Weil hier einige widersprüchliche Informationen genannt sind, erst einmal ein paar Begriffsklärungen:
WordPress.com ist ein eigenständiges Webhosting-Angebot. Die Aussage „ich habe meine Webseite über WordPress.com eingerichtet, die Seite wird über strato verwaltet“ ergibt keinen Sinn, weil du eine Website nur bei einem Webhoster einrichten kannst. In deinem Fall scheint das Strato zu sein.
Um Änderungen an der Website vorzunehmen, musst du dich im Backend anmelden. Das geht üblicherweise über die Anmeldeseite https://example.com/wp-login.php (natürlich mit deiner Domain). Im Moment scheint hier aber ein Problem vorzuliegen und du bekommst bei Aufruf der Anmeldeseite nur eine leere Seite angezeigt.
Das kann damit zusammenhängen, dass du im Moment eine völlig veraltete WordPress-Version 3.5 aus dem Dezember 2012 verwendest.
Optimal wäre es, ein manuelles Update durchzuführen. Ich kenne deine Kenntnisse nicht, vermute aber aufgrund der Beschreibung, dass du dich hierbei technisch überfordert fühlen könntest. Ich möchte deshalb lieber vorschlagen, dass du zunächst über den Dateimanager deines Webhosters (oder ein FTP-Programm) das Plugin-Verzeichnis wp-content/plugins in z.B. wp-content/no.plugins umbenennst. Dadurch werden alle Plugins vorübergehend deaktiviert. Hängt der Fehler mit einem Plugin zusammen, solltest du so wieder Zugriff auf die Website bekommen. Danach solltest du dringend eine Aktualisierung der Website vornehmen. Anschließend kannst du das Plugin-Verzeichnis wp-content/no.plugins wieder in wp-content/plugins zurückbenennen und die Plugins einzeln aktivieren. Fällt die Website erneut aus, benennst du das Verzeichnis des zuletzt aktivierten Plugins um.
Ich kann wie gesagt deine Kenntnisse schwer einschätzen und möchte dir nicht zu nahe treten. Für Einsteiger:innen kann das aber alles bereits recht herausfordernd sein. Bevor du versehentlich noch mehr beschädigst, solltest du aus dem Bekanntenkreis jemand suchen, der dich unterstützt.
Strato erklärt sich bei Fragen zu WordPress regelmäßig als nicht zuständig – sie beschränken sich ausschließlich auf den Support bei Fragen zum Webhosting. Dabei ist es gar nicht so schwer, den Webhoster zu wechseln, wenn alles wieder läuft.
