Customizer meldet kritischen Fehler beim Versuch die Startseite zu bearbeiten
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Hallo zusammen und vorab vielen Dank für die Hilfe.
Seit Vorgestern habe ich im Customizer Probleme beim Bearbeiten meiner „Startseite“ bekommen. Über den Umweg – erst eine Unterseite zu bearbeiten – hat es dann schließlich auch mit der Sartseite geklappt.
Seit Heute jedoch lässt sich die Startseite überhaupt nicht bearbeiten.
Aufruf-Weg: Seiten -> Alle Seiten -> Startseite -> Bearbeiten.(Die Seite funktioniert im Internet noch immer)
Fehlermeldung: „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.“ (Eine E-Mail habe ich all den Versuchen nicht erhalten)
Angaben: WordPress Version 5.9 + Installierte Plugins: Jetpack 10.6 (aktuell)
Webhost-Server: 50GB Gesamtplatz, davon 4,99 GB für die DatenbankWebsite-Zustand: Good
Zwei Meldungen zur Leistung:
1. Ein geplantes Ereignis ist fehlgeschlagen (…jetpack_sync_cron…)
2. Deine Website konnte eine Loopback-Anfrage nicht abschließen
(Die Loopback-Anfrage lieferte einen unerwarteten http-Statuscode, 423 …)Bericht:
### wp-core ### version: 5.9 site_language: de_DE user_language: de_DE timezone: Europe/Berlin permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/ https_status: true multisite: false user_registration: 0 blog_public: 1 default_comment_status: open environment_type: production user_count: 1 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /WWWROOT/281464/htdocs wordpress_size: 51,24 MB (53732038 bytes) uploads_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/uploads uploads_size: 368,85 kB (377707 bytes) themes_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/themes themes_size: 7,57 MB (7933294 bytes) plugins_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/plugins plugins_size: 24,99 MB (26206541 bytes) database_size: 9,16 MB (9601024 bytes) total_size: 93,32 MB (97850604 bytes) ### wp-active-theme ### name: Twenty Twenty-One (twentytwentyone) version: 1.5 author: WordPress-Team author_website: https://de.wordpress.org/ parent_theme: none theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, automatic-feed-links, title-tag, post-formats, post-thumbnails, menus, html5, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, wp-block-styles, align-wide, editor-styles, editor-style, editor-font-sizes, custom-background, editor-color-palette, editor-gradient-presets, responsive-embeds, custom-line-height, experimental-link-color, custom-spacing, custom-units, infinite-scroll, jetpack-geo-location, jetpack-content-options, widgets theme_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/themes/twentytwentyone auto_update: Deaktiviert ### wp-themes-inactive (1) ### Twenty Twenty-Two: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-plugins-active (1) ### Jetpack: version: 10.6, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_GD imagick_module_version: 1690 imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org imagick_version: @PACKAGE_VERSION@ file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 128M upload_max_filesize: 128M max_effective_size: 128 MB max_file_uploads: 100 gd_version: 2.2.5 gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM ghostscript_version: 9.27 ### wp-server ### server_architecture: Linux 3.2.0-6-amd64 x86_64 httpd_software: Apache/2.2 php_version: 7.4.10-kon 64bit php_sapi: cgi-fcgi max_input_variables: 1000 time_limit: 128 memory_limit: 128M max_input_time: 128 upload_max_filesize: 128M php_post_max_size: 128M curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d suhosin: false imagick_availability: true pretty_permalinks: true htaccess_extra_rules: false ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 5.6.39-1~dotdeb+7.1 client_version: mysqlnd 7.4.10 max_allowed_packet: 5242880 max_connections: 256 ### wp-constants ### WP_HOME: undefined WP_SITEURL: undefined WP_CONTENT_DIR: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/plugins WP_MEMORY_LIMIT: 128M WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 128M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: false CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert DB_CHARSET: utf8mb4 DB_COLLATE: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable ### jetpack ### site_id: 198516982 ssl_cert: No time_diff: undefined version_option: 10.6:1643754232 old_version: 10.5.1:1643131591 public: Public master_user: Kein Masterbenutzer festgelegt. current_user: #1 Andrew Wiggin tokens_set: Blog blog_token: bkVtJ5YB%&@#*Jz(1)K*A2DfPy3FfGQE user_token: Not set. version: 10.6 jp_plugin_dir: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/plugins/jetpack/ plan: free protect_header: false full_sync: {"started":"Fri, 08 Oct 2021 08:29:01 +0000","finished":"Fri, 08 Oct 2021 08:29:06 +0000","progress":{"options":{"finished":true},"functions":{"finished":true},"constants":{"finished":true},"users":{"total":"1","sent":1,"finished":true,"last_sent":"1"},"network_options":{"finished":true}},"config":{"options":true,"functions":true,"constants":true,"users":[1],"network_options":true}} sync_size: undefined sync_lag: 0 seconds full_sync_size: undefined full_sync_lag: 0 seconds idc_urls: {"home":"https:\/\/www.unrechtsta.at","siteurl":"https:\/\/www.unrechtsta.at","WP_HOME":"","WP_SITEURL":""} idc_error_option: false idc_optin: true cxn_tests: All Pass.
Hoffentlich genügen die Daten/Angaben zur Analyse. Ich komme nämlich mit meiner Suche nicht weiter.
