• Hallo liebes WP-Team,

    ich habe das Problem dass eine Änderung meines Kunden mit der Benutzerrolle Redakteur, dazu führt, dass sämtliche Icons auf dieser Seite dann nicht mehr angezeigt werden.
    Zudem kommt eine Meldung auf der Seite „Blockwiederherstellung versuchen“ sobald ich mich mit dem Admin Account einlogge. Dies ist zum Glück erfolgreich.
    Liegt das an WP oder an dem Kadence Theme? Habe heute alles aktualisiert, doch liegt das Problem weiterhin vor. Kennt jemand dieses Problem? Danke für eure Hilfe.

    Gruß JUTTA

    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Jahr, 6 Monaten von colorartline.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 11 Antworten – 1 bis 11 (von insgesamt 11)
  • Hallo,
    du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-Two aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Website weiter mit allen Infos und Plugins sehen, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    … eine Änderung meines Kunden mit der Benutzerrolle Redakteur, dazu führt, dass sämtliche Icons auf dieser Seite dann nicht mehr angezeigt werden.

    Die spannende Frage ist, was genau geändert wird.

    Die „Blockwiederherstellung“ bedeutet, dass z.B. HTML eingebunden wird, das nicht als Block verstanden wird oder dass an einem Block Änderungen vorgenommen wurden. Da würde ich mit dem Kunden abklären, was er versucht und wie er das eingibt.

    Thread-Starter colorartline

    (@colorartline)

    Erst mal Dankeschön an Euch und sorry dass ich nicht alle nötigen Informationen bereitgestellt habe.

    physio-gold.de

    @hage – habe den Bericht kopiert siehe ganz zum Schluss und
    hier Screenshots zur Veranschulichung: https://we.tl/t-uiZb2ZQPzE

    @pixolin – das Einzige was der Kunde geändert hat ist der Textblock Urlaubszeiten. Darin wurde nur das Datum geändert.
    Trotzdem „zerschießt“ es die gesamte Seite-ich muss jeden einzelnen Block wiederherstellen, obwohl diese gar nicht bearbeitet wurden. Ich hoffe die Screens erklären dies näher. Die nicht geöffneten Seiten sind weiterhin okay.
    Ich habe testweise mich mit dem Account, (der Benutzerrolle) meines Kunden angemeldet und an der Seite auch an anderen Stellen am Text was verändert. Sobald ich diese aktualisiere ist die Seite vom erwähnten Fehler betroffen.

    Erst mal vielen lieben Dank und vielleicht wird das Problem nun klarer.

    Gruß JUTTA

    BERICHT:

    
    ### wp-core ###
    
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    auto_update: Deaktiviert
    
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    name: Kadence (kadence)
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    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
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    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.61, author: Borlabs GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd: version: 6.15.7, author: SeedProd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features: version: 2.4.22, author: Kadence WP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Kadence Starter Templates: version: 1.2.18, author: Kadence WP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.25.10, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Popup Box: version: 2.2.1, author: Wow-Company, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    Widgets for Google Reviews: version: 9.8, author: Trustindex.io <support@trustindex.io>, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
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    WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web004/e3/71/511353071/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/app/wp-content/plugins
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    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
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    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    

    Hallo @colorartline
    Du verwendest ein Child Theme von Kadence. Hast du mal getestet, ob das Problem auch bei aktiviertem Parent Theme auftaucht?

    Hast du auch mal – wie in meiner Antwort beschrieben – das Plugin Health Check & Troubleshooting aktiviert und danach im Problembehandlungsmodus getestet, ob das Problem dann auch auftaucht?

    Ich habe vor einiger Zeit mit einem Block bei einer Website ein ähnliches Problem gehabt, kann mich aber leider nicht mehr an die Lösung erinnern. In der Regel taucht solch ein Problem auf, wenn man im Code Editor beim Block Editor Änderungen durchführt.

    Evtl. kannst du auch mal den Quellcode des Blocks hier als Code posten. Dann kann ich auf einer lokalen Entwicklungsseite testen, ob ich das Problem reproduzieren kann.
    Handelt es sich bei dem Block ggfs. um einen Block Pattern oder einen wiederverwendbaren Block?

    Zu den fehlenden Icons: Gibt es dazu Fehlermeldungen in der Developer Console?

