• zensakustudio

    (@zensakustudio)


    Hallo zusammen,

    ich habe ein Problem mit meinem WooCommerce-Shop, bei dem das Hochladen von Bildern fehlschlägt. Das Problem besteht sowohl beim manuellen als auch beim übertragenden Hochladen durch andere Anbieter wie prinitfy. Insbesondere bei Prinitify konnte kommt folgende Fehlermeldung:

    Error during step Image uploading: Unexpected status code “503”. Request “Upload Woo Image". Response "<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN"> <html><head> <title>503 Service Unavailable</title> </head><body> <h1>Service Unavailable</h1> <p>The server is temporarily unable to service your request".

    Das Problem besteht bereits seit einiger Zeit und tritt auch nach umfangreichen Tests und Änderungen an der Website weiterhin auf. Hier sind die Schritte, die ich bereits unternommen habe:

    1. Plugins deaktiviert:
      • Ich habe alle Plugins außer WooCommerce deaktiviert, um einen Konflikt auszuschließen. Der Fehler besteht weiterhin.
    2. Theme geändert:
      • Ich habe mein aktuelles Theme durch ein Standard-WordPress-Theme (z. B. Twenty Twenty-Three) ersetzt, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit dem Theme zusammenhängt. Auch das brachte keine Lösung.
    3. .htaccess angepasst:
      • Die PHP-Einstellungen in der .htaccess wurden wie folgt erhöht:Code kopierenphp_value upload_max_filesize 128M php_value post_max_size 128M php_value memory_limit 256M php_value max_execution_time 300 php_value max_input_time 300
      • Die Anpassung brachte keine Verbesserung.
    4. Debug-Modus aktiviert:
      • Ich habe den WordPress-Debug-Modus aktiviert und die Datei debug.log überprüft. Diese hat jedoch keinen Hinweis auf das Problem gebracht.
    5. Bildregenerierung angehalten:
      • Die Neuerstellung von Vorschaubildern läuft im Hintergrund und blockiert möglicherweise Ressourcen. Ich habe versucht, diesen Prozess anzuhalten, was jedoch das Problem nicht löste.
    6. Server-Überprüfung:
      • Mein Hosting-Anbieter (Strato) hat bestätigt, dass keine akuten Probleme auf ihrer Seite vorliegen. Es wurde auf WooCommerce oder WordPress verwiesen.

    Ich bitte Sie um Unterstützung, um die Ursache des Problems zu finden. Könnten Sie mir helfen, die 503-Fehlermeldung zu beheben und die Bild-Uploads wieder zu ermöglichen? Ich wäre auch dankbar, wenn Sie Hinweise zur weiteren Fehlerbehebung geben könnten.

    Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten – 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Moderator threadi

    (@threadi)

    Ein HTTP-Status 503 deutet immer auf einen serverseitigen Fehler hin. Du könntest diesen in den Error-Logs deines Hostings sehen. Ansonsten kann auch der Debug-Mode von WordPress helfen die Ursache dafür zu erkennen. Siehe: https://de.wordpress.org/support/topic/error-500-internal-server-error/

    Thread-Starter zensakustudio

    (@zensakustudio)

    Danke, aber das hatte nichts gebracht. Ich suche also nach einer anderen Lösung oder kann mir jemand von WordPress helfen?

    Moderator threadi

    (@threadi)

    Ich glaube du missverstehst was WordPress ist und wofür dieses Forum da ist. WordPress ist eine kostenfrei nutzbare Open Source Software, entwickelt von (sehr vielen) Freiwilligen in ihrer Freizeit. Es ist kein Unternehmen mit Angestellten die Support für die Software leisten. Dafür gibt es aber dieses Forum, wo Anwender wie du und ich sich gegenseitig bei ihren Problemen helfen. Somit gibt es niemanden „von WordPress“ der dir hier helfen kann. Siehe dazu auch: https://de.wordpress.org/support/topic/faq-bitte-vor-dem-posten-lesen/

    Jetzt wäre für mich natürlich die Frage, welcher der o.g. Wege dir nichts gebracht hat? Geht es nur um das Error-Log oder auch den erwähnten Debug-Modus?

    Dir steht übrigens als Alternative frei dein Projekt zu einem anderen Hoster umzuziehen, der dich hierbei besser unterstützen kann. Weiterhin kannst Du ebenfalls dir jemanden suchen der sich das Problem mit dir zusammen persönlich anschauen kann. So jemanden findest Du z.B. über Jobbörsen oder Schwarze Bretter – aber nicht hier im Forum, da hier solche Anfragen nicht zulässig sind. Auch gibt es regelmäßig stattfindende Meetups bei denen man andere Anwender treffen und Erfahrungen austauschen kann.

    Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    Strato und Upload-Probleme liegen meisten an deren „Sicherheits“-funktion. Einfach deaktivieren:
    https://torstenlandsiedel.de/2016/06/09/upload-probleme-bei-strato/

    Schau mal, ob das hilft!

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