Complianz Cookiebanner
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Hallo,
das Cookiebanner von Complianz wird auf jeder Seite immer wieder angezeigt, sobald die Seite neu geöffnet wird. Habe die Domain mit Inhalt gerade umgezogen und habe das Plugin wieder aktiviert. Vor dem Umzug lief alles normal.
Weiß jemand, woran das liegen kann? Vielen Dank schon mal!
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Hallo,
schau doch mal bitte in die developer console – da werden im Zusammenhang mit dem Theme Fehler angezeigt. Das könnte eine Ursache sein.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Hast du (falls vorhanden) das Cache-Plugin mal deaktiviert?
Viele Grüße
Hans-Gerd- Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 6 Monaten von Hans-Gerd Gerhards.
Hallo Hans-Gerd,
vielen Dank für die umfangreichen Infos. Das Troubleshooting werde ich morgen gleich mal ausprobieren. Den Cache habe ich schon mehrmals gelöscht, aber nicht deaktiviert. Auch das werde ich morgen machen.Einen schönen Abend und viele Grüße
ViktoriaHallo,
dann wäre es nett, wenn du uns hier schreibst, ob das funktioniert hat.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo,
ich habe in der Zwischenzeit das health Check Programm laufen lassen. Aber das Problem liegt, glaube ich, nicht an den Plugins, sondern an der Fancybox. Ich habe in der Konsole jetzt zwei Fehler gefunden:
JQMIGRATE: Migrate is installed, version 3.3.2
scripts.js?ver=1.0.0:1 Uncaught TypeError: $(…).fancybox is not a function
at scripts.js?ver=1.0.0:1
(anonymous) @ scripts.js?ver=1.0.0:1
scripts.js:1 Uncaught TypeError: $(…).fancybox is not a function
at scripts.js:1Da Fancybox und Complianz beide mit jQuery arbeiten, macht das für mich Sinn, dass der fehler das Problem ist. Die Fancybox hat mein Vorgänger installiert und sie ist auf einigen Seiten auch noch aktiv. Ich habe aber keine Ahnung, wie ich diesen Fehler berichtigen kann.
Den Website-Bericht füge ich auch noch an.
### wp-core ### version: 5.7 site_language: de_DE user_language: de_DE permalink: /%postname%/ https_status: true user_registration: 0 default_comment_status: closed multisite: false user_count: 2 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /kunden/635519_27446/webseiten/wp_hg_eu wordpress_size: 1,31 GB (1409311253 bytes) uploads_path: /kunden/635519_27446/webseiten/wp_hg_eu/wp-content/uploads uploads_size: 876,11 MB (918666232 bytes) themes_path: /kunden/635519_27446/webseiten/wp_hg_eu/wp-content/themes themes_size: 20,51 MB (21511445 bytes) plugins_path: /kunden/635519_27446/webseiten/wp_hg_eu/wp-content/plugins plugins_size: 73,10 MB (76654206 bytes) database_size: 184,31 MB (193260272 bytes) total_size: 2,44 GB (2619403408 bytes) ### wp-active-theme ### name: HanseGrand.eu (hansegrand) version: 1.4.3 author: Phil Nickel author_website: http://www.phil-nickel.com parent_theme: none theme_features: core-block-patterns, menus, post-thumbnails, automatic-feed-links, widgets theme_path: /kunden/635519_27446/webseiten/wp_hg_eu/wp-content/themes/hansegrand ### wp-themes-inactive (3) ### HanseGrand.eu neuen nue: version: 1.4.3, author: Phil Nickel Hansegand Backup: version: 1.4.3, author: Todd Motto (@toddmotto) Twenty Twenty-One: version: 1.2, author: WordPress-Team ### wp-mu-plugins (1) ### Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.2 ### wp-plugins-active (16) ### 3D FlipBook - Lite Edition: version: 1.10.18, author: iberezansky Advanced Custom Fields PRO: version: 5.6.0, author: Elliot Condon Antispam Bee: version: 2.9.4, author: pluginkollektiv Classic Editor: version: 1.6, author: WordPress Contributors Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: version: 4.9.12, author: Really Simple Plugins Gallery Custom Links: version: 2.0.3, author: Jordy Meow Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.5, author: The WordPress.org community Page Builder by SiteOrigin: version: 2.11.8, author: SiteOrigin Really Simple SSL: version: 4.0.11, author: Really Simple Plugins Regenerate Thumbnails: version: 