Support » Allgemeine Fragen » Bitte um Hilfe! Passwort zurücksetzen funktioniert nicht!

  • Hallo!

    Ich benötige dringend Hilfe.

    Die User meines Mitgliederbereichs können ihre Passwörter nicht mehr zurücksetzen.

    Wenn ich es mit einer Test-Email im Chrome Inkognito-Modus teste, sieht es folgendermaßen aus.

    Gebe ich die E-Mail im Passwort-Vergessen Feld ein, werde ich auf
    http://schmid-philipp.com/wp-login.php?action=lostpassword“ weitergeleitet, wo mir nur der Fehler 403 – Kein Zugriff angezeigt wird.

    Probiere ich es danach erneut (im Browser zurück und erneut Passwort vergessen) komme ich auf folgenden Link: „http://schmid-philipp.com/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fschmid-philipp.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1“
    Hier müsste ich mich wie ins WordPress-Dashboard einloggen.
    Eigentlich müsste hier aber die Meldung angezeigt werden, dass die Passwort-Rücksetzen-Email versandt wurde.

    Die E-Mail wird auch versandt, allerdings wie gesagt erst beim 2. Mal und ohne Info, dass Mail versandt wurde.

    Ich kann dann auch das Passwort ändern, allerdings sollte es glaube ich eben anders ablaufen. da kennt sich ja niemand aus. 😀

    Wenn ich dasselbe im Internet-Explorer mache, fällt das mit Fehler 403 weg, allerdings werde ich auch auf die WordPress-Dashboard-Login-Seite weitergeleitet, anstatt die Meldung über den E-Mail-Erhalt zu bekommen.

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  • Kann ich nicht nachvollziehen. Mir wird ganz normal angezeigt, dass eine E-Mail versand wurde. Hast du mal den Browser-Cache geleert?

    Thread-Ersteller Philipp

    (@phisch93)

    Vielen Dank für die Antwort.
    Ja, Browser-Cache habe ich schon des öfteren.

    Ich probiere es jetzt mal von einem anderen Gerät.
    Vielen Dank nochmal. 🙂

    LG Philipp

    Thread-Ersteller Philipp

    (@phisch93)

    Hab es jetzt probiert.
    Auch mit einem anderem Membership-Plugin. Mit dem anderen funktioniert es einwandfrei.
    Wird wohl direkt an der neuen Membership-Software liegen. Ich kontaktiere die mal.

    Vielen Dank noch mal und beste Grüße,
    Philipp

    Wenn du ein Plugin installiert hast, kann es auch sein, dass die Rewrite-Funktion nicht geleert wurde. Dann hilft es, wenn du auf Einstellungen > Permalinks gehst (der Aufruf der Seite reicht schon, du brauchst nichts speichern).

    In deiner ursprünglichen Frage hast du keine Plugins erwähnt. Wir müssen dann in solchen Fällen raten, woran es liegen könnte — besser also direkt ein paar zusätzliche Informationen liefern.

    Thread-Ersteller Philipp

    (@phisch93)

    Ok. Sorry. Ich dachte, für einen Mitgliederbereich braucht man sowieso ein Plugin.?
    Aber ist klar. Werde in Zukunft mehr Infos reinpacken.
    Aber folgende Nachricht wird dich jetzt noch mehr freuen 😀 :

    Auf meiner Hauptseite funktioniert es einwandfrei, auf meiner Sub-Domain nicht.

    Sorry, dass ich das mit der Subdomain nicht erwähnt habe im ersten Post. Wenn ich mich richtig erinnere, hat es anfangs aber auch bei der Hauptdomain nicht funktioniert – jetzt schon.
    Habe das mit dem Permalinkeinstellungsklick gemacht. Hat wenn, dann nur auf der Hauptdomain was gebracht.

    Hier noch ein paar Infos:

    Es handelt sich um dasselbe Plugin auf Haupt- und Sumdomain.
    Ich betreue alle Subdomains + Hauptdomain via WordPress-Multisite-Network.

    Vielen Dank nochmal für die Unterstützung!
    LG

    Puh … Haupt- und Subdomain, Plugins, Mitgliederbereiche — sorry, aber das ist in der Salamitaktik schlecht nachzuvollziehen.

    Wo klappt es nicht? (URL)
    Wo klappt es?
    Was möchtest du mit dem Plugin erreichen?
    Klappt das Zurücksetzen des Passworts, wenn das Plugin nicht aktiviert ist?

    Thread-Ersteller Philipp

    (@phisch93)

    Ok Sorry für die späte und lange Antwort.

    Also:

    Es klappt auf .

    Nicht klappen tut es auf allen Subdomains. z.B. oder

    // Nicht wundern, es wurde fast noch nichts eingerichtet, außer auf life.schmid-philipp.com.

    Was ich erreichen möchte. Es handelt sich um ein neues Plugin. davor hatte ich Digimember, mit dem das einwandfrei auch auf den Subdomains funktionierte.
    Gewechselt habe ich nun aus mehreren Gründen auf Memberwunder (neu am Markt).
    Ich warte auch noch auf die Antwort des Plugin-Herstellers.
    Ich habe eine Webseite über 3 große Bereiche und einige Videokurse zu jedem Bereich.
    Leider haben die Plugin-Hersteller von Memberwunder die Möglichkeit noch nicht eingebaut, alle 3 Bereiche im Member-Dashboard anzuzeigen und dann durch einen Klick auf einen Bereich (z.B. Persönlichkeitsentwicklung) nur die Kurse zum entsprechenden Bereich anzuzeigen.
    Diese Funktion soll zwar in den nächsten Updates kommen, allerdings habe ich länger darüber nachgedacht und beschlossen, doch jeden Bereich auf einer extra Seite laufen zu lassen (übersichtlicher, einfacher für Kunden).

    Das Zurücksetzen des Passworts funktioniert soweit schon, allerdings werde auf den Subdomains auf die WP-Login Seite weitergeleitet, anstatt dass, wie bei der Hauptdomain, nur die Meldung erscheint, dass eine Bestätigungsmail gesandt wurde.

    Wenn ich raten müsste, liegt es daran, dass mich die Seite beim Ändern auf einer Subdomain zuerst auf die Hauptseite des MultisiteNetworks leitet und da zur Anmeldung ins WP-Dashboard auffordert.
    Ich weiß nur nicht warum, wenn ich es direkt auf der Hauptseite ändere, fragt er ja auch nicht nach einem Login ins WP-Dashboard.

    Thread-Ersteller Philipp

    (@phisch93)

    Kurzes Update:

    Ich habe auch gerade gesehen, wenn ich z.b. bei life.schmid-philipp.com das Paswort zurücksetze, werde ich tatsächlich zu schmid-philipp.com/wp-login (nicht LIFE.schm…..) weitergeleitet und erhalte per E-Mail einen Link zum Generieren eines neuen Passworts für schmid-philipp.com (nicht LIFE.schm…..).

    Wenn ich bei schmid-philipp.com/mitglieder auf Neues Passwort anfordern klicke, leitet er mich direkt auf http://schmid-philipp.com/mitglieder/?checkemail=confirm weiter.
    Das möchte ich auch bei den Subdomains haben, dass er mich direkt auf http://LIFE.schmid-philipp.com/mitglieder/?checkemail=confirm weiterleitet anstatt auf schmid-philipp.com/wp-login

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