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Beim Anwenden eins Gutschein kann Bestellung nicht abgeschlossen werden

  • marcogeh

    (@marcogeh)


    vor 3 Wochen, 4 Tage

    Hallo zusammen

    Seit einigen Tagen habe ich in meinem Webshop ein Problem, wenn ein Kunde ein Gutschein anwendet, schlägt die Bestellung fehl. Es erscheinen folgende Fehlermeldung:

    https://ibb.co/zF98ynR
    https://ibb.co/yB3Y1sJ

    Kennt jemand dieses Problem? Die Bestellung schlägt dann fehl. Wenn der Kunde den Gutschein löscht und es ohne Gutschein durchführt, klappt die Bestellung.

    Bin für jeden Hinweis dankbar.

    Beste Grüsse
    Marco

Ansicht von 1 Antwort (von insgesamt 1)
  • Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    vor 2 Wochen, 5 Tage

    Hi @marcogeh

    ohne deine Website-Details wird das niemand sagen können.

    Welche Plugins sind aktiv? Passiert es auch ohne die Plugins? (Du hast doch eine Staging-Umgebung zum Testen, oder?)

    Enthält der Gutschein-Code vielleicht Sonderzeichen?

    Bist du auf der aktuellen Version von WooCommerce, Theme und allen Plugins?

    Beste Grüße
    Torsten

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