bedeutet das, dass ich zukünftige Updates dann immer manuell, wie von Dir beschrieben, durchführen müsste?

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    „copy_failed_ziparchive“ hört sich nach einem Problem beim Entpacken einer komprimierten Datei an. memory_limit und Ausführungszeit scheinen mir in Ordnung zu sein. An mangelndem Festplatten-Platz sollte es eigentlich auch nicht liegen – deine WordPress-Installation hat eine sehr überschaubare Größe. Vielleicht sprichst du da nochmal den Support des Webhosters an und bittest, dass sie einen Blick in den Error-Log des Servers werfen?

    Thread-Starter laffer81

    (@laffer81)

    Vielen Dank! Mein Kunde hat nun die Quota für das Homepageverzeichnis auf seinem Server von 300 MB auf 500 MB hochgesetzt. Und prompt läuft die Aktualisierung wieder fehlerfrei.

    Ups. Wer setzt denn eine Quota für eine Website auf 300 MB? 😮

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