Support » WooCommerce » Problem bei Status der Bestellungen

  • Hallo, ich habe das gleiche Problem. Obwohl die Bestellung auf storniert/abgebrochen war, wird diese auf abgeschlossen umgestellt.

    1. Der Kunde versucht via Klarna Rechnung zu zahlen
    2. Klarna kann keine Bonität erkennen und lehnt die Bestellung ab
    3. Die Bestellung wird im Shop als Abgebrochen/Storniert markiert
    4. wir haben eine sendcloud Anbindung und erstellen hierbei unsere Etiketten, Tracking Nr. etc. für den Versand.
    5. Sobald wir die gesammelten Bestellungen via Sendcloud in den Versand schicken wollen, nimmt WC die Stornierten bzw. Abgebrochenen Bestellungen, sendet diese ebenso zum etikettieren und stellt denn Status dann auf „Bestellung abgeschlossen“

    Das Problem tritt seit ca. 2 Wochen auf. Sendcloud sagt das der Fehler bei WC liegt.

    Wären über jede Hilfe sehr dankbar.

    Danke und liebe Grüße

    Moderatorenhinweis: Bitte immer ein neues Thema beginnen und nicht an ein sogar gelöstes Thema anhängen, siehe FAQ und bitte den Link zur Seite oben eintragen. Hier der Link zum vorherigen Thema.

    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Woche, 5 Tage von Hans-Gerd Gerhards.
    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Woche, 5 Tage von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Moderatorenhinweis und Thema aufgeteilt
    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Woche, 5 Tage von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Korrektur des Titels