    Evtl. hilft auch die Aktivierung des Debug-Modus.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter colorartline

    (@colorartline)

    Hallo Hans-Gerd,

    puhh ich bin Anfänger und bin mir nicht sicher ob ich deine Anregungen richtig umgesetzt habe.
    Habe aber folgende Dinge getan:
    Parent Theme aktiviert – Fehler nicht behoben
    Debug-Modus auf true gestellt – Fehler nicht behoben
    Health-Check Problembehandlungsmodus aktiviert – kam da aber nicht weiter
    bei dem Block handelt es sich um eine reinen Block – kein wiederverwendbaren

    Quellcode nach Bearbeitung und des auftretenden Fehlers:

    Moderationshinweis: Den Quellcode habe ich gelöscht (war für die Problemlösung nicht von Bedeutung).

    Hallo,

    Debug-Modus auf true gestellt – Fehler nicht behoben

    Hast du dann auch mal in die Datei debug.log im Ordner wp-content geschaut?
    Voraussetzung:

    // Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Quellcode nach Bearbeitung und des auftretenden Fehlers:

    Ich wollte nicht den kompletten Source von einer Seite haben, sondern den Source von dem Block (siehe Code-Editor). Aus dem Grund musste ich die Antwort auch erst freischalten, weil der Spam-Filter angeschlagen hat.

    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):

    Code-Editor

    Und dann den Passus von dem Block aus dem Code-Editor, der das Problem verursacht.
    Code-Editor

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter colorartline

    (@colorartline)

    Hallo Hans-Gerd,

    du machst dir soviel Mühe und ich habe das Gefühl ich kann deine Anregungen nicht umsetzten, da ich blutiger Anfänger bin.
    Deine Frage: Hast du dann auch mal in die Datei debug.log im Ordner wp-content geschaut?
    Habe nicht nachgesehen-da kenne ich mich nicht aus.

    Hier der Code der Passage mit den Icons: (aber wie erwähnt es ist egal wo Änderungen vorgenommen werden – der Fehler taucht auf sobald ich mit dem Benutzer Redakteur die Seite überhaupt bearbeite)

    <!-- wp:kadence/column {"id":3,"uniqueID":"_dd6789-7b"} -->
    <div class="wp-block-kadence-column inner-column-3 kadence-column_dd6789-7b"><div class="kt-inside-inner-col"><!-- wp:kadence/iconlist {"items":[{"icon":"fa_galactic-republic","link":"","target":"_self","size":20,"width":2,"text":"Osteopathie","color":"palette3","background":"","border":"","borderRadius":0,"padding":5,"borderWidth":1,"style":"default","level":0},{"icon":"fa_galactic-republic","link":"","target":"_self","size":20,"width":2,"color":"palette3","background":"","border":"","borderRadius":0,"borderWidth":1,"padding":5,"style":"default","level":0,"text":"Wärmebehandlung (Fango)"},{"icon":"fa_galactic-republic","link":"","target":"_self","size":20,"width":2,"color":"palette3","background":"","border":"","borderRadius":0,"borderWidth":1,"padding":5,"style":"default","level":0,"text":"Elektrotherapie \u0026amp; Ultraschall"}],"listStyles":[{"size":["","",""],"sizeType":"px","lineHeight":["","",""],"lineType":"px","letterSpacing":"","family":"","google":false,"style":"","weight":"","variant":"","subset":"","loadGoogle":true,"color":"palette4","textTransform":""}],"listCount":3,"listGap":10,"uniqueID":"_8540a9-ca","listMargin":[0,0,10,0]} -->
    <div class="wp-block-kadence-iconlist kt-svg-icon-list-items kt-svg-icon-list-items_8540a9-ca kt-svg-icon-list-columns-1 alignnone"><ul class="kt-svg-icon-list"><li class="kt-svg-icon-list-style-default kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-0 kt-svg-icon-list-level-0"><div style="display:inline-flex;justify-content:center;align-items:center;color:var(--global-palette3)" class="kt-svg-icon-list-single kt-svg-icon-list-single-fa_galactic-republic"><svg style="display:inline-block;vertical-align:middle" viewBox="0 0 496 512" height="20" width="20" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" preserveAspectRatio="xMinYMin meet" aria-hidden="true"><path d="M248 504C111.25 504 0 392.75 0 256S111.25 8 248 8s248 111.25 248 248-111.25 248-248 248zm0-479.47C120.37 24.53 16.53 128.37 16.53 256S120.37 487.47 248 487.47 479.47 383.63 479.47 256 375.63 24.53 248 24.53zm27.62 21.81v24.62a185.933 185.933 0 0 1 83.57 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    <!-- /wp:kadence/column --></div></div></div>
    <!-- /wp:kadence/rowlayout -->

    Hallo,

    du machst dir soviel Mühe und ich habe das Gefühl ich kann deine Anregungen nicht umsetzten, da ich blutiger Anfänger bin.

