Checkoutpage lädt dauerhaft

  • aenigmaclouds

    (@aenigmaclouds)


    vor 4 Jahren, 8 Monaten

    Hallo ihr Lieben,

    mein Name ist Dave und ich bin absoluter HTML/PHP/CSS Noob.

    Ich bin selbstständig und habe mir für mein Unternehmen letztes Jahr einen Woocommerce Shop per drag & drop zusammengeschustert. Bis vor 2 Wochen lief auch alles super (Flatsome Theme). Aber ein neues Design musste her und jetzt gingen die Probleme los: ich habe überwiegend mit Elementor gearbeitet für das Grunddesign, hab diverse „Elementor optimierte“ Themes ausprobiert und alles bisschen hübscher gemacht. Gestern ging die Seite wieder ans Netz und prompt kamen die ersten Kundenmeldungen, dass der Checkout nicht funktioniert.

    Ich habe jetzt so ziemlich alles im Rahmen MEINER Möglichkeiten versucht… Alle Plugins resettet, teilweise neu installiert, Woocommerce neu installiert, Themes neu installiert, habe alle plugins außer woocommerce deaktiviert und selbst da funktioniert der Checkout nicht. An der Kasse lädt es die ganze Zeit und nichts passiert.

    Backup ist leider nicht vorhanden… Ich hab das irgendwann mal aus den Augen verloren. Hätte jemand eine Idee? Gibt es die Möglichkeit die WordPressinstallation auf 0 zu setzen, bestehende Kundendaten und im optimalfall auch die Kundenbewertungen zu sichern und wieder einzupflegen?

    Danke für eure Zeit

    LG Dave

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 8 Monaten

    Hallo,
    die Seite befindet sich im Wartungsstatus. So können wir uns das leider nicht ansehen. Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter aenigmaclouds

    (@aenigmaclouds)

    vor 4 Jahren, 8 Monaten

    Hallo Hans-Gerd!

    danke für deine Antwort! Pardon, mein Fehler. Die Seite ist gerade wieder frei geschalten.

    Zustand:

    
### wp-core ###

version: 5.4.2
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timezone: Europe/Berlin
permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
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user_registration: 0
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user_count: 71
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### wp-paths-sizes ###

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uploads_path: /www/htdocs/w0197187/aenigma-clouds.de/wp-content/uploads
uploads_size: 532,70 MB (558573377 bytes)
themes_path: /www/htdocs/w0197187/aenigma-clouds.de/wp-content/themes
themes_size: 16,67 MB (17476899 bytes)
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plugins_size: 265,21 MB (278097232 bytes)
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total_size: 895,44 MB (938940016 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Flatsome (flatsome)
version: 3.11.3
author: UX-Themes
author_website: http://www.uxthemes.com/
parent_theme: none
theme_features: post-thumbnails, woocommerce, title-tag, automatic-feed-links, customize-selective-refresh-widgets, sensei, html5, menus, post-formats, wc-product-gallery-lightbox, widgets
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### wp-themes-inactive (2) ###

Astra: version: 2.4.5, author: Brainstorm Force
Hello Elementor: version: 2.3.0, author: Elementor Team

### wp-plugins-active (37) ###

Advanced Woo Search: version: 2.04, author: ILLID
AfterShip - WooCommerce Tracking: version: 1.9.26, author: AfterShip
AJAX Search for WooCommerce: version: 1.7.1, author: Damian Góra
Akismet Anti-Spam: version: 4.1.6, author: Automattic
Antispam Bee: version: 2.9.2, author: pluginkollektiv
B2B Market: version: 1.0.6.1, author: MarketPress
Better Search Replace: version: 1.3.3, author: Delicious Brains
Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs (latest version: 2.2.1)
BP - Woocommerce Checkout Widgets for Elementor: version: 1.1.0, author: Blue Plugins
Contact Form 7: version: 5.1.9, author: Takayuki Miyoshi
Convert Plus: version: 3.5.10, author: Brainstorm Force
DHL for WooCommerce: version: 2.1.0, author: DHL
Direct Checkout for WooCommerce: version: 2.3.9, author: QuadLayers
Elementor: version: 2.9.13, author: Elementor.com
Elementor Pro: version: 2.10.3, author: Elementor.com
Essential Addons for Elementor: version: 4.0.4, author: WPDeveloper
German Market: version: 3.10.3.2, author: MarketPress
Google Ads for WooCommerce: version: 1.0.4, author: Kliken
Google Analytics for WordPress by MonsterInsights: version: 7.11.0, author: MonsterInsights
Google XML Sitemaps v3 for qTranslate: version: 3.4.1, author: DSmidgy, NeoEGM, Arne Brachhold
Jetpack by WordPress.com: version: 8.6.1, author: Automattic
Kadence WooCommerce Email Designer: version: 1.4.2, author: Kadence WP
Mailchimp for WooCommerce: version: 2.4.1, author: Mailchimp
Mobile Assistant Connector: version: 2.1.5, author: eMagicOne (latest version: 2.1.6)
NextMove Lite - Thank You Page for WooCommerce: version: 2.12.0, author: XLPlugins
Under Construction: version: 3.80, author: WebFactory Ltd
WooCommerce: version: 4.2.2, author: Automattic
WooCommerce Admin: version: 1.2.4, author: WooCommerce
WooCommerce Deutsche Post Internetmarke: version: 2.3.0, author: STINA
WooCommerce Google Analytics Integration: version: 1.4.22, author: WooCommerce
WooCommerce Services: version: 1.23.2, author: Automattic
WP External Links: version: 2.46, author: WebFactory Ltd
WPForms Lite: version: 1.6.1, author: WPForms
WP Mail SMTP: version: 2.1.1, author: WPForms
WP Reset: version: 1.80, author: WebFactory Ltd
YITH WooCommerce Wishlist: version: 3.0.11, author: YITH
Yoast SEO: version: 14.4.1, author: Team Yoast

