Support » Plugins » Contact Form 7 Fehlermeldung trotz Rollback

  • Gelöst Katharina Hallen

    (@kathihallen)


    Hallo Zusammen,

    mein Contact Form 7 gibt eine Fehlermeldung aus, wenn ich von dort aus eine Anfrage versenden möchte. Ich habe bereits versucht, eine andere Empfängermailadresse über WP Formulare einzugeben und auch ein Downgrade in diverse Vorgängerversionen über WP Rollback hat leider nicht funktioniert.

    Habt Ihr eine Idee, woran das liegen könnte?

    Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
    Kathi

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)
  • Hallo,
    seit wann hast du das Problem? – Gab es ein Update? – Hat es vorher funktioniert?
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Vielleicht hilft dir z. B. dieser Beitrag. Außerdem findest du hier in der Suche schon viele Beiträge zu dem Thema. Hast du da schon mal reingeschaut?
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller Katharina Hallen

    (@kathihallen)

    Moin,
    vielen Dank für die Antwort und die Rückfragen. Ich habe heute durch Zufall mein Contact Form ausprobiert und festgestellt, dass immer die Fehlermeldung kommt. Daher kann ich den Zeitraum leider nicht eingrenzen, bin aber der Meinung, dass es nicht mit einem Update zusammenhängt (ist aber nur eine Vermutung).

    Über die Suche hatte ich mir schon recht viele Beiträge durchgelesen, aber keine Lösung für mich gefunden. Das RollBack war die erste Idee, die ich aus anderen Beiträgen hatte – habe aber bei mir leider nicht zu einer Lösung gefunden. :/ Ganz lieben Dank, dass Ihr Euch das hier mal anschaut. In den Beitrag schaue ich sehr gerne noch einmal – vielen Dank! 🙂

    Hier ist der Bericht:

    ### wp-core ###

    version: 5.7.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +00:00
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 2
    dotorg_communication: true

    ### wp-paths-sizes ###

    wordpress_path: /homepages/31/d853717525/htdocs/clickandbuilds/Kstenkindertrume
    wordpress_size: 100,35 MB (105221270 bytes)
    uploads_path: /homepages/31/d853717525/htdocs/clickandbuilds/Kstenkindertrume/wp-content/uploads
    uploads_size: 41,52 MB (43531642 bytes)
    themes_path: /homepages/31/d853717525/htdocs/clickandbuilds/Kstenkindertrume/wp-content/themes
    themes_size: 13,67 MB (14335157 bytes)
    plugins_path: /homepages/31/d853717525/htdocs/clickandbuilds/Kstenkindertrume/wp-content/plugins
    plugins_size: 143,97 MB (150960746 bytes)
    database_size: 31,16 MB (32669696 bytes)
    total_size: 330,66 MB (346718511 bytes)

    ### wp-dropins (1) ###

    advanced-cache.php: true

    ### wp-active-theme ###

    name: OceanWP (oceanwp)
    version: 2.1.0
    author: Nick
    author_website: https://oceanwp.org/about-me/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
    theme_path: /homepages/31/d853717525/htdocs/clickandbuilds/Kstenkindertrume/wp-content/themes/oceanwp
    auto_update: Aktiviert

    ### wp-mu-plugins (1) ###

    1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1

    ### wp-plugins-active (14) ###

    Contact Form 7: version: 5.4.1, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Elementor: version: 3.2.5, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    GDPR Cookie Compliance (CCPA, PIPEDA ready): version: 4.5.6, author: Moove Agency, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Honeypot for Contact Form 7: version: 2.1, author: Nocean, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Assistant: version: 6.0.1, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Maintenance: version: 4.02, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Ocean Extra: version: 1.7.6, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Schema & Structured Data for WP & AMP: version: 1.9.79, author: Magazine3, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Site Kit by Google: version: 1.34.1, author: Google, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.56, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    W3 Total Cache: version: 2.1.3, author: BoldGrid, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Wordfence Security: version: 7.5.4, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP Rollback: version: 1.7.1, author: Impress.org, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Yoast SEO: version: 16.5, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert

