Support » Plugins » Contact Form 7 sendet nicht

  • Gelöst clavigo

    (@clavigo)


    Liebe Leute,

    ich suche Hilfe bei folgendem Problem:
    Auf der o.g. Webseite läuft ein contact form 7 – Kontaktformular.
    Wenn man nun im Formular die Nachricht absendet, beginnt der „Warte-Kreisel“ zu kreiseln und kreiselt und kreiselt.. immer weiter. Die Nachricht wird nicht an die im Formular hinterlegte Mailadresse abgesendet.
    Bis vor kurzem hat es noch wunderbar funktioniert. Ich habe auch mal verschiedene Empfänger-Mailadressen getestet, aber das Problem bleibt.
    Besonders seltsam: Es funktioniert wunderbar, wenn man im Backend eingeloggt ist und es hier testweise ausprobiert.
    Sobald die Seite aber wieder „in freier Wildbahn ist“ geht es nicht mehr…

    Ich bin dankbar für jeden Hinweis!

    BG, Tobias

    und hier der Bericht:

    `
    ### wp-core ###
    
    version: 6.3.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: closed
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/www/vhosts/hosting116051.a2f6f.netcup.net/httpdocs
    wordpress_size: 1,56 GB (1673009289 bytes)
    uploads_path: /var/www/vhosts/hosting116051.a2f6f.netcup.net/httpdocs/wp-content/uploads
    uploads_size: 65,88 MB (69078668 bytes)
    themes_path: /var/www/vhosts/hosting116051.a2f6f.netcup.net/httpdocs/wp-content/themes
    themes_size: 25,37 MB (26598571 bytes)
    plugins_path: /var/www/vhosts/hosting116051.a2f6f.netcup.net/httpdocs/wp-content/plugins
    plugins_size: 133,88 MB (140387611 bytes)
    database_size: 70,14 MB (73547776 bytes)
    total_size: 1,85 GB (1982621915 bytes)
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    advanced-cache.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Astra (astra)
    version: 4.3.1
    author: Brainstorm Force
    author_website: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, astra_hooks, widgets-block-editor, align-wide, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, starter-content, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, woocommerce, rank-math-breadcrumbs, amp, widgets, menus
    theme_path: /var/www/vhosts/hosting116051.a2f6f.netcup.net/httpdocs/wp-content/themes/astra
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-mu-plugins (1) ###
    
    WP STAGING Optimizer: version: 1.5.1, author: René Hermenau
    
    ### wp-plugins-active (20) ###
    
    Backup Duplicator & Migration - WP STAGING: version: 3.0.5, author: WP-STAGING, WPStagingBackup, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    BBQ Firewall: version: 20230718, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Beautiful and responsive cookie consent: version: 2.13.4, author: Beautiful Cookie Banner, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Contact Form 7: version: 5.8, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Custom Classes: version: 1.0.0, author: Justin Tadlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Disable WP REST API: version: 2.6, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Duplicator: version: 1.5.6, author: Duplicator, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.16.4, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Email Encoder - Protect Email Addresses: version: 2.1.8, author: Jannis Thuemmig, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Happy Elementor Addons: version: 3.8.9, author: weDevs, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.25.25, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Maintenance: version: 4.08, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    ReCaptcha v2 for Contact Form 7: version: 1.4.4, author: IQComputing, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Simple Custom CSS: version: 4.0.6, author: John Regan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Smart Slider 3: version: 3.5.1.19, author: Nextend, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Statify: version: 1.8.4, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Two Factor: version: 0.8.2, author: Plugin Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.23.10, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Speed of Light: version: 3.3.3, author: JoomUnited, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 21.2, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (3) ###
    
    Advanced Editor Tools: version: 5.9.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Classic Editor: version: 1.6.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Premium Addons for Elementor: version: 4.10.9, author: Leap13, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 128M
    upload_max_filesize: 128M
    max_effective_size: 128 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 393216
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    	imagick::RESOURCETYPE_TIME: 1.844674407371E+19
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HEIC, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.19.0-21-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.1.23 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 4000
    time_limit: 180
    memory_limit: 512M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 128M
    php_post_max_size: 128M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    current: 2023-09-25T22:27:07+00:00
    utc-time: Monday, 25-Sep-23 22:27:07 UTC
    server-time: 2023-09-26T00:27:06+02:00
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 8.0.33
    client_version: mysqlnd 8.1.23
    max_allowed_packet: 16777216
    max_connections: 300
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: https://rosen-methode-brdiczka.de/
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/hosting116051.a2f6f.netcup.net/httpdocs/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/hosting116051.a2f6f.netcup.net/httpdocs/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8mb4
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    `

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Hallo,
    möglicherweise hilft das Plugin WP Mail SMTP von WPForms: „WP Mail SMTP behebt deine E-Mail-Zustellbarkeit, indem WordPress so konfiguriert wird, dass beim Senden von E-Mails ein geeigneter SMTP-Anbieter verwendet wird.“.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Ich vermute das es an

    WP Speed of Light
    BBQ Firewall
    Disable WP REST API

    Liegt. Eins davon zerhaut vermutlich das Formular oder die Schnittstelle. Deaktiviere die drei mal und schaue ob es dann klappt. Danach kannst du sie einzeln wieder aktivieren und schauen welches es genau ist.

    Hallo @clavigo ,

    ich vermute auch, dass es das Plugin „Disable WP REST API“ sein wird, da für nicht eingeloggte Nutzer damit die REST API deaktiviert wird, Contact Form 7 diese allerdings nutzt, um die Nachricht wieder an den Server zu übergeben.

    Wenn du die Browser-Konsole öffnest sollte auch ein entsprechender Fehler angezeigt werden.

    Viele Grüße
    Jan

    Thread-Starter clavigo

    (@clavigo)

    Liebe Leute,

    danke für die schnellen Antworten!

    Wie von Jan Wittler und Michi91 schon vermutet, war das Plugin „Disable WP REST API“ das Problem. Nachdem ich dieses deaktiviert hatte, funktionierte das Formular wieder. Dazu paßt auch, daß ich dieses Plugin erst kürzlich eingebaut hatte und das Problem nun zur selben Zeit aufgetreten ist.

    Da ich sehr wenig darüber weiß, was bei WP „unter der Haube“ passiert, wundere ich mich ein bisschen über den Zusammenhang von Mailversand und versteckten Benutzernamen, aber man lernt nie aus… 😉

    Ich danke für die Hilfe und schalte dann mal auf „gelöst“.

    BG, Tobias

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