### wp-plugins-inactive (5) ###

Pop-up Notices for WooCommerce: version: 1.2.2, author: Thanks to IT
Wholesale Customers For Woo: version: 1.0.5, author: Yoohoo Plugins
WooCommerce PayPal Checkout Gateway: version: 2.0.3, author: WooCommerce
WooLentor - WooCommerce Elementor Addons + Builder: version: 1.6.5, author: HasThemes
WooSidebars: version: 1.4.5, author: WooCommerce

### wp-media ###

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imagick_module_version: 1687
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
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	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 31 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 16 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 8
gd_version: 2.2.5
ghostscript_version: 9.26

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.15.0-108-generic x86_64
httpd_software: Apache
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php_sapi: fpm-fcgi
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time_limit: 30
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curl_version: 7.58.0 OpenSSL/1.1.1
suhosin: false
imagick_availability: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.28-nmm1-log
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### wp-constants ###

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### wp-filesystem ###

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### jetpack ###

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full_sync_lag: 0 seconds
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### wpforms ###

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### wp_mail_smtp ###

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    • Diese Antwort wurde vor 4 Jahren, 8 Monaten von aenigmaclouds geändert.
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 4 Jahren, 8 Monaten

    Das ist eine üppige Liste an Plugins für so wenig Arbeitsspeicher.
    Du kannst mal das Plugin Health Check installieren und dann unter Werkzeuge > Website-Zustand den Problembenahndlungsmodus einschalten. Dabei werden zunächst für eine Fehlersuche alle Plugins vorübergehend deaktviert und ein Standard-Theme aktiviert – deine Webseitenbesucher bekommen das gar nicht erst mit. Dann aktivierst du zuerst WooCommerce und dann einzeln weitere Plugins. Wenn der Checkout dann funktioniert, ist es naheliegend, dass entweder eines der noch nicht aktivierten Plugins einen Fehler verursacht oder tatsächlich der Arbeitsspeicher nicht ausreicht. Zuletzt stellst du den Problembehandlungsmodus über die Admin-Leiste wieder ab – dann ist alles wie vorher, nur bist du dann (hoffentlich) „schlauer“ was den Fehler angeht.

    Thread-Starter aenigmaclouds

    (@aenigmaclouds)

    vor 4 Jahren, 8 Monaten

    Ok, kann ich probieren, danke.
    Wie aber oben schon geschrieben, habe ich bereits den Versuch gemacht ALLES zu deaktivieren. Außer woocommerce selbst war alles inaktiv und trotzdem lag der fehler vor. Selbst mit standard theme und neuinstalliertem (für mich bisher bewährtem) Flatsome Theme.

    Thread-Starter aenigmaclouds

    (@aenigmaclouds)

    vor 4 Jahren, 8 Monaten

    ok, ich möchte mich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen, aber das Problem scheint gefunden zu sein!!!

    „WP External links“ verursacht den Ladebug.Schon merkwürdig, da ich den Shop ohne Plugins und nur mit Woocommerce plugin getestet habe und der bug da auch auftrat. Im Healthcheck war es jetzt replizierbar, und nach löschen des plugins läuft es auch im normalen Modus erstmal fehlerfrei.

    External links habe ich aber schon sehr lang installiert, warum das jetzt Probleme macht!?!? Danke Bego!!

    Du meintest noch wenig Arbeitsspeicher für so eine „üppige“ Liste an Plugins. Kann oder sollte ich da was ändern?

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 4 Jahren, 8 Monaten

    Es ist immer eine gute Idee mal die Plugins durchzugehen und zu überlegen, ob die wirklich alle aktuell gebraucht werden. Ich weiß ja nicht, wofür du Better Search Replace laufend (?) einsetzt, ob du wirklich zwei Formular-Plugins benötigst oder ob wirklich zwei Anti-Spam-Plugins nötig sind.

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