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Bestellung existiert nicht

  • Gelöst nicola15

    (@nicola15)


    vor 3 Jahren, 5 Monaten

    Hallo zusammen,
    ich habe nun zum wiederholten Mal eine Bestellung erhalten, die in Woocommerce NICHT auftaucht. Die Kopie der Bestellbestätigung, die automatisch an den Kunden versendet wird, geht bei mir ein. Ebenso wird die Zahlung erfolgreich abgeschlossen, denn ich sehe den Geldeingang. Im Backend des Shops taucht die Bestellung jedoch nicht auf. Die Bestellnummer (aus der Email) ist nicht zu finden.
    Hat jemand ein ähnliches Problem und gibt es hierfür eine Lösung?
    Ich verwende Woocommerce Version 4.5.2 und Germanized/Pro 3.2.2/3.0.8.
    Danke und Grüße!

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 3 Jahren, 5 Monaten

    Bei Fragen zu gekauften Plugins (hier: Germanized/Pro) können wir dir nicht weiterhelfen, weil sie uns für einen kostenlosen Support nicht kostenlos zur Verfügung stehen. Bitte wende dich an die Entwickler des Plugins.

    Thread-Starter nicola15

    (@nicola15)

    vor 3 Jahren, 5 Monaten

    Hallo!
    Es war mir nicht bewusst, dass das ein Problem von Germanized sein könnte. Hatte den Hinweis nur ergänzend reingeschrieben. Die Bestellungen werden aber doch von Woocommerce verwaltet, oder irre ich da?

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