Support » Allgemeine Fragen » Bei abspeichern weiße Seite

  • masterriemi1702

    (@masterriemi1702)


    Hallo zusammen.

    ich habe seit neuesten Probleme beim abspeichern. Änderrungen werden größtenteils übernommne, aber wenn ich beispielsweise bei manchen Dingen Einstellungen vornehme, dann bekomme ich nach dem klicken auf Speichern nur eine weiße Seite, ohne das die Ergebnisse übertragen wurden. beispielsweise kann ich momentan keinen Header für Elementor anlegen, weil ich nach dem Speichern eine weiße Seite bekomme.

    ich habe schon alle WordPress files neu eingespielt, und das Theme, was leider nicht geholfen hat. Den Sicherheitsbericht meines WP findet ihr hier:

    wp-core
    
    version: 6.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: undefined
    environment_type: production
    user_count: 2
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes wordpress_path: /homepages/37/d829088450/htdocs/m-katzennetz.de
    wordpress_size: 71,67 MB (75149772 bytes)
    uploads_path: /homepages/37/d829088450/htdocs/m-katzennetz.de/wp-content/uploads
    uploads_size: 7,43 GB (7973083700 bytes)
    themes_path: /homepages/37/d829088450/htdocs/m-katzennetz.de/wp-content/themes
    themes_size: 4,90 MB (5132967 bytes)
    plugins_path: /homepages/37/d829088450/htdocs/m-katzennetz.de/wp-content/plugins
    plugins_size: 207,72 MB (217808136 bytes)
    database_size: 43,67 MB (45793280 bytes)
    total_size: 7,75 GB (8316967855 bytes) wp-dropins (1) advanced-cache.php: true wp-active-theme name: Flash (flash)
    version: 1.4.5
    author: ThemeGrill
    author_website: https://themegrill.com
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, custom-logo, menus, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, siteorigin-panels, customize-selective-refresh-widgets, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, custom-background, custom-header, infinite-scroll, jetpack-responsive-videos, widgets
    theme_path: /homepages/37/d829088450/htdocs/m-katzennetz.de/wp-content/themes/flash
    auto_update: Deaktiviert wp-plugins-active (27) AddToAny Share Buttons: version: 1.8.6, author: AddToAny, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    BIALTY - Bulk Image Alt Text (Alt tag, Alt Attribute) with Yoast SEO + WooCommerce: version: 1.4.6.2, author: Pagup, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Call Now Button: version: 1.4.0, author: NowButtons.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Classic Editor: version: 1.6.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Disable & Remove Google Fonts: version: 1.5.4, author: Fonts Plugin, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Disable Gutenberg: version: 2.9, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.13.2, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Header & Footer Builder: version: 1.6.14, author: Brainstorm Force, Nikhil Chavan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Pro: version: 3.13.1, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Essential Addons for Elementor: version: 5.7.2, author: WPDeveloper, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    EWWW Image Optimizer: version: 7.0.0, author: Exactly WWW, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Flash Toolkit: version: 1.2.4, author: ThemeGrill, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Fluent Forms: version: 4.3.25, author: Contact Form - WPManageNinja LLC, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    FooBox Image Lightbox: version: 2.7.25, author: FooPlugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    FooGallery: version: 2.2.41, author: FooPlugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Gravity Forms: version: 2.7.6, author: Gravity Forms, Bitte registriere deine Kopie von Gravity Forms, um automatische Aktualisierungen zu aktivieren.
    Page Builder by SiteOrigin: version: 2.22.1, author: SiteOrigin, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Plugin for Google Reviews: version: 2.4.2, author: RichPlugins support@richplugins.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Post Layouts for Gutenberg: version: 1.2.6, author: Techeshta, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Rank Math SEO: version: 1.0.114, author: Rank Math, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Rank Math SEO PRO: version: 3.0.32, author: Rank Math, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Smart Slider 3: version: 3.5.1.14, author: Nextend, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Widgets for Google Reviews: version: 9.10, author: Trustindex.io support@trustindex.io, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Wordfence Security: version: 7.9.2, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPCode Lite: version: 2.0.11, author: WPCode, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Rocket: version: 3.10.9, author: WP Media, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yet Another Stars Rating: version: 3.3.9, author: Dario Curvino, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media image_editor: EWWWIO_GD_Editor
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.2.5
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.27 wp-server server_architecture: Linux 4.4.302-icpu-092 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.0.28 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 5000
    time_limit: 0
    memory_limit: -1
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true wp-database extension: mysqli
    server_version: 5.7.41-log
    client_version: mysqlnd 8.0.28
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000 wp-constants WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/37/d829088450/htdocs/m-katzennetz.de/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/37/d829088450/htdocs/m-katzennetz.de/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: -1
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8mb4
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,
    deaktiviere doch zunächst bitte alle Plugins und aktiviere dann Plugin für Plugin. Teste danach jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.
    Vorher bitte sichern.

    Hilfreich könnte auch die Aktivierung des Debug-Modus sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins (Elementor Pro) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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