    ### wp-media ###

    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 67108864
    upload_max_filesize: 67108864
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.2.5
    ghostscript_version: 9.27

    ### wp-server ###

    server_architecture: Linux 4.4.262-icpu-066 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.20 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 805306368
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 67108864
    php_post_max_size: 67108864
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true

    ### wp-database ###

    extension: mysqli
    server_version: 5.7.33-log
    client_version: mysqlnd 7.4.20

    ### wp-constants ###

    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/31/d853717525/htdocs/clickandbuilds/Kstenkindertrume/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/31/d853717525/htdocs/clickandbuilds/Kstenkindertrume/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 805306368
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined

    ### wp-filesystem ###

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable

    ### google-site-kit ###

    version: 1.34.1
    php_version: 7.4.20
    wp_version: 5.7.2
    reference_url: https://kuestenkindertraeume.de
    amp_mode: no
    site_status: connected-site
    user_status: authenticated
    connected_user_count: 1
    active_modules: site-verification, search-console, analytics
    required_scopes:
    openid: ✅
    https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: ✅
    https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: ✅
    https://www.googleapis.com/auth/siteverification: ✅
    https://www.googleapis.com/auth/webmasters: ✅
    https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly: ✅
    capabilities:
    googlesitekit_authenticate: ✅
    googlesitekit_setup: ✅
    googlesitekit_view_posts_insights: ✅
    googlesitekit_view_dashboard: ✅
    googlesitekit_view_module_details: ✅
    googlesitekit_manage_options: ✅
    enabled_features:
    ga4setup: ⭕
    helpVisibility: ✅
    ideaHubModule: ⭕
    serviceSetupV2: ⭕
    storeErrorNotifications: ⭕
    userInput: ⭕
    widgets.dashboard: ✅
    widgets.pageDashboard: ✅
    widgets.moduleScreens: ⭕
    search_console_property: https://kuestenkindertraeume.de/
    analytics_account_id: 1952•••••
    analytics_property_id: UA-1952•••••••
    analytics_profile_id: 2415•••••
    analytics_use_snippet: yes

    Viele Grüße und einen schönen Abend
    Kathi

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Monat, 2 Wochen von Bego Mario Garde.
    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Monat, 2 Wochen von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Bericht als Code formatiert
    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Monat, 2 Wochen von Hans-Gerd Gerhards.
    Thread-Ersteller Katharina Hallen

    (@kathihallen)

    Noch eine Ergänzung: Ich habe eben mit dem Plugin „Check E-Mail“ getestet, ob die E-Mail-Konfiguration meines Webservers OK ist.
    Ich habe die Testmail tatsächlich NICHT erhalten. Soll ich direkt meinen Webhoster ansprechen?

    Danke und viele Grüße
    Kathi

    Hallo,
    das Problem lässt sich ggfs. mit dem Plugin Easy WP SMTP lösen.
    Schau doch mal bitte in den folgenden Beitrag hier im Forum, da gab es ein ähnliches Problem.
    Bezogen auf Easy WP SMTP habe ich vor einiger Zeit einen entsprechenden Beitrag geschrieben, als wir das Problem ebenfalls auf einer Webseite hatten.
    Bei Einsatz von W3 Total Cache kommt es wohl auch schon mal zu Konflikten mit Contact Form 7, siehe hier. Allerdings ist die komplette Deinstallation von W3 Total Cache nicht so einfach.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller Katharina Hallen

    (@kathihallen)

    Moin liebe Supporter!
    Von Herzen ein großes DANKESCHÖN, mein Problem ist gelöst mithilfe des Plugins Easy WP SMTP konnte ich den Mailversand über Contact Form 7 wieder „reparieren“ und es funktioniert alles problemlos.
    Danke für die – wie immer – schnelle, kompetente und lösungsorientierte Hilfe!
    Viele Grüße
    Kathi Hallen

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)