Support » Plugins » Contact Form 7 – Probleme nach Aktualisierung

  • Hallo! Durch die Aktualisierung des Plugins funktioniert der Placeholder nicht mehr – d.h. mit dem korrekten Begriff Placeholder wird gar keine Beschreibung in den Feldern mehr angezeigt, wenn ich das Placeholder entferne oder abändere, dann wird zwar die Beschreibung angezeigt, aber bei Eingabe der Felder verschwindet die Beschreibung nicht, sondern muss manuell gelöscht werden. Kennt noch jemand dieses Problem?

    Vielen Dank für Eure Hilfe
    Birgit

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    das kann ich nicht bestätigen. Hier klappt es auf einer Testinstanz.
    Evtl. einfach erst mal den Cache bei einem Cache-Plugin löschen bzw. das Plugin deaktivieren, falls du so ein Plugin installiert hast.

    Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-Two aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Website weiter mit allen Infos und Plugins sehen, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.

    Der Website-Bericht wäre hilfreich: Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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