Es ist gut möglich, dass eines der verwendeten Plugins auf der Registrierungsseite einen Fehler produziert. Hast du Zugriff auf den Webserver? Du könntest per FTP versuchen, das Plugin-Verzeichnis wp-content/plugins z.B. in wp-content/no.plugins umzubenennen. WordPress findet dann die Plugins nicht, deaktiviert sie (und umgeht so das Problem, wenn es an einem Plugin lag) und erlaubt dir den Zugriff. Schau mal, ob du damit zurecht kommst und meld dich wieder.
Hallo! Vielen Dank für eine unglaublich schnelle Antwort. Zugriff auf den Web-Server habe ich. Ich habe per FTP das Verzeichnis in no.plugins umbenannt und klickte wieder auf den Link zur Kennwortänderung und öffnet sich wieder eine leere Webseite. Dieser Link habe ich versucht in unterschiedlichen Browsern zu öffnen aber ohne Erfolg.
Was könnte ich sonst noch tun um mich anmelden zu können?
Danke und viele Grüße
Du hast geschrieben, dass du dich nicht auf deiner Website im Backend anmelden kannst, aber nicht wieso das so ist. Hast du das Passwort vergessen oder gab es da schon andere Schwierigkeiten? Hast du vorher andere Anpassungen/Änderungen vorgenommen?
Du schreibst, dass du das Kennwort zurückgesetzt hast – das Anmeldeformular wp-login.php ist also noch erreichbar?
Kannst du dich im Kundenmenü des Webhoster anmelden?
Kannst du dort auf die Datenbankverwaltung (üblicherweise per phpMyAdmin) zugreifen?
Dann könntest du das Passwort auch direkt dort ändern. Eine Anleitung dazu findest du z.B. hier: https://www.ionos.de/community/websites-e-shops/wordpress/wordpress-admin-passwort-zuruecksetzen/
https://www.consultxxxx.com/wp-login.php diese Seite geht auf, aber Anmelden konnte ich mich nicht, deshalb habe ich dann auf Password vergessen geklickt und bekam diese E-Mail:
Jemand hat das Zurücksetzen des Passworts für folgendes Benutzerkonto angefordert:
Name der Website: consultxxxx
Benutzername: admin
Falls das nicht beabsichtigt war, ignoriere diese E-Mail einfach. Es wird dann nichts passieren.
Um dein Passwort zurückzusetzen, besuche folgende Adresse:
<https://www.consultxxx.com/wp-login.php?action=rp&key=12345abcde67890;login=admin>
Und dann klicke ich auf diesen Link um das Password zu ändern und die Webseite geht zwar auf, aber in der Seite ist alles leer….
Die Seite https://www.consultxxxx.com/wp-login.php ist noch erreichbar. Im Hostig kann ich mich auch anmelden. ich bin bei Strato.
Ok, ich gehe deiner Anleitung durch und versuche direkt dort das Kennwort zu ändern.
Vielen Dank und viele Grüße!
Moderationshinweis: Key geändert.
Scheinbar hast du auch Änderungen an der wp-config.php vorgenommen?
Bitte nutze dazu einen geeigneten Programmiereditor (z.B. Atom Editor, Visual Studio Code oder Notepad++, alle kostenlos erhältlich). Wichtig ist, dass die Datei im Zeichenformat „UTF-8 ohne BOM“ abgespeichert werden muss (Windows Notepad macht das z.B. verkehrt) und vor dem <? am Anfang nichts stehen darf.
ich habe tatsächlich eine Änderung in der Datei mit dem Windows Notepad vorgenommen. Sie sind wirklich ein Profi!!! Ich werde gleich die Originaldatei mit einem von Ihnen empfohlenem Redaktor bearbeiten und auf Hosting hochladen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre super kompetente Unterstützung!
Ich werde Ihnen ein Feedback geben.
vielen Dank!
