Bilder verschwinden aus Beiträgen und Mediathek
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Hallo Zusammen,
wir führen einen Reiseblog mit angeschlossenem Shop. Leider haben wir das „Phänomen“, dass Bilder aus fertigen Blogbeiträgen verschwinden (es wird, wenn überhaupt, nur noch das Altattribut im Admin-Bereich angezeigt). Ebenso sind sie auch aus der Mediathek gelöscht. Es bleiben ausschließlich die Beitragsbilder stehen.Die Bilder sind auch nicht mehr im entsprechenden Ordner. Alles weg!
Kennt jemand dieses Phänomen? Es fällt mir schwer noch weitere Hinweise, Fehlermeldungen etc. zu erwähnen, da es keine gibt bzw. ich aktiv keine wahrgenommen habe. Bin aber für weitere Fragen offen. Die Bilder haben alle weit unter einem MB. Unser Managed-Server hat ausreichend Speicher, das gesamte System ist natürlich auf neuestem Stand.
An wen könnte man sich hier noch wenden, da auch unser Freelancer hier nicht weiter weiß.
Besten Dank jetzt schon für jede Rückantwort.
Beste Grüße, Sabine
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Kannst du bitte einen Link zu einem Blogbeitrag posten, in dem das Problem zu sehen ist. Sämtliche Blogeinträge durchzuklicken um das Problem zu finden macht nicht wirklich Spaß. 😉
Steht unter Werkzeuge > Website-Zustand irgendetwas auffälliges? Auch dort kannst Du den verfügbaren Speicherplatz auslesen.
Sind die betroffenen Bilder alt oder erst vor kurzem hinzugefügt wurden? Wenn letzteres: hat sich gleichzeitig mit dem Verschwinden der Bilder auch irgendetwas anderes zurückgestellt?
Auch könntest du mit einem Plugin wie https://de.wordpress.org/plugins/wp-security-audit-log/ alle Tätigkeiten überwachen. So könnte man auch die Ursache finden (aber nur für künftige Vorfälle).
@bscu – hier ein Beispiellink:
https://www.camp-n-cook.de/dreilaendereck-am-gruenen-band-ddr-brd/
oder
https://www.camp-n-cook.de/schiefermuseum-lehesten-im-thueringer-wald/
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Diese Antwort wurde vor 5 Monaten von
genusswerker geändert.
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Diese Antwort wurde vor 5 Monaten von
genusswerker geändert.
Da ist irgendeine Umleitung, die bei Eingabe der Bild-URL
https://gen...our.blog/wp-content/uploads/2023/03/20230307-_IMG1034-1024x683.jpg
(Domain anonymisiert)die URL in
https://gen...our.dewp-content/uploads/2023/03/20230307-_IMG1034-1024x683.jpg
(Domain anonymisiert) umwandelt.Als erstes solltest du prüfen, ob in Einstellungen > URL die beiden URLs identisch sind (beide mit
.blog
enden). Schau dir bitte auch nochmal die Einstellungen > Permalink an. Ist da irgendwas individuelles eingegeben? Ggf. nochmal auf Beitragsname stellen und bestätigen.Wenn das nicht hilft, schau dir die
.htaccess
an. Steht da außer dem Block, den WordPress am Ende eingefügt hat, noch was anderes?Wenn das nicht hilft, deaktiviere alle Plugins. Werden die Bilder dann richtig angezeigt? Danach die Plugins einzeln aktivieren und testen, bis du die Ursache gefunden hast.
@pixolin ja, das stimmt. Danke! Die Beiträge sind umgezogen.
Aaaaber: schau mal im Link https://www.camp-n-cook.de/schiefermuseum-lehesten-im-thueringer-wald/
Zwischen „Unsere leckeren Gewürzmischungen“ und „Hat Euch der Beitrag gefallen“ ganz unten. Hier ist eine Galerie angelegt und die hochgeladenen Bilder sind weg.
Im Adminbereich sieht das dann so aus: https://www.camp-n-cook.de/bilder-adminbereich.png
Den Bildern wurde sogar schon ein alt-Attribut gegeben.
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Diese Antwort wurde vor 5 Monaten von
genusswerker geändert.
Da habe ich den gleichen Effekt, dass umgeleitet wird auf
https://www.cam...ook.dewp-content/uploads/2023/05/schiefermuseum-lehesten-im-thueringer-wald-10-1024x683.jpg
(wobei zwischen
.de
undwp-content
auch noch der Schrägstrich fehlt.Ist da vielleicht bei einem Umzug der Website von
.de
nach.blog
etwas schief gelaufen?Weitere Informationen wären sicher aufschlussreich.
Bitte lies dir den oben angehefteten und deutlich sichtbaren Beitrag durch:
Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellstInzwischen werden die Bilder angezeigt.
Und wir werden nie erfahren, woran es nun gelegen hat.
😿Wenigstens den Thread als gelöst markieren wäre ja eine Tat gewesen.
