• Gelöst wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)


    Mein Host Alfahosting nötigt mich, auf pHp 8.1. und höher zu aktualisieren. Ich hatte dies bereits vorgenommen, doch nach der pHp Aktualisierung kann ich im Backend nicht mehr editieren. Ich sehe das Backend wohl, aber wenn ich irgendetwas bearbeiten will (Beitrag erstellen, Medien bearbeiten, Bestellungen bearbeiten) bekomme ich eine Fehlermeldung

    Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website. Prüfen Sie bitte den Posteingang Ihres Website-Administrators auf Anweisungen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Foren. Erfahren Sie mehr über die Problembehandlung in WordPress.

    Auch die Auto-Mail zum „kritischen Problem“ kam.
    Was muss ich tun, damit ich WP wieder nutzen kann ?
    (Alfahosting hilft nicht…)

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 15 Antworten – 1 bis 15 (von insgesamt 15)
  • Theme und alle Plugins aktuell?

    In dem angehefteten Beitrag wird beschrieben, welche Informationen wir benötigen, um dir bei einem Problem zu helfen. Dazu gehört der Website-Bericht, der uns mit wichtigen Eckdaten zu deiner Website versorgt. Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.
    Bevor du ein neues Thema/Thread erstellst

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    Hier ist, was Du wünscht:


    ` wp-core

    version: 6.8.1
    site_language: de_DE_formal
    user_language: de_DE_formal
    timezone: +01:00
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    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: undefined
    environment_type: production
    user_count: 240
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes

    wordpress_path: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html
    wordpress_size: loading…
    uploads_path: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/uploads
    uploads_size: loading…
    themes_path: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/themes
    themes_size: loading…
    plugins_path: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins
    plugins_size: loading…
    fonts_path: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/uploads/fonts
    fonts_size: loading…
    database_size: loading…
    total_size: loading… wp-dropins (3)

    advanced-cache.php: true
    maintenance.php: true
    object-cache.php: true wp-active-theme

    name: Teahouse (teahouse)
    version: 1.1
    author: Templatemela
    author_website: (undefined)
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, widgets-block-editor, editor-style, automatic-feed-links, html5, post-formats, custom-background, menus, custom-header, title-tag, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, woocommerce, widgets
    theme_path: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/themes/teahouse
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (3)

    Medical Spa: version: 1.0.6, author: Rara Theme, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Spa and Salon: version: 1.3.1, author: Rara Theme, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Five: version: 1.2, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-active (23)

    Classic Widgets: version: 0.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Content Views: version: 4.1, author: Content Views, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Custom Sidebars: version: 3.38, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Facebook for WooCommerce: version: 3.4.9, author: Facebook, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Loco Translate: version: 2.8.0, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Newsletter: version: 8.8.5, author: Stefano Lissa & The Newsletter Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Newsletter - Addons Manager and Support: version: 1.3.7, author: The Newsletter Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Newsletter - Import/Export: version: 1.5.8, author: The Newsletter Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Newsletter - WP Users Addon: version: 1.4.6, author: The Newsletter Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: version: 4.4.1, author: WP Overnight, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Product Recommendation Quiz for eCommerce: version: 2.2.12, author: RevenueHunt, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Slider Revolution: version: 6.2.9, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Social Icons & Sharing Buttons by WPZOOM: version: 4.5.1, author: WPZOOM, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Termly - GDPR/CCPA Cookie Consent Banner: version: 3.3.1, author: Termly - GDPR/CCPA Cookie Consent Banner, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    W3 Total Cache: version: 2.8.9, author: BoldGrid, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 9.8.5, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce PayPal Payments: version: 3.0.5, author: PayPal, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooSidebars: version: 1.4.6, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Wordfence Security: version: 8.0.5, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPBakery Page Builder: version: 6.10.0, author: Michael M - WPBakery.com (latest version: 8.4.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    YITH WooCommerce Product Add-ons & Extra Options: version: 4.21.0, author: YITH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    YITH WooCommerce Quick View: version: 2.4.0, author: YITH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 25.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (3)

    Mailchimp for WooCommerce: version: 5.4, author: Mailchimp, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    MC4WP: Mailchimp for WordPress: version: 4.10.3, author: ibericode, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Newsletter - Forms: version: 1.1.3, author: The Newsletter Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media

    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-68 Q16 x86_64 2021-10-14 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: 1
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
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    imagick::RESOURCETYPE_AREA: 102 GB
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    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
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    ghostscript_version: not available wp-server

    server_architecture: Linux 4.18.0-513.11.1.lve.el7h.x86_64 x86_64
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    php_version: 8.3.10 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 8192
    time_limit: 900
    memory_limit: 1024M
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    curl_version: 7.29.0 NSS/3.53.1
    suhosin: false
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    current: 2025-05-22T11:30:31+00:00
    utc-time: Thursday, 22-May-25 11:30:31 UTC
    server-time: 2025-05-22T12:30:21+01:00 wp-database

    extension: mysqli
    server_version: 5.7.41
    client_version: mysqlnd 8.3.10
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 500 wp-constants

    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1024M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: undefined
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    fonts: does not exist
    mu-plugins: writable

    Hier ist, was Du wünscht

    Meine Frage hast du aber nicht beantwortet.

