• Gelöst somebodysome1

    (@somebodysome1)


    Hallo zusammen,

    meine Freundin hat eine WordPress-Seite, die seit einigen Monaten nur noch den White Screen of Death zeigt. Auch hinter /wp-admin gibt es nur Weiß zu sehen.

    Ich habe die offensichtlichen Dinge probiert, wie den Plugins- und Theme-Ordner umzubenennen, aber laut ihrer Aussage hat sie eh nie irgendwas geupdatet. Und ich denke, hier liegt das Problem: Ihre WordPress-Version ist garantiert uralt (kann ich das in der Datenbank irgendwo ablesen?) und ihr Hoster hat neulich den Support für PHP 7.4 abgeschaltet. Ist es möglich, dass deshalb die Seite nicht mehr erreichbar ist?

    Da sie immer wieder Benachrichtigungen zum fehlenden SSL Zertifikat bekommen hat, dachte sie, das sei das Problem und hat nun endlich ein solches Zertifikat installiert. Hat aber nix gebracht. Ich habe in der Datenbank die siteurl auf https:// umgestellt, aber das brachte auch nix.

    Also: Ist es möglich, ihren Content und vllt. das Theme in eine neue WordPress-Installation zu übertragen, ohne dass ich Zugriff auf das WordPress-Backend habe?

    Besten Dank im Voraus!
    V

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    … und ihr Hoster hat neulich den Support für PHP 7.4 abgeschaltet. Ist es möglich, dass deshalb die Seite nicht mehr erreichbar ist?

    So, wie du das beschreibst, halte ich das sogar für sehr wahrscheinlich.

    Also: Ist es möglich, ihren Content und vllt. das Theme in eine neue WordPress-Installation zu übertragen, ohne dass ich Zugriff auf das WordPress-Backend habe?

    Das ist durchaus möglich, aber nicht ganz trivial.

    Wenn du per FTP auf die Dateien und über das Kundenmenü des Webhosters auf die Datenbank zugreifen kannst, ist ein manuelles Backup möglich. Dazu überträgst du die Dateien in wp-content auf deinen PC, und exportierst über die Datenbankverwaltung (meistens phpMyAdmin) die Datenbank.

    Anschließend setzt du z.B. mit Hilfe von Local-WP eine lokale WordPress-Website auf deinem Computer auf. Achte darauf, dass du bei „Choose your environment“ PHP 7.4 auszuwählen musst. (Du willst ja nicht wieder vor einem leeren Browser-Fenster sitzen.)

    Danach importierst du die Datenbank. Da die Datenbank vom Export noch die öffentlich zugängliche URL hat, musst die Datenbank noch bearbeiten (Local-WP hat dafür ein eigenes Tool zur Datenbankverwaltung) und in der Tabelle wp_options die Werte für siteurl und home mit dem Namen der lokalen Domain ersetzen.
    Um das lokal gesicherte Verzeichnis wp-content wiederherzustellen, kannst du im Local-WP-Panel unter dem Titel deiner lokalen Website den Link „Go to site folder“ anklicken und dort app > public aufrufen. Dort löschst du das vorhandene Verzeichnis wp-content und kopierst danach das lokal gesicherte Verzeichnis an die Stelle.

    Du solltest dich nun im Backend mit den bisherigen Benutzerdaten anmelden können (Link kannst du im Local-WP-Panel anklicken) und die Website sollte wieder laufen, wenn es nur an der PHP-Version gelegen hat. Hier ist noch eine letzte Anpassung nötig. Dazu installierst du das Plugin Better Search Replace und ersetzt damit die URL der alten Website mit der URL der lokalen Installation.

    Anschließend solltest du alle Updates vornehmen. Im Prinzip kannst du dann genauso ein weiteres manuelles Backup machen (diesmal von der lokalen Website) und auf dem Webserver wiederherstellen.

    Wie gesagt nicht ganz trivial. Wenn die Website wichtig war und Herzblut oder Geld drin steckt, solltest du dir vielleicht einen Dienstleister suchen, der das übernimmt. Wenn jemand sowas täglich macht, ist es mehr eine Fleißübung.

    Thread-Starter somebodysome1

    (@somebodysome1)

    Vielen Dank für die schnelle Antwort!
    Ich habe es im Endeffekt andersrum gemacht und WordPress per FTP geupdatet, so wie es hier beschrieben steht: https://www.hosteurope.de/faq/webhosting/skripte/wp_upd_ftp/

    Das hat funktioniert.
    Besten Dank!
    V

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    Prima. Dann hast du eine gute Lösung gefunden und ich wieder etwas gelernt.

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