Support » Themes » Aktualisierung funktioniert nicht

  • Gelöst kretschmann

    (@kretschmann)


    Wenn ich Text auf der Seite geändert habe und auf „Aktualisieren“ gedrückt habe, wird Aktualisierungsvorgang lebendig angezeigt, aber er endet überhaupt nicht. Und Speicherung des aktualisierten Textes findet nicht statt.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Hallo,
    kommt in dem Fall denn oben eine Meldung in einem roten Kasten?

    Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    Noch ein kurzer Hinweis: Websites ohne ein Sicherheitszertifikat werden als „nicht sicher“ eingestuft und man hat bei einen Browser wie Chrome Schwierigkeiten, so eine Website zu öffnen. Vermutlich ist in der wp-config.php die Website einmal mit https und einmal ohne https eingetragen. Das sollte auch korrigiert werden.

    Das hat allerdings eher nichts mit dem genannten Fehler zu tun.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter kretschmann

    (@kretschmann)

    Herzlichen Dank, Hans-Gerd!

    Nein, es kam keine Meldung in einem roten Kasten.

    Hier jetzt der lange Bericht:

    ` wp-core
    
    version: 6.4.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +00:00
    permalink: /%category%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes wordpress_path: /mnt/web205/c3/27/512022127/htdocs/STRATO-apps/wordpress_11/app
    wordpress_size: loading…
    uploads_path: /mnt/web205/c3/27/512022127/htdocs/STRATO-apps/wordpress_11/app/wp-content/uploads
    uploads_size: loading…
    themes_path: /mnt/web205/c3/27/512022127/htdocs/STRATO-apps/wordpress_11/app/wp-content/themes
    themes_size: loading…
    plugins_path: /mnt/web205/c3/27/512022127/htdocs/STRATO-apps/wordpress_11/app/wp-content/plugins
    plugins_size: loading…
    database_size: loading…
    total_size: loading… wp-active-theme name: Twenty Fifteen (twentyfifteen)
    version: 3.6
    author: Das WordPress-Team
    author_website: https://de.wordpress.org/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, post-formats, custom-logo, custom-background, editor-style, editor-styles, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-color-palette, editor-gradient-presets, customize-selective-refresh-widgets, custom-header, widgets
    theme_path: /mnt/web205/c3/27/512022127/htdocs/STRATO-apps/wordpress_11/app/wp-content/themes/twentyfifteen
    auto_update: Aktiviert wp-themes-inactive (4) Twenty Twenty-Four: version: 1.0, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Twenty Twenty-Three: version: 1.3, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.6, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Vantage: version: 1.20.18, author: SiteOrigin, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-mu-plugins (1) WordPress automation by Installatron: author: (undefined), version: (undefined) wp-plugins-active (5) Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.25.26, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Site Kit by Google: version: 1.115.0, author: Google, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Strato Assistant: version: 7.3.0, author: Strato, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    The Events Calendar: version: 6.2.9, author: The Events Calendar, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPForms Lite: version: 1.8.5.3, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-plugins-inactive (2) Akismet Anti-spam: Spam Protection: version: 5.3, author: Automattic - Anti-spam Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Hello Dolly: version: 1.7.2, author: Matt Mullenweg, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-media image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1692
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.12-90 Q16 x86_64 17868 https://legacy.imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: 1
    post_max_size: 128M
    upload_max_filesize: 128M
    max_effective_size: 128 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits:
    imagick::RESOURCETYPE_AREA: 8 GB
    imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
    imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192
    imagick::RESOURCETYPE_MAP: 4 GB
    imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 2 GB
    imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    imagick::RESOURCETYPE_TIME: 9.2233720368548E+18
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, A, AAI, AI, APNG, ART, ARW, AVI, AVS, B, BGR, BGRA, BGRO, BMP, BMP2, BMP3, BRF, C, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, FAX, FILE, FITS, FLV, FRACTAL, FTP, FTS, G, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K, K25, KDC, LABEL, M, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, O, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, R, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCREENSHOT, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIDEO, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMV, WPG, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, Y, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP
    ghostscript_version: not available the-events-calendar wp-server server_architecture: Linux localhost 4.18.0-477.27.1.el8_8.x86_64 #1 SMP Linux localhost 4.18.0-477.27.1.el8_8.x86_64 #1 SMP Linux localhost 4.18.0-477.27.1.el8_8.x86_64 #1 SMP
    httpd_software: Apache/2.4.58 (Unix)
    php_version: 8.1.26 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 4000
    time_limit: 240
    memory_limit: 512M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 128M
    php_post_max_size: 128M
    curl_version: 8.4.0 OpenSSL/3.0.10
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    current: 2023-12-16T12:42:38+00:00
    utc-time: Saturday, 16-Dec-23 12:42:38 UTC
    server-time: 2023-12-16T12:42:35+00:00 wp-database extension: mysqli
    server_version: 5.7.42-log
    client_version: mysqlnd 8.1.26
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000 wp-constants WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /mnt/web205/c3/27/512022127/htdocs/STRATO-apps/wordpress_11/app/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web205/c3/27/512022127/htdocs/STRATO-apps/wordpress_11/app/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable google-site-kit version: 1.115.0
    php_version: 8.1.26
    wp_version: 6.4.2
    reference_url: https://gottes.info
    amp_mode: no
    site_status: not-connected
    user_status: not authenticated
    verification_status: not-verified
    connected_user_count: none
    active_modules: site-verification, search-console, pagespeed-insights
    recoverable_modules: none
    required_scopes:
    openid: ⭕
    https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: ⭕
    https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: ⭕
    https://www.googleapis.com/auth/siteverification: ⭕
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    capabilities:
    googlesitekit_authenticate: ✅
    googlesitekit_setup: ✅
    googlesitekit_view_posts_insights: ⭕
    googlesitekit_view_dashboard: ⭕
    googlesitekit_manage_options: ⭕
    googlesitekit_update_plugins: ⭕
    googlesitekit_view_splash: ✅
    googlesitekit_view_authenticated_dashboard: ⭕
    googlesitekit_view_wp_dashboard_widget: ⭕
    googlesitekit_view_admin_bar_menu: ⭕
    googlesitekit_view_shared_dashboard: ⭕
    googlesitekit_read_shared_module_data::["search-console"]: ⭕
    googlesitekit_read_shared_module_data::["pagespeed-insights"]: ⭕
    googlesitekit_manage_module_sharing_options::["search-console"]: ⭕
    googlesitekit_manage_module_sharing_options::["pagespeed-insights"]: ⭕
    googlesitekit_delegate_module_sharing_management::["search-console"]: ⭕
    googlesitekit_delegate_module_sharing_management::["pagespeed-insights"]: ⭕
    enabled_features:
    adsenseSetupV2: ⭕
    enhancedMeasurement: ⭕
    gm3Components: ⭕
    keyMetrics: ⭕
    search-console_shared_roles: none
    search-console_management: owner
    pagespeed-insights_shared_roles: none
    pagespeed-insights_management: all_admins
    search_console_property: none wpforms version: 1.8.5.3
    lite: November 13, 2023 um 3:34 pm Uhr
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: undefined
    total_submissions: undefined

