Support » Allgemeine Fragen » Bild lässt sich aus „Medien“ nicht nutzen

  • Gelöst topsurfer

    (@topsurfer)


    Hallo,
    seit ein paar Tagen kann ich die hochgeladenen Bilder nicht mehr in Blogeinträge einfügen; weder über den Tag „Bilder“ im Beitrag noch rechts über das Festlegen eines „Beitragsbildes“.
    Es erscheint dann nur die „Sanduhr“, aber keine Anzeige der vorhandenen Medien (Bilder) mehr.
    Auch das Einschränken auf z.b. nur Medien vom aktuellen Monat bringt keine Bilder zum vorschein.
    Klicke ich auf „Medien“, werden mir sofort die hochgeladenen Bilder alle angezeigt (!). Bilder sind also da und auch „lesbar“.

    Woran kann das liegen?
    Hab nicht geändert, kein update, kein Serverumzug oder so ….

    https://abload.de/img/medien-laedt-nichtx4cb7.jpg

    Gerade getestet, am Handy mit der WordPress-App konnte ich ein Beitragsbild auswählen.
    Am PC (getestet mit Firefox und Chrome) geht dies nicht (nur „Sanduhr“), auch an einem zweiten PC probiert!
    An der Verbindung liegts nicht (am Handy gehts, Medien-Übersicht funktioniert ja auch)

    • Dieses Thema wurde geändert vor 6 Monaten, 1 Woche von topsurfer.
    • Dieses Thema wurde geändert vor 6 Monaten, 1 Woche von topsurfer.
Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Damit wir dir ggf. bei dem Problem helfen können, benötigen wir weitere Infos.

    Siehe dort


     
    ——-
    💡 I. Welche Informationen wir von dir benötigen
    ——-

    Thread-Starter topsurfer

    (@topsurfer)

    OK,
    sorry, stimmt,
    hier die Infos 😉

    mmhaus.de

    `
    ### wp-core ###
    
    version: 6.3.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
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    multisite: false
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    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 3
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/www/web25/htdocs/mmhaus
    wordpress_size: 406,86 MB (426619852 bytes)
    uploads_path: /var/www/web25/htdocs/mmhaus/wp-content/uploads
    uploads_size: 135,51 MB (142088171 bytes)
    themes_path: /var/www/web25/htdocs/mmhaus/wp-content/themes
    themes_size: 32,79 MB (34378880 bytes)
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    plugins_size: 104,00 MB (109047178 bytes)
    database_size: 30,73 MB (32227328 bytes)
    total_size: 709,88 MB (744361409 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Hueman (hueman)
    version: 3.7.23 (latest version: 3.7.24)
    author: nikeo
    author_website: https://presscustomizr.com
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, custom-header, custom-logo, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, post-formats, customize-selective-refresh-widgets, align-wide, responsive-embeds, editor-styles, html5, menus, jetpack, buddy-press, uris, the-events-calendar, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, wp-pagenavi, polylang, wpml, widgets, editor-style
    theme_path: /var/www/web25/htdocs/mmhaus/wp-content/themes/hueman
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (8) ###
    
    Twenty Fifteen/alqdyevche: author: Anonymous, version: (undefined), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Customizr: version: 4.4.21, author: nikeo, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hello Elementor: version: 2.6.1, author: Elementor Team (latest version: 2.8.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Neve: version: 3.5.3, author: ThemeIsle (latest version: 3.7.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Nineteen: version: 2.4, author: Das WordPress-Team (latest version: 2.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 1.8, author: WordPress-Team (latest version: 2.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.7, author: Das WordPress-Team (latest version: 1.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.3, author: Das WordPress-Team (latest version: 1.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (22) ###
    
    360 View: version: 1.1.0, author: Andrey Mikhalchuk, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Add Categories to Pages.: version: 1.2, author: a.ankit, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    AddToAny Share Buttons: version: 1.8.8, author: AddToAny, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Akismet Anti-spam: Spam Protection: version: 5.3, author: Automattic - Anti-spam Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Calculated Fields Form: version: 1.2.31, author: CodePeople, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Countdown Widget: version: 3.1.9.3, author: WPAssist.me, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Duplicate Page: version: 4.5.3, author: mndpsingh287, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Featured Image in Content: version: 1.0, author: Nick Halsey, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    FooBox Image Lightbox: version: 2.7.27, author: FooPlugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    FooGallery: version: 2.3.3, author: FooPlugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Matomo Analytics - Ethical Stats. Powerful Insights.: version: 4.15.2, author: Matomo, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    OtFm Gutenberg Spoiler: version: 1.5.4, author: Otshelnik-Fm (Wladimir Druzhaev), Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    Scroll To Top: version: 1.5, author: Ga Satrya, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Statify: version: 1.8.4, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Statify Widget: Popular Posts: version: 1.3.8, author: Finn Dohrn, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    TablePress: version: 2.1.8, author: Tobias Bäthge, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.23.10, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP-ServerInfo: version: 1.66, author: Lester 'GaMerZ' Chan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPForms Lite: version: 1.8.4, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP Image Zoom: version: 1.53, author: SilkyPress, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (1) ###
    
    Responsive Lightbox & Gallery: version: 2.4.5, author: dFactory, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: FooGallery_Thumb_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1691
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-60 Q16 x86_64 2021-01-25 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 128M
    upload_max_filesize: 32M
    max_effective_size: 32 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP
    ghostscript_version: 9.53.3
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 5.10.0-25-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.1.24 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 5000
    time_limit: 0
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 180
    upload_max_filesize: 32M
    php_post_max_size: 128M
    curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1w
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false
    current: 2023-10-14T20:09:44+00:00
    utc-time: Saturday, 14-Oct-23 20:09:44 UTC
    server-time: 2023-10-14T22:09:43+02:00
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.5.21-MariaDB-0+deb11u1-log
    client_version: mysqlnd 8.1.24
    max_allowed_packet: 536870912
    max_connections: 600
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/web25/htdocs/mmhaus/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/web25/htdocs/mmhaus/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8mb4
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    ### wpforms ###
    
    version: 1.8.4
    lite: Nov 26, 2021 @ 5:40pm
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: undefined
    total_submissions: undefined

    WordPress-size ist mit 406,86 MB ziemlich groß, die inaktiven Themes (bis auf ein WordPress-Standard-Theme) und inaktiven Plugins solltest du löschen. Askimet Antispam übermittelt Daten an unsichere Drittländer (hier USA) und verstößt gegen die DSGVO.