    @wildnaturalspirit

    Stand in der automatischen E-Mail keine Fehlermeldung? Normalerweise wird die mitgeliefert, falls doch bitte hier posten.

    In der Foren-FAQ gibt es eine Art Troubleshooting-Guide:
    https://de.wordpress.org/support/topic/speichern-o-aktualisieren-o-schreiben-o-anmeldung-im-backend-geht-nicht-mehr/. Die dort gelisteten Punkte solltest du abarbeiten:
    1) a bis d
    6)
    7)

    Wenn du die Plugins – wie beschrieben – deaktiviert hast, lösche per FTP auch den Cache von W3 Total Cache. Klickweg: Verzeichnis wp-content => Verzeichnis cache. Lösche alles, was in dem Verzeichnis cache ist, dann kannst du weiter testen.

    Beachte außerdem folgendes:

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    @bscu Alles aktuell – außer das Theme und mit ihm das notwendige aber outdatete SliderRevolution …. Hier habe ich das Problem, das TemplateMela keine Updates zur Verfügung stellt …

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    @angelika oh jehhh … ich habe da draussen 30.000 Quadratmeter Heilkräuter, die gehackt werden müssen, Bestellungen, die ich packen muss, einen Haushalt … Ich versuch´s irgendwann spätabends…

    @ bscu Alles aktuell – außer das Theme und mit ihm das notwendige aber outdatete SliderRevolution …. Hier habe ich das Problem, das TemplateMela keine Updates zur Verfügung stellt …

    Das letzte Update für das Theme wurde im April 2022 bereitgestellt. @wildnaturalspirit Das ist schon grob fahrlässig (nicht bös gemeint), aber gerade auch wenn du einen Shop betreibst mit Zahlungsverkehr und weitreichenden persönlichen Daten der Kunden, bist du umso mehr für die Sicherheit dieser Daten verantwortlich und bei einem Hack (der sich auf deine Kunden ausweitet bzw. deren Daten) auch sehr wahrscheinlich regresspflichtig.

    Auch sehr wahrscheinlich ist es, dass das Theme den fatalen Fehler verursacht. Du solltest wirklich ein anderes, aktuelles und von Entwicklerseite gut gewartetes Theme nehmen.

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    Bevor ich Angelikas Rat abarbeite: Könnt Ihr anhand des Berichts, den ich zur Verfügug gestellt habe, erkennen, ob das Problem (nur) am Theme liegt ?

    Wie ist denn die Fehlermeldung aus der E-Mail?
    Bitte beantworte doch mal die Fragen, die dir gestellt werden (hier und im anderen Thread).
    Siehe auch den Beitrag über deinem.

    Und nein, nur aus dem Website-Zustands-Bericht kann man nicht die Ursache für einen fatalen Fehler herausfinden. Er gibt lediglich (notwendige) Hinweise.

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    Hallo!

    WordPress hat eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf Ihrer Website verursacht, und Sie deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem Ihrer Plugins, Slider Revolution, abgefangen.

    Besuchen Sie zunächst Ihre Website (https://wild-natural-spirit.org/) und überprüfen Sie diese auf sichtbare Probleme. Besuchen Sie als nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (https://wild-natural-spirit.org/wp-admin/post-new.php) und prüfen Sie, ob es sichtbare Probleme gibt.

    Bitte kontaktieren Sie Ihr Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.

    Wenn Ihre Website fehlerhaft zu sein scheint und Sie nicht mehr wie gewohnt auf Ihr Dashboard zugreifen können, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise können Sie sich sicher in Ihrem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.

    https://wild-natural-spirit.org/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=zgwdyhs0Hs9ueW7WJzAnpL&rm_key=mL8F00mmioYKge9EImlVQx

    Um Ihre Website zu schützen, läuft dieser Link in 1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.

    Wenn Sie Hilfe bei diesem Problem suchen, werden Sie möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt:

    WordPress-Version 6.8.1

    Aktives Theme: Teahouse (Version 1.1)

    Aktuelles Plugin: Slider Revolution (Version 6.2.9) PHP-Version 8.3.10

    Fehler-Details

    ==============

    Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 387 der Datei /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/includes/functions.class.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught ValueError: strrpos(): Argument #3 ($offset) must be contained in argument #1 ($haystack) in /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/includes/functions.class.php:387

    Stack trace:

    #0 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/includes/functions.class.php(387): strrpos('', '.', -1)

    #1 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/includes/slide.class.php(2328): RevSliderFunctions->check_valid_image(false)

    #2 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/includes/slider.class.php(2257): RevSliderSlide->get_overview_image_attributes('gallery')

