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customizer lädt nach Update nicht mehr

  • Gelöst hok01

    (@hok01)


    vor 6 Jahren, 9 Monaten

    Hallo Zusammen

    ich habe eben das Update zur Version 4.8–de_CH installiert und nun lädt der customizer nicht nicht mehr. Das heisst, die Vorschau verschwindet und das Menu lässt sich nicht bedienen. Ich habe verschiedene Browser ausprobiert und die Reaktion ist immer gleich. Fehlermeldungen erhalte ich weder bei meinem Provider noch im WordPress.

    Bei der Version 4.8–de_CH haben sie etwas am Customizer geändert, gibt es dort einen Bug?

    Bei meiner Suche bin ich auf einen Eintrag gestossen mit einem ähnlichen Problem, allerdings steht keine Lösung drin. Es ist mir klar, ohne Fehlermeldung ist es wie Handauflegen, aber vielleicht hat jemand eine Idee…

    Liebe Grüsse
    hok01

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 6 Jahren, 9 Monaten

    Auch wenn ich sicher einen Bug nicht ausschließen kann, ist ein so kapitaler Fehler im Customizer bei der weiten Verbreitung von WordPress doch eher unwahrscheinlich. Das wäre inzwischen sicher mehr Anwendern aufgefallen.

    Hast du zunächst einmal versucht, mögliche Fehlerquellen auszuschließen?

    • alle Plugins vorübergehend deaktivieren
    • auf Standard-Theme wechseln
    • Debug-Modus einschalten (Zeile define( 'WP_DEBUG', true ); in der wp-concig.php)
    • PHP-Version prüfen und ggf. auf eine neuere Version wechseln
    • WordPress über Dashboard > Aktualisierungen > Erneut installieren
    • In den Customizer wechseln und in den Entwicklerwerkzeugen des Browsers im Tab Console nach Fehlermeldungen schauen
    Thread-Starter hok01

    (@hok01)

    vor 6 Jahren, 9 Monaten

    Es ist etwas frustrierend, es funktioniert, aber ich habe keine Ahnung weshalb.
    Naja, immerhin kann ich weiter an der Seite arbeiten…

    • Das Update habe ich mehrmals neu installiert -> hatte keine Wirkung
    • die PHP-Version habe ich aktualisiert (war dann doch etwas veraltet) -> hatte im ersten Moment keine Wirkung allerdings hat am nächsten Morgen der Customizer wieder einwandfrei funktioniert. Ich hoffe das war das Problem.

    Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!

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