    Nun zum eigentlichen Problem:
    Deaktiviere alle Plugins auf einmal, lösche den Browsercache, drücke dafür CTRL SHIFT Entf gleichzeitig, dadurch wird in den gängigen Browsern ein Fenster zum Löschen des Caches geöffnet (weitere Hilfe dazu).

    Teste nun, ob du ein Bild aus der Mediathek einfügen kannst. Falls ja, aktiviere immer ein Plugin, lösche Cache und teste, bis du das problemverursachende Plugin gefunden hast.

    Falls nein, wechsle auf ein Standard-Theme, lösche Cache und teste.

    Thread-Starter topsurfer

    (@topsurfer)

    Hallo,
    habe nun alle Plugins deaktiviert,
    und auch auf Standard-Theme „Twenty twenty two“ (neueste Version) gewechselt,
    im Browser gelöscht: Cookies, Cache, Website Einstellungen) sowohl bei FF als auch Chrome).
    https://abload.de/img/browser-geloeschtelirv.jpg

    Aber Bilder einfügen funktioniert nicht, nur Sanduhr!

    Was ich mal gemacht habe, ein neues Bild hinzugefügt, dann wird nur dieses Bild als Auswahlmöglichkeit angezeigt. Und das Bild funktioniert dann auch.
    https://abload.de/img/1mediumzcfui.jpg

    Schliesse ich aber das Auswahlfenster, und will nochmal ein Bild hinzufügen, ist es wieder alles leer bzw. „Sanduhr“

    Und wie gesagt, ich teste dies auch auf zwei unterschiedlichen Laptops, in unterschiedlichen Browsern: Immer das gleiche Verhalten (!?)

    Kann ich temporär die Ordner in wp-content/uploads/2022 (2023) umbenennen und mit neuen Uploads testen ob es dann geht;
    oder bringt das WP komplett durcheinander?

    • Diese Antwort wurde geändert vor 6 Monaten, 1 Woche von topsurfer.
    • Diese Antwort wurde geändert vor 6 Monaten, 1 Woche von topsurfer.

    Teste noch die weiteren Punkte aus unserm Troubleshooting-Guide:

    Punkt 1. d) Überschreiben vorhandener WordPress-Core-Dateien
    Punkt 2. a) .htaccess

    Punkt 6
    Punkt 7

    Thread-Starter topsurfer

    (@topsurfer)

    Hi Angelika,
    lieben Dank für deine Hilfe!

    Die .htaccess hat nicht gebracht,
    aber dann habe ich die Dateien im root gelöscht (ausser der „wp-config-php„) und gegen die neuen Dateien aus dem ZIP File ausgetauscht.

    Dann wollte ich auch die zwei Ordner w-admin und wp-includes „neu hochladen“ (vorher diese Ordner nach .old umbenannt), aber per FTP hätte dieses hochladen 3h gedauert …
    Habe dann diese Ordner wieder unbenannt und gestestet => Geht wieder!

    Lag also an einer Datei in root

    Danke nochmals für die Hilfe, man wird hektisch wenn nach 2 Jahren auf einmal was nicht geht …

    Jemand ein Tipp, wie ich evtl. das WP-Zip-File als ganzes auf Webspace hochladen kann und von dort diese zwei notwendigen Ordner dann auspacken kann; dies sollte schneller sein als die entpackten Ordner per FTP hochzuladen.

    Jemand ein Tipp, wie ich evtl. das WP-Zip-File als ganzes auf Webspace hochladen kann und von dort diese zwei notwendigen Ordner dann auspacken kann

    Wenn du Erfahrung mit dem Terminal hast, kannst du je nach Webhoster und Vertrag mit dem Terminal direkt per SSH auf den Server zugreifen. Dort kannst du dann mit den Linux-Befehlen curl oder wget WordPress herunterladen, mit unzip entpacken und mit mv verschieben.
    Viele Webhoster bieten außerdem im Kundenmenü ein Dateiverwaltungsmenü, das per Rechtklick auf eine zip-Datei das Entpacken ermöglichen.

    per FTP hätte dieses hochladen 3h gedauert …

    Da stimmt vermutlich mit deinen Einstellungen im FTP-Programm etwas nicht. Selbst bei einer langsam DSL-Verbindung sollten die beiden Verzeichnisse nicht länger als 10 Minuten brauchen.
    Die meisten Webhoster bieten eine Hilfeseite mit einer Anleitung zur Einrichtung eines FTP-Programms wie z.B. FileZilla. Achte darauf, bei der Übertragung einen „Passive mode“ zu nutzen.
    Wenn du damit nicht zurecht kommst, sprich den Support deines Webhosters an. 3 Stunden für die beiden Verzeichnisse ist nicht in Ordnung.

    Thread-Starter topsurfer

    (@topsurfer)

    Danke, da muss ich mal schauen was mit den FPT Einstellungen zu machen ist …

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