Support » Allgemeine Fragen » Bilder werden nicht angezeigt, WP Builder nicht aktualisierbar

  • Hallo,

    Seit einigen Wochen stellt meine Website einige Bilder gar nicht (schwarz) oder fehlerhaft (s.h. unter dem Reiter ‚Kundenstimmen‘) dar. In der Medienübersicht werden die Bilder (meist) korrekt dargestellt und es ploppt auch keine Fehlermeldung auf.
    Ich habe schon die Vermutung, es liegt an der veralteten Version meines WP Builder s (6.1), doch dieser lässt sich leider nicht aktualisieren (auf 6.4.1), hier wird von ‚einem Fehler‘ gesprochen, aber nicht, an welcher Stelle dieser Fehler auftritt. Kann mir jemand helfen, wie ich dieses Problem löse? Ich als absolute Technik Niete bin etwas überfragt 🙂

    Liebe Grüße!
    Lena

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Bei Fragen zu gekauften Themes (hier: Napoli) können wir dir nicht weiterhelfen, weil sie uns für einen kostenlosen Support nicht kostenlos zur Verfügung stehen. Bitte wende dich an die Entwickler des Themes.

    Der Pagebuilder war vermutlich mit dem Theme gebündelt. Wenn die Theme-Entwickler kein Update anbieten, kannst du den Pagebuilder entweder kaufen oder du musst abwarten, bis es ein Theme-Update gibt.

    Seit Update auf WordPress 5.5 werden einige veraltete JavaScript-Bibliotheken nicht mehr unterstützt. Wenn du ein älteres Theme verwendest, kann das Ursache für die genannten Probleme sein. Bis der Theme-Entwickler ein Update liefert kannst du als Übergangslösung das Plugin Enable jQuery Migrate Helper nutzen. Probier mal, ob damit die Probleme verschwinden.

    Falls nicht, schau mal, ob die skalierten Bilder auf dem Server vorhanden sind, z.B. wp-content/uploads/2020/06/IMG_3240-scaled.jpg

    Auf der Startseite ist ein Slider, der laufend das gleiche Bild anzeigt. Das kann auch mit den geschilderten Problemen zusammenhängen.

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