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Berechtigung Download für Kunde gelöscht nach änderung der URL für Download

  • dadeep

    (@dadeep)


    vor 4 Jahren, 3 Monaten

    Hallo zusammen.
    Ich habe für einige Produkte die zum Download sind die URL mittels „Advanced Bulk Edit“ geändert und dabei ist mir aufgefallen das bei den Kundne die diesen Download für das produkt erworben haben die Berechtigung völlig gelöscht wurde.
    Ich müsste allen Kunden per Hand nun wieder diese Berechtigung geben, wohl etwas zuviel verlangt 😉
    Ich hab die URL schon mal geändert und da änderte sich auch die URL in den Berechtigungen für den Kunden.
    Wo könnte der Fehler liegen? Jemand eine Idee? Eventuell habe ich etwas übersehen, macht man ja nicht jeden Tag.

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 3 Monaten

    Hallo,
    wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter dadeep

    (@dadeep)

    vor 4 Jahren, 3 Monaten

    Ger, ich danke dir.
    Jedoch ist das Plugin wohl eher nicht der Verursacher denn ich habe eben de Test gemacht die URL eines weiteren Artikel über die „Variante“ zu ändern und auch da verschwindet die Berechtigung für den Käufer.

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