@la-geek wenn du den Thread durchgesehen hast, dann habe ich weitere Hinweise gegeben und war gestern in Interaktion. Aber bitte – ich habe auch noch andere Dinge zu tun und kann nur eins nach dem anderen machen. Ich brauche Zeit, um zu eruieren. Das kannst du sicherlich verstehen. @pixolin ich weiß auch, dass ein Thread als gelöst markiert werden soll, wenn er es auch ist. Und er ist es noch nicht ganz, ich bin dran. Aber bitte – GEDULD!
@genusswerker
die Hinweise ersetzen allerdings nicht die Informationen aus dem Website-Zustands-Bericht, das verstehst du hoffentlich.Aber bitte – ich habe auch noch andere Dinge zu tun und kann nur eins nach dem anderen machen.
Es reicht durchaus, wenn der oben angepinnte Beitrag
„Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst“ (inkl. „Welche Informationen wir von dir benötigen“) beherzigt wird, als Erstes.Auch wir haben durchaus noch anderes zu tun, Die „Supporter“ hier sind WordPress-Anwender und helfen alle freiwillig, unbezahlt und in ihrer Freizeit.
Wie auch immer, das Problem scheint _fast_ gelöst zu sein.
@la-geek selbstverständlich verstehe ich das, aber vielleicht ist das gar nicht mehr nötig. Wie gesagt, ich bin dran.
Ich verstehe auch, dass ihr hinten dran seid, das dass sich die Nutzer um ihre Threads kümmern, es gibt mit Sicherheit genug, die das nicht tun. Das ich nach gut 24 Stunden mit zwei Nachrichten gegängelt werde, ist nicht in Ordnung. Ich habe kein Problem damit wenn ihr den Thread löscht.
Danke für Euere unermüdliche Arbeit!
Das ich nach gut 24 Stunden mit zwei Nachrichten gegängelt werde, ist nicht in Ordnung.
@genusswerker
Es ist schade, dass du darin eine Gängelei siehst. Es ist normal, dass Menschen ins Forum schauen, lesen und Hilfreiches beisteuern. Diese Hilfe kann auch darin bestehen, nach weiteren Informationen zu fragen. Es ist ein fortdauernder Dialog, der keinen zeitlichen Beschränkungen unterliegt, sondern 24 Stunden am Tag offen für neue Beiträge ist.Ich habe in keiner Antwort gelesen oder erkennen können, dass ein „Antworte jetzt, sofort“ gefordert wurde. Wieso fühlst du dich gegängelt?
Es ist auch verständlich, wenn Enttäuschung dadurch entsteht, dass Zeit investiert wurde, um anderen zu helfen und dann keine Reaktionen mehr erfolgen, aber auf der Website erkennbar ist, dass die Lösung gefunden wurde. Bego hatte – so sehe ich das – auf meinen Beitrag reagiert („Ist gelöst“) und dieses „Thread auf gelöst setzen“ war eher ein etwas „flapsiger“ Hinweis.
https://de.wordpress.org/support/topic/wieso-soll-ich-mein-problem-als-geloest-markieren/
Der kam zugegeben schnell, war aber sicher nicht böse gemeint. Leider erleben wir oft, dass die Lösung des Problems nicht gepostet wird, aber unser Wissen wie selbstverständlich hier abgesaugt wird und leider verstehen nur wenige, dass die Lösung des Problems auch für andere (künftige und aktuelle) Mitlesende hilfreich ist und der Handvoll „Supporter“ dabei hilft, Lösungswege zu optimieren.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag 🙂
Bego hatte – so sehe ich das – auf meinen Beitrag reagiert („Ist gelöst“) und dieses „Thread auf gelöst setzen“ war eher ein etwas „flapsiger“ Hinweis.
Absolut.
Wir bemühen uns hier täglich, anderen Anwendern zu helfen und bekommen dafür oft genug nicht mal eine Rückmeldung.
Wir freuen uns aus zwei Gründen, wenn Threads als „gelöst“ markiert werden:
- Die Teilnehmenden von unserem sowieso viel zu kleinen Support-Team können dann gleich bei anderen Fragen weitermachen.
- Für andere Forenteilnehmer gibt es die Hoffnung, dass eine beantwortete Frage auch für ihr eigenes Problem eine Lösung enthalten könnte.
Die Teilennehmenden unseres sehr kleinen Support-Teams bekommen keine Erfolgsprämien oder Erfolgsquoten und es werden durch eine Kennzeichnung von Thread als „gelöst“ auch keine Threads geschlossen (das macht die Forensoftware automatisch nach mehreren Wochen). Deshalb ist es manchmal für uns etwas verwunderlich, wenn wir wirklich alle Fragen beantwortet haben („der Sinn des Lebens: 42, …“) und dann die Rückmeldung kommt „Nun gut, ich will das aber erst mal für mich ausprobieren …“ (Hallo? Darum geht es vielleicht überhaupt nicht?)