3.1.5, author: Alex Mills (Viper007Bond) SiteOrigin Widgets Bundle: version: 1.17.11, author: SiteOrigin Statify: version: 1.8.2, author: pluginkollektiv WP Fastest Cache: version: 0.9.1.6, author: Emre Vona WP News and Scrolling Widgets: version: 4.4.3, author: WP OnlineSupport wpSEO: version: 4.5.9, author: Team wpSEO Yoast Duplicate Post: version: 4.1.2, author: Enrico Battocchi & Team Yoast ### wp-plugins-inactive (3) ### Autoptimize: version: 2.8.1, author: Frank Goossens (futtta) GDPR Cookie Consent: version: 2.0.1, author: WebToffee Imagify: version: 1.9.14, author: WP Media ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_Imagick imagick_module_version: 1691 imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-60 Q16 x86_64 2021-01-25 https://imagemagick.org imagick_limits: imagick::RESOURCETYPE_AREA: 59 GB imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18 imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432 imagick::RESOURCETYPE_MAP: 59 GB imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 29 GB imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 12 gd_version: 2.2.5 ghostscript_version: 9.25 ### wp-server ### server_architecture: Linux 3.10.0-1160.21.1.el7.x86_64 x86_64 httpd_software: Apache php_version: 7.3.27 64bit php_sapi: fpm-fcgi max_input_variables: 1500 time_limit: 60 memory_limit: 256M max_input_time: 60 upload_max_size: 50M php_post_max_size: 75M curl_version: 7.61.1 OpenSSL/1.1.1g suhosin: false imagick_availability: true server-headers: server: nginx date: Thu, 25 Mar 2021 10:43:33 GMT content-type: text/html; charset=UTF-8 content-length: 14385 expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT cache-control: no-cache, must-revalidate, max-age=0 link: <https://hansegrand.eu/index.php/wp-json/>; rel="https://api.w.org/", <https://hansegrand.eu/index.php/wp-json/wp/v2/pages/1867>; rel="alternate"; type="application/json", <https://hansegrand.eu/index.php/>; rel=shortlink vary: Accept-Encoding content-encoding: gzip x-cache-status: MISS accept-ranges: bytes htaccess_extra_rules: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 10.4.17-MariaDB client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $ ### wp-constants ### WP_HOME: https://hansegrand.eu/index.php WP_SITEURL: https://hansegrand.eu/ WP_CONTENT_DIR: /kunden/635519_27446/webseiten/wp_hg_eu/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /kunden/635519_27446/webseiten/wp_hg_eu/wp-content/plugins WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: false CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_LOCAL_DEV: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable mu-plugins: writable
Viele Grüße
ViktoriaIn der Konsole der Entwickler-Tools des Browsers wird ausgegeben:
Uncaught TypeError: $(…).fancybox is not a function
<anonymous> https:/***.eu/wp-content/cache/wpfc-minified/egm4bsj4/8i3ty.js:14Deaktivier doch mal dein Cache-Plugin. Vielleicht wurde damit das JavaScript etwas übereifrig aneinandergereiht?
Das habe ich schon mehrmals ausprobiert, aber das Cookiebanner erscheint hartnäckig jedes Mal wieder.
Hast du mal das Plugin Enable jQuery Migrate Helper ausprobiert? (Unter Werkzeuge > jQuery Migrate musst du dann noch im Pulldown-Menü die jQuery-Version „Legacy“ auswählen.)
Vielen Dank für den Tipp. Das Plugin habe ich installiert und jetzt meldet mir Complianz keine Fehler mehr aus der Konsole. Da passt jetzt alles.
Aber das Cookiebanner erscheint trotzdem auf jeder Seite immer wieder.Hast du noch eine Idee, was ich machen kann? Vielen Dank schon mal im Voraus!
Hallo,
am besten wendest du dich mal direkt an den Entwickler. Wir setzen das Plugin auch auf einigen Webseiten von uns ein und hatten bis dato nie Probleme damit.
Viele Grüße
Hans-GerdEs ist wirklich sehr merkwürdig, da das Plugin bis zum Domainumzug einwandfrei funktioniert hat. Vielleicht kann mir der Entwickler weiterhelfen.
Herzlichen Dank für deine Unterstützung. Ein schönes Wochenende und viele Grüße
Viktoria
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