    #3 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/admin/includes/functions-admin.class.php(191): RevSliderSlider->get_overview_data()

    #4 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/admin/includes/functions-admin.class.php(126): RevSliderFunctionsAdmin->get_slider_overview()

    #5 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/admin/includes/shortcode_generator/shortcode_generator.class.php(214): RevSliderFunctionsAdmin->get_short_library()

    #6 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-content/plugins/revslider/admin/includes/shortcode_generator/shortcode_generator.class.php(22): RevSliderShortcodeWizard::add_scripts()

    #7 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-includes/class-wp-hook.php(324): RevSliderShortcodeWizard::enqueue_scripts('post-new.php')

    #8 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)

    #9 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)

    #10 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-admin/admin-header.php(123): do_action('admin_enqueue_s...', 'post-new.php')

    #11 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-admin/edit-form-blocks.php(376): require_once('/var/www/vhosts...')

    #12 /var/www/vhosts/az444k2w.web153.alfahosting-server.de/html/wp-admin/post-new.php(72): require('/var/www/vhosts...')

    #13 {main}

      thrown
    Moderator threadi

    (@threadi)

    Die Fehlermeldung bezieht sich auf das von dir genutzte Plugin „Slider Revolution“. Dieses nutzt Du in einer veralteten Version (6.2.9). Daher ist das Plugin vermutlich nicht mit der neuen PHP-Version kompatibel. Aktuell ist Version 6.7.34 (Quelle). Ich würde dir empfehlen dieses zu aktualisieren.

    Bitte beachte, dass es sich dabei um ein kommerzielles Plugin handelt. Wir können hier im Forum keine Fragen zu kommerziellen Produkten beantworten. Wenn du fragen zu dem Plugin haben solltest, wende dich an deren Support.

    Solltest Du auf Grund einer nicht mehr aktualisierten Lizenz von diesem Plugin kein Update einspielen können, kannst Du es natürlich auch deaktivieren. Dadurch werden von dir genutzte Funktionen des Plugins (Galerien in deiner Website) nicht mehr zu sehen sein. Du müsstest diese Galerien auf Basis anderer Plugin oder mit WordPress-eigenen Mitteln komplett neu erstellen. Eine Migration (Übernahme der vorhandenen Galerie von Revolution Slider zu einer anderen) ist nicht möglich.

    Alternativ zu o.g. Weg könntest du auch die PHP-Version im Hosting wieder auf die ursprüngliche zurück stellen. Damit wäre deine Website erstmal wieder normal nutzbar, allerdings kann das kein Ziel sein. Du solltest in jedem Fall auf eine neuere PHP-Version wechseln, kannst das aber dann ggfs. auch in Ruhe angehen nachdem du dich wg. Revoltion Slider entschieden hast.

    Alles aktuell – außer das Theme und mit ihm das notwendige aber outdatete SliderRevolution

    Klingt für mich so, als wäre das Plugin über das Theme bereitgestellt worden. Übrigens, die Version 6.2.9 des Revolution Sliders ist ein Update von Mai 2020. Zwischenzeitlich gab es jede Menge Sicherheitslücken und entsprechende Updates. Also das Update des Plugins ist fast 2 Jahre älter als das letzte Update des Themes.

    Meistens (vermutlich aber nicht immer) sind solche Plugins irgendwie mit dem Theme verwurstelt, selbst wenn man sie deaktiviert oder löscht, bleiben Reste davon im Theme. Ein Deaktivieren des Plugins bringt übrigens keine Sicherheit, nur das Löschen beseitigt enthaltene Schwachstellen. Das Deaktivieren kann aber u. U. den fatalen Error beseitigen.
    Nichtsdestotrotz bleibt das seit 3 Jahren nicht mehr aktualisierte Theme übrig.

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    Danke, Angelika für die vielen Hinweise. Ich arbeite jetzt daran, das Theme zu ersetzen. WP Ocean scheint gut etabliert – ich will sehen, ob ich das jetzt zügig hinbekomme und teste dann, ob zunächst das pHp und dann das Germanized Problem behoben sind. Wäre ja gut…

    Thread-Starter wildnaturalspirit

    (@wildnaturalspirit)

    @threadi … mit dem Ersatz von SliderRevolution habe ich mich schon mühseligst und erfolglos beschäftigt… Habe es mit Elementor nicht so hinbekommen, wie es sein soll. WP Ocean Theme scheint das problemlos zu übernehmen, wie es aussieht. Das wäre gut…

    Danke, Angelika für die vielen Hinweise. Ich arbeite jetzt daran, das Theme zu ersetzen. WP Ocean scheint gut etabliert – ich will sehen, ob ich das jetzt zügig hinbekomme und teste dann, ob zunächst das pHp und dann das Germanized Problem behoben sind. Wäre ja gut…

    Sehr gerne 🙂 und Danke für die Rückmeldung. Ich denke, mit dem neuen Theme sollten die Probleme behoben sein. Ich drücke dir die Daumen.

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