    Kein Problem 😊

    Zumindest ist ja jetzt klar, dass das Problem nicht mit einem Block direkt aus dem Block Editor zusammenhängt. Ziemlich sicher ist das ein zusätzlicher (Spalten-?)-Block, den du mit dem Plugin „Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features“ erstellt hast. Da ich momentan das Theme Kadence und auch das genannte Plugin nicht im Einsatz habe, ist das etwas aufwendiger und heute wird das nichts mehr.
    Ich verwende in der Regel bewusst fast ausschließlich den im Core enthaltenen Block-Editor und bei einigen Projekten zusätzlich die „kleine“ Block-Sammlung GenerateBlocks.

    Evtl. kannst du in der Zwischenzeit im Support-Bereich des Plugins Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features nachschauen, ob da ein entsprechendes Problem bekannt ist.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo,
    ich habe das jetzt mal mit dem Theme Kadence und dem Plugin Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features getestet. Dabei habe ich den Code von dir im Code-Editor auf der Testseite „eingebaut“:

    <!-- wp:kadence/column {"id":3,"uniqueID":"_dd6789-7b"} -->
    <div class="wp-block-kadence-column inner-column-3 kadence-column_dd6789-7b"><div class="kt-inside-inner-col"><!-- wp:kadence/iconlist {"items":[{"icon":"fa_galactic-republic","link":"","target":"_self","size":20,"width":2,"text":"Osteopathie","color":"palette3","background":"","border":"","borderRadius":0,"padding":5,"borderWidth":1,"style":"default","level":0},{"icon":"fa_galactic-republic","link":"","target":"_self","size":20,"width":2,"color":"palette3","background":"","border":"","borderRadius":0,"borderWidth":1,"padding":5,"style":"default","level":0,"text":"Wärmebehandlung (Fango)"},{"icon":"fa_galactic-republic","link":"","target":"_self","size":20,"width":2,"color":"palette3","background":"","border":"","borderRadius":0,"borderWidth":1,"padding":5,"style":"default","level":0,"text":"Elektrotherapie \u0026amp; Ultraschall"}],"listStyles":[{"size":["","",""],"sizeType":"px","lineHeight":["","",""],"lineType":"px","letterSpacing":"","family":"","google":false,"style":"","weight":"","variant":"","subset":"","loadGoogle":true,"color":"palette4","textTransform":""}],"listCount":3,"listGap":10,"uniqueID":"_8540a9-ca","listMargin":[0,0,10,0]} -->
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    <!-- /wp:kadence/column --></div></div></div>

    Auch nach Änderung der Seite durch einen „Redakteur“ gab es bei mir keine Probleme. Der Block war nach erneuter Anmeldung des Administrators vollkommen korrekt.

    Noch ein paar Anmerkungen:

    Debug-Modus auf true gestellt – Fehler nicht behoben

    Damit wird auch kein Fehler behoben, sondern du erhältst weitere Infos in der Datei debug.log, die du dir per FTP auf dem Webspace ansehen kannst. Lies bitte dazu noch mal auf der genannten Seite zum Debug Modus nach.

    Alternativ könnte evtl. ein Beitrag von mir mit zusätzlichen Infos und Darstellung entsprechender Debug-Plugins als Alternative hilfreich sein.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter colorartline

    (@colorartline)

    Guten Morgen Hans-Gerd,

    vielen lieben Dank für deinen unermütlichen Einsatz. Das Ergebnis macht mich allerdings ratlos und ich frage mich was bei mir anders ist als bei dir. Die von dir genannten Artikel werde ich mir sehr gerne zu Gemüte führen und dann Stück für Stück dazulernen. Bin wirklich begeistert von diesem Forum und deinem Einsatz.
    Gruß JUTTA

    Hallo Jutta,
    dann viel Erfolg. 😊

    Evtl. solltest du auch überlegen, ob du dir nicht einen Dienstleister dafür suchst. Sicherheitshalber: Jobangebote sind hier im Forum ausdrücklich unerwünscht.

    Bin wirklich begeistert von diesem Forum und deinem Einsatz.

    Freut uns – ich gebe das Kompliment mal weiter an alle, die hier im Forum antworten: Wir sind hier eine Handvoll Freiwilliger, die in unserer Freizeit Probleme von WordPress-Anwendern versuchen zu lösen. 😉

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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