Support » WooCommerce » Bestellstatus automatisch ändern

  • bonatz7

    (@bonatz7)


    Hallo zusammen,
    ich verwende seit einiger Zeit WooCommerce. Es gibt aber eine Sache, die mich besonders nervt. Und zwar geht es um den Bestellstatus. Wenn ein Kunde eine Bestellung bei mir aufgibt und den Artikel bezahlt hat, wird der Bestellstatus automatisch auf In Bearbeitung gesetzt.

    Als Zahlungsdienstleister verwende ich unter anderem Mollie und Stripe. Unter Bestellung Anmerkungen wird zwar angezeigt, dass die Bezahlung erfolgreich war, aber der Bestellstatus wird nicht automatisch auf Abgeschlossen gesetzt. Was mich wundert, denn WooCommerce bekommt doch eine Bestätigung von dem Zahlungsdienstleister aber setzt den Status nicht auf Abgeschlossen. Ich kann alternativ natürlich auch ein Code Snippet hinzufügen, die den Status direkt nach der Bestellung auf Abgeschlossen setzt. Das wäre aber semi schlau, weil der Kunde dann direkt eine Zahlungsbestätigung bekommen würde, selbst wenn die Zahlung nicht erfolgreich war.

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  • Moderator Michi91

    (@michi91)

    Naja, vor in Bearbeitung gibt’s den Status Zahlung ausstehend.. Abgeschlossen ist erst, wenn der Versand erfolgte und idealweise eine Rechnung erstellt und versendet wurde..

    Thread-Starter bonatz7

    (@bonatz7)

    Ich verkaufe Digitale Produkte. Diese werden automatisch freigegeben, wenn der Kunde bezahlt hat. Diese Freischaltung erfolgt aber erst, wenn der Status auf abgeschlossen steht. Also fällt der sogenannte Versand bei mir weg. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben, dass sobald eine Zahlungsbestätigung vom Zahlungsdienstleister erfolgt der Status auf Abgeschlossen gesetzt wird. Natürlich automatisch.

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Hast du in den Einstellungen der Produkte hinterlegt dass sie virtuell und downloadbar sind? Dann sollte eigentlich automatisch abgeschlossen werden…

    https://wordpress.org/plugins/autocomplete-woocommerce-orders/ ist eventuell auch eine Lösung. Hier reicht es wenn die Produkte als virtuell markiert sind

    Thread-Starter bonatz7

    (@bonatz7)

    Ja die Produkte sind als Virtuell markiert. Wie ich bereits geschrieben habe, möchte ich die Autocomplete Methode ungerne benutzen, da selbst wenn die Zahlung nicht erfolgreich war, der Kunde trotzdem die Produkte bekommt. Ich möchte das WooCommerce automatisch den Status auf Abgeschlossen setzt, wenn der Zahlungsdienstleister die Zahlung als Bestätigt Markiert. Dies tut er quasi ja, denn wenn ich auf die Bestellung klicke, rechts an der Seite steht, dass die Zahlung erfolgreich war.

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Hast du das Plugin mal getestet und korrekt konfiguriert?

    Paid orders of virtual products only: orders containing “Virtual” products only will be completed upon successful payment.

    Es gibt offenbar eine Einstellung die dafür sorgt, dass nur erfolgreiche Bezahlungen completed werden 🙂

    Thread-Starter bonatz7

    (@bonatz7)

    Ich habe das oben genannte Plugin installiert und getestet. Über die Zahlungsmethode PaySafeCard setzt das Plugin den Status auf Abgeschlossen. Wenn ich über Mollie bezahle, setzt er ihn nur auf In Bearbeitung. Mollie selbst sagt, dass die Bezahlung erfolgreich war und hat den Status auf Bezahlt gesetzt. Es gibt von dem Plugin auch eine Premium Version. Bin mir aber nicht sicher, ob es daran liegt. Ich habe auch nur Zugriff auf die Option Mode. Auf alle anderen (Direct bank transfer, Check payments, Cash on delivery, Cash on delivery (Downloadable) und Add Payment Method) habe ich kein Zugriff.

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Dann kontaktiere doch mal den Support von dem Plugin. Ich vermute mal dass es dann die Premium Variante braucht, wissen tue ich es allerdings nicht.

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