Support » Plugins » Contact Form 7 versendet die Formulare nicht mehr

  • Hallo in die Runde!
    Ich habe seit ca. 1 Monat das Problem, dass das bisher prima funktionierende Buchungsanfrage-Formular auf meiner Homepage nicht mehr funktioniert.

    Nach Angabe der Daten dreht sich das Laderädchen unentwegt und die sonst versandte Mail geht weder an den Absender des Formulars noch an mich raus.

    Sowohl WP als auch die Plugins sind soweit alle auf dem aktuellen Stand und die in anderen Threads angegebenen Lösungsvorschläge bei ähnlichen Problemen haben nicht weiter geholfen.

    Hat hier Jemand vielleicht eine Idee, woran es liegen könnte?

    Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!

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    Gwolle Guestbook: version: 4.6.2, author: Marcel Pol, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.24.2, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    themes: writable

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)
  • Oft hängt der von dir beschriebene Fehler damit zusammen, dass ein JavaScript-Fehler in einem anderen Plugin die weitere Ausführung blockiert. Um zu testen, ob das die Ursache ist, solltest du alle anderen Plugins (selbst die, die AddOns zu CF7 sind) deaktivieren und das Formular nutzen – funktioniert dann die Zustellung? Falls ja, kannst du den Fehler weiter eingrenzen, in dem du die Plugins einzeln wieder aktivierst.

    Ein Problem kann auch die Nutzung des PHP-Mailers darstellen. Zum Testen kannst du das Plugin Check & Log Email nutzen.

    E-Mail-Provider setzen außerdem zunehmend auf eine Prüfung der eingehenden E-Mail auf SPF- und DKIM-Records. Torsten Landsiedel (@zodiac1978) hat dazu vor einer Weile eine Beitrag geschrieben: Kein SPF – keine E-Mails!

    schuppeste

    (@schuppeste)

    Wir haben das Problem im moment seit dieser Woche.

    Das ist komischerweise genau das Datum an dem Nachts automatisch von 6.4.3 auf 6.4.4 geupdatet wurde. Besteht das Problem vielleicht seit update von 6.4.3?

    Bei uns sind die Formulare aber noch in der DB vorhanden.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Monat von schuppeste.
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    @schuppeste

    Wenn du eine individuelle Hilfe möchtest, wäre es sinnvoll, wenn du dich nicht an einen nicht weiter verfolgten Thread dranhängst, sondern

    • einen eigenen Thread startest,
    • dein Problem möglichst genau beschreibst und
    • möglichst viele Informationen (vor allem URL zur Website und Website-Bericht) lieferst.

    Ohne Informationen können wir nicht helfen. Dass ein Problem mit einem Kontaktformular ausschließlich mit dem Update des WordPress-Core zu tun hat, ist eher unwahrscheinlich.

    Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    Hi @misterfuxx

    dein Theme macht etwas sehr Merkwürdiges. Es halt folgendes CSS in der style.css Datei:

    .wpcf7-response-output {
    display: none;
    }

    Damit wird die Ausgabe der Fehlermeldung von CF7 unterdrückt.

    Dabei wäre das der erste Schritt, um zu sehen, was schiefläuft.
    https://contactform7.com/faq/after-submitting-the-form-i-get-an-error-message/

    Grün bedeutet alles ist okay, Gelb/Orange ist ein Validierungsfehler, dunkleres Orange ist Spam und Rot ist ein Fehler beim Versenden der Mail.

    Validierung wäre so etwas wie ein ungültiges E-Mail-Format in einem E-Mail-Feld.

    Spam kann durch ReCaptcha, Akismet oder Disallowed List ausgelöst werden (je nachdem, was als Antispam-Lösung genutzt wird).

    Mailfehler können durch den Hoster ausgelöst werden (weil z.B. nur bestimmte Absender-Adressen erlaubt sind o.ä.)

    Mein Tipp wäre also, dieses CSS zu überschreiben, damit der Fehler angezeigt wird und dann dem entsprechenden Punkt weiterzuverfolgen bzw. nochmal hier zu melden.

    Gruß, Torsten

    schuppeste

    (@schuppeste)

    Hat sich bei uns erledigt, sendmail bei unserem Strato Webhosting funktioniert auf einmal nicht mehr.

    Haben es mit nem Extra Postfach und Wpmailsmtp ersetzt.

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