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Checkout mobil funktioniert nicht

  • 4gents

    (@4gents)


    vor 5 Jahren, 7 Monaten

    Hallo Forum!

    Ich habe seit kurzem ein Problem bei meinem Onlineshop (https://4gents.net)
    Ich verwende Woocommerce Germanized Pro alles in der aktuellsten Version.
    Im Voraus will ich erwähnen, dass die Desktopversion reibungslos funktioniert.
    Wenn ich per Handy etwas bestellen möchte, war zunächst das Problem, dass links oder Kontrollkästchen nicht funktioniert haben, nur nach mehrfachen schnellen klicken hintereinander hat es mal geladen (mehrere Handys getestet)
    Daraufhin habe ich das Plugin WPtouch installiert, um eine mobile Version zu erhalten. Die Klicks funktionieren jetzt wunderbar, aber beim Checkout der mehrstufigen Kasse kommt nach der Bestätigung der Persönlichen Daten folgendes:
    „Wir konnten Ihre Bestellung nicht bearbeiten, bitte versuchen Sie es erneut“
    Ich habe schon schrittweise alle Plugins deaktiviert um das auszuschließen.
    Hat jemand eine Idee oder das schon mal gelöst?
    Alternativ würde natürlich auch das „Klickproblem“ in der normalen Ansicht über Mobile weiterhelfen.

    Vielen Dank!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    vor 5 Jahren, 7 Monaten

    Ich habe schon schrittweise alle Plugins deaktiviert um das auszuschließen.

    Und das hat nichts geändert?

    Dann stelle doch mal auf ein Standardtheme um. Geht es dann?

    Wenn ja, kontaktiere mal die Theme-Entwickler.

    Gruß, Torsten

    Thread-Starter 4gents

    (@4gents)

    vor 5 Jahren, 7 Monaten

    Hi und danke schonmal. Es funktioniert tatsächlich mit einem anderen Theme. Das Klickproblem ist damit weg. Das Checkout Problem ist weiterhin wenn ich WPtouch verwende, das liegt wohl am WPtouch da es im Desktopmodus funktioniert.
    Kann es sein, dass es an meinem Child Theme liegt? Ich nutze Agama Pro v1.45 als parent. Das Child Theme ist v1.00. Das sollte ja eigentlich nichts ausmachen.
    Ich kontaktiere mal den Theme Entwickler

    Thread-Starter 4gents

    (@4gents)

    vor 5 Jahren, 7 Monaten

    Problem wurde behoben.
    Ich musste „Nice Scroll“ im Costumizer > General > Extra deaktivieren. Jetzt habe ich keine Klick probleme mehr Mobil
    Danke!

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