Bei manchen wird neuer Preis nicht angezeigt

  • Gelöst gewuerzglueck

    (@gewuerzglueck)


    vor 5 Monaten

    Hallo ☺️

    Ich habe jetzt ziemlich kurzfristig den Onlineshop von meinem Vorgänger übernommen, habe aber selbst keinerlei WordPress-Erfahrung und mir ist bei manchen Kunden (nicht allen) aufgefallen, dass diese den alten Produktpreis bezahlen.

    Ich habe schon versucht, bei den einzelnen Produktseiten nachzuforschen und dort ist überall der neue, richtige Preis angegeben. Wäre super, wenn mir jemand helfen könnte!

    Wir haben auch einen B2B-Onlineshop und da trat das gleiche Problem auf – ich habe mich hier mal in das Konto eines Kunden eingeloggt, bei dem das der Fall war und tatsächlich bekommt er einen falschen (nämlich den alten) angezeigt.

    Dieses Phänomen tritt aber nicht bei allen auf, egal ob im B2B- oder Endkundenonlineshop

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 6 Antworten – 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • cyrfer

    (@cyrfer)

    vor 5 Monaten

    Hört sich nach einem Caching-Problem am. Die Website benutzt WP Super Cache. Leere mal dessen Cache.

    Außerdem sollte in den Einstellungen von WP Super Cache folgendes im Tab „Erweitert“ eingestellt sein:
    (x) Deaktiviere das Caching für Besucher, die ein Cookie in ihrem Browser gesetzt haben.
    Das beinhaltet sowohl angemeldete Besucher, als auch nicht-angemeldete Besucher etwas im WooCommerce-Warenkorb.

    Ebenfalls empfehlenswert, etwas weiter unten:
    [x] Lösche alle gecachten Dateien, wenn ein Beitrag oder eine Seite veröffentlicht oder aktualisiert wird.

    Thread-Starter gewuerzglueck

    (@gewuerzglueck)

    vor 5 Monaten

    Super danke!

    Wie kann ich denn überprüfen ob das Problem dadurch gelöst wurde?

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 5 Monaten

    Starte von dem von dir genutzten Browser ein privates Browserfenster und ruf darüber deine Website auf. Dann siehst du sie so wie alle Besucher sie sehen und du solltest sehen, ob dein Problem behoben wurde. Auf dem Weg kannst Du auch eine Testbestellung durchführen, was ich jedem Shop-Betreiber unbedingt empfehlen würde damit er sieht wie seine eigenen Kunden den Shop erleben.

    Anleitung für Firefox

    Anleitung für Chrome

    Wenn Du nicht sicher bist, welchen Browser du hast, wird dir das hier angezeigt: https://www.whatismybrowser.com/de/

    Thread-Starter gewuerzglueck

    (@gewuerzglueck)

    vor 5 Monaten

    Ich bin mir halt unsicher, weil bei mir schon immer der richtige Preis angezeigt wurde, genauso wie bei vielen anderen auch.

    Es gab aber auch mehrere Kunden, die halt noch den alten Preis angezeigt bekommen haben. Nichtsdestotrotz habe ich ein privates Browserfenster geöffnet und sehe den richtigen Preis angezeigt.

    Thread-Starter gewuerzglueck

    (@gewuerzglueck)

    vor 5 Monaten

    @cyrfer Habe das gestern umgesetzt, heute morgen aber eine Bestellung erhalten und leider wurde hier anscheinend wieder der alte Preis angezeigt.

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 4 Monaten, 2 Wochen

    @gewuerzglueck: besteht das Problem weiterhin oder ist es gelöst?

Ansicht von 6 Antworten – 1 bis 6 (von insgesamt 6)