Bei Überweisung werden die Versandkosten nicht ausgezeichnet

Hallo,
seit einiger zeit haben wir das Problem, dass bei der Benachrichtigung, die der Kunde nach einem Kauf erhält, die Versandkosten nicht aufgeführt sind. Undzwar ausschließlich bei der Zahlungsart „Überweisung“. Das ist gerade hier natürlich sehr ungünstig, da hier nichts automatisch abgebucht wird: heißt: wir bleiben in diesem Falle auf den Kosten sitzen. Wie können wir das ändern?

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