Oder wir bekommen (wie so oft) überhaupt keine Rückmeldung. Nichts. Kein „war mir zu kompliziert“, kein „ich nutze jetzt Joomla!/Drupal/Typo3/…“, kein „mein Neffe konnte das besser“ – nichts! Und darauf bezog sich meine (in Bezug auf andere Teilnehmende!) eher spöttisch gemeinte Antwort auf Angelika mit Katzen-Emoji.In diesem Thread hier haben sich vier erfahrene WordPress-User deine Frage und Rückmeldungen durchgelesen, Gedanken zu möglichen Lösungsansätzen gemacht, formuliert, eine Rückmeldung abgewartet … Nochmal: es gibt keine Aufwandsentschädigung, wenig Anerkennung, wir erfahren nicht ob wir die Lösung so geschrieben haben, „dass sie ein Fünfjähriger versteht“ oder ob wir (passiert mir häufig … 🙄) völlig falsch lagen und dann so eine Antwort tunlichst nicht wiederholen sollten.
Sorry, dass meine eine, sarkastische Antwort, die tatsächlich an Angelika gerichtet war, bei dir als unzumutbare Gängelei angekommen ist. Die Welt braucht mehr Katzen-Emojis. 😼
@pixolin genau das meinte ich schon mit meinen Zeilen an Angelika, dass es genügend Menschen gibt, die sich nach einem neuen Thread nicht die Mühe machen sich weiter darum kümmern. Aber es sind eben nicht alle und es gibt Menschen, die sich um ihren „Kram“ kümmern. Du schreibst, dass ihr oft keine Rückmeldung bekommt – und genau auf diese Erfahrung greift dann unser Gehirn zurück (wir greifen mehr auf die schlechten wie auf die guten Erfahrungen zurück) und dann entstehen, wie in deinem Fall, solche sarkastischen Antworten (deine Entschuldigung ist angenommen). Gerade weil ihr ohne Entschädigung arbeitet, ist das, glaube ich, oft frustrierend.
Generell würde ich dafür bezahlen, um Support zu bekommen. Das System Word-Press hat nur eine andere Intension (Open Source) – und dessen sind sich viele nicht bewusst.
Nun denn, ich werde nun meinen Thread pro forma auf gelöst stellen, obwohl er es immer noch nicht ganz ist. Ich habe die Löschung meines Kontos beantragt und möchte gerne vorher noch Rückmeldung geben.
Zum Teil waren es in den Beiträgen falsche, „alte“ Verlinkungen. Es gibt jedoch immer wieder Beiträge, in denen die Bilder plötzlich weg sind, obwohl sie richtig liegen.
Ich werde auch dafür eine Lösung finden. Ich habe u.a. den Provider angeschrieben, da es ja nicht sein kann, dass hochgeladene Bilder vom Server einfach verschwinden.
Ich wünsche Euch alles Gute!
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Diese Antwort wurde vor 4 Monaten, 4 Wochen von
genusswerker geändert.
@genusswerker
Kleine Korrektur zum Schluss, da du meine Nachfrage nach mehr Informationen als Gängelei bezeichnet hattest –>und genau auf diese Erfahrung greift dann unser Gehirn zurück (wir greifen mehr auf die schlechten wie auf die guten Erfahrungen zurück)
Mindestens 95 % der Hilfesuchenden halten sich nicht an die Forenregeln (man könnte wohl eher von 98–99 % sprechen). Dass der Website-Zustands-Bericht im ersten Beitrag eines Thread gepostet wird, ist eher die Ausnahme. Und das obwohl
- der Beitrag „Foren-Regeln“ in jedem (Unter-)Forum oben angepinnt ist,
- der Beitrag „Bevor du ….“ in jedem (Unter-) Forum oben angepinnt ist,
- darauf explizit auch noch in dem farblich blau hinterlegten „Kasten“ hingewiesen wird – der Kasten, der direkt über dem Formular zum Schreiben eines neuen Threads/Themas platziert ist.
Das ist Fakt, ist kein Resultat schlechter Erinnerungen, sondern offensichtlich und war in deinem Thread nicht anders.
(Kleine Randnotiz: Platz 2 in dem Ranking ist übrigens der fehlende URL zur Website).
Was die Lösung und das „Thread/Thema auf gelöst setzen“ betrifft:
Es ist ähnlich wie beim Posten an unterschiedlichen Stellen (hier und extern): Man „beschäftigt“ mit dem eigenen Hilfegesuch verschiedene Personen. Hier weiß man nichts von der externen Stelle (und den dort bereits abgefragten/gefundenen Lösungsvorschlägen und -wegen) und vice versa. Anstatt die bereits abgearbeiteten und nicht funktionierenden oder auch die funktionierenden Lösungswege allen Stellen mitzuteilen, lässt man Alle im Unklaren. Die „Supporter“ zerbrechen sich weiter ihre Köpfe, über ein Problem, das nicht ihres ist und werden/wurden nicht über die gefundenen Fortschritte informiert.
Findet man nun als Supporter beim Besuch der Website heraus, dass der Fehler augenfällig behoben zu sein scheint, fragt man sich schon, wieso das nicht mitgeteilt wurde bzw. welche Fortschritte gefunden wurden, solch eine Mitteilung dauert zwei, drei? Minuten? Ich persönlich finde, das sollte selbstverständlich sein, denn in der Zeit, die Supporter weiterhin am Problem tüfteln, könnten sie Sinnvolleres tun.
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Diese Antwort wurde vor 5 Monaten von
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