    Moderationshinweis:Sorry, Deine Antwort wurde von der Forensoftware zurückgehalten. Ich musste die Antwort erst freischalten.

    Hallo,
    ich gehe davon aus, dass das Problem plötzlich aufgetreten ist. Daher die Frage: Was hast Du davor genau gemacht?

    Zum Website-Bericht: Inaktive Themes (bis auf ein Standardtheme) und Plugins sollten schon aus Sicherheitsgründen deinstalliert werden.

    Schau doch mal nach, ob im Kundenmenü von Strato „Serverside Security“ aktiviert ist, weil das öfters zu Problemen führt. Eine Anleitung dazu gibt es von Strato. Den „Dienst“ musst du bitte deaktivieren. Evtl. liegt es daran (obwohl ich das nicht glaube).

    Ich gehe davon aus, dass du ein Backup vorher erstellt hast, das auf jeden Fall wiederhergestellt werden kann.

    Deaktiviere doch zunächst bitte alle Plugins und aktiviere dann Plugin für Plugin. Teste danach jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter kretschmann

    (@kretschmann)

    Hallo Hans-Gerd,

    danke für deine heutige Antwort! Es ist so: Die Aktualisierung hat etwa 30 Stunden später pötzlich wieder funktioniert. Und ich habe mich einfach nur noch gefreut.

    Trotzdem aber sind mir deine heutigen Anregungen wichtig, und ich werde Plugins usw. durchsehen. In deiner ersten Antwort schriebst du außerdem: „Vermutlich ist in der wp-config.php die Website einmal mit https und einmal ohne https eingetragen. Das sollte auch korrigiert werden.“ Ich habe die Stelle dann nur nicht gefunden, hätte das aber gern erledigt.

    Nochmals herzlichen Dank!

    Rolf

    Hallo,
    die Datei wp-config.php findest du im Stammverzeichnis deiner WordPress-Instanz.
    Auf diese Datei und auf alle Ordner kannst du per FTP zugreifen. Wie das genau funktioniert, kannst du z. B. in dem folgenden Beitrag nachlesen.

    Vorher bitte die Datei z. B. lokal sichern.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter kretschmann

    (@kretschmann)

    Nochmals vielen Dank! Und schöne Feiertage.

    Viele Grüße Rolf

    Hallo,
    denkst du bitte beim nächsten Mal daran, das Thema dann auch als gelöst zu markieren, wenn das Thema für dich erledigt ist. Danke.
    Gelöst
    Die Option findest du rechts in der Sidebar. Das habe ich jetzt schon gemacht.

    Auch von mir schöne Feiertage.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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