Nochmals herzlichen Dank vorab für die Hilfe 🙂
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Hallo,
Jetpack entspricht in einigen Modulen nicht den Vorgaben der DSGVO. Deshalb solltest du JetPack deaktivieren bzw. löschen. Ansonsten konnte ich im Bericht keine Einträge entdecken, die Probleme verursachen könnten.
Teste mal bitte, ob das Problem danach erledigt ist.Evtl. gibt es auch ein Problem mit den Dateien der WordPress-Instanz. Falls die Deaktivierung von Jetpack nicht das Problem lösen konnte, findest du unter Dashboard > Aktualisierungen den Button „Version 5.9-de_DE erneut installieren“. Klicke da mal bitte drauf und schau mal, ob das Problem damit erledigt ist.
Viele Grüße
Hans-GerdPrima,
herzlichen Dank Hans-Gerd!Es war das Jetpack-Plugin, das die Schwierigkeiten bereitet hat.
(Die Aktualisierung über „Version 5.9-de_DE erneut installieren“ hatte ich vor meinem Hilferuf auch schon vergeblich versucht^^)Seltsam ist dennoch, dass es die ganze Zeit problemlos drin war und hat wohl erst ab WordPress 5.9 angefangen Schwierigkeiten zu machen.
Egal … nun muss ich noch die richtigen Ersatzplugins finden, wobei ich zwei schon integriert habe: WPForms Lite und Akismet Anti-Spam.
Hallo,
Akismet Anti-Spam ist leider ebenfalls nicht datenschutzkonform. Besser nutzt du da Antispam Bee.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo Hans-Gerd,
klasse, das habe ich soeben umgesetzt, danke.
Wie sieht es bei „UpdraftPlus“, „MonsterInsights“, „Sucuri Security-Auditing“ und „Yoast SEO“ mit den Datenschutzkonformitäten aus?
Vorab vielen Dank.
Hallo,
ich kenne natürlich nicht jedes Plugin (z. Zt. gibt es alleine im WordPress Repository knapp 60.000 Plugins), aber UpdraftPlus und YOAST setzen wir auch bei Projekten ein und sind meines Wissens unbedenklich. Zu den beiden anderen Plugins kann ich leider nichts sagen.
Viele Grüße
Hans-GerdIch gebe hier nochmals Feedback, da der gleiche kritische Fehler (siehe oben) erneut aufgetreten ist. Es hat sich gezeigt, dass wenn WPForms Lite aktiviert ist, ich die Startseite nicht zur Bearbeitung aufrufen kann. Also gehe ich nun folgenden Weg: Vor jeder Bearbeitung der Startseite WPForms deaktivieren und danach wieder aktivieren. Ist eben etwas mehr Aufwand.
Hallo,
leider ist der kritische Fehler (ohne Mailbenachrichtigung) wieder da, trotz aller deaktivierten Plugins.
Muss ich einen neuen Tread oder Fall anlegen, oder geht das so?
Website-Zustand: Gut
3 empfohlene Verbesserungen:
1. Inaktive Plugins sollten entfernt werden (Sicherheit)
2. Ein geplantes Ereignis ist fehlgeschlagen (Leistung, wp_privacy_delete_old_export_files, konnte nicht ausgeführt werden)
3. Deine Website konnte eine Loopback-Anfrage nicht abschließen (Leistung, unerwarteten http-Statuscode, 423)Bericht:
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### wp-core ###version: 5.9
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true### wp-paths-sizes ###
wordpress_path: /WWWROOT/281464/htdocs
wordpress_size: 51,24 MB (53732038 bytes)
uploads_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/uploads
uploads_size: 368,85 kB (377707 bytes)
themes_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/themes
themes_size: 7,57 MB (7933294 bytes)
plugins_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/plugins
plugins_size: 24,99 MB (26206541 bytes)
database_size: 9,41 MB (9863168 bytes)
total_size: 93,57 MB (98112748 bytes)### wp-active-theme ###
name: Twenty Twenty-One (twentytwentyone)
version: 1.5
author: WordPress-Team
author_website: https://de.wordpress.org/
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, automatic-feed-links, title-tag, post-formats, post-thumbnails, menus, html5, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, wp-block-styles, align-wide, editor-styles, editor-style, editor-font-sizes, custom-background, editor-color-palette, editor-gradient-presets, responsive-embeds, custom-line-height, experimental-link-color, custom-spacing, custom-units, widgets
theme_path: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/themes/twentytwentyone
auto_update: Deaktiviert### wp-themes-inactive (1) ###
Twenty Twenty-Two: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
### wp-plugins-inactive (2) ###
Antispam Bee: version: 2.10.0, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPForms Lite: version: 1.7.2.1, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert### wp-media ###
image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: 1690
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
imagick_version: @PACKAGE_VERSION@
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 128M
upload_max_filesize: 128M
max_effective_size: 128 MB
max_file_uploads: 100
gd_version: 2.2.5
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.27### wp-server ###
server_architecture: Linux 3.2.0-6-amd64 x86_64
httpd_software: Apache/2.2
php_version: 7.4.10-kon 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 128
memory_limit: 128M
max_input_time: 128
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curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: false### wp-database ###
extension: mysqli
server_version: 5.6.39-1~dotdeb+7.1
client_version: mysqlnd 7.4.10
max_allowed_packet: 5242880
max_connections: 256### wp-constants ###
WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /WWWROOT/281464/htdocs/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 128M
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WP_DEBUG: false
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SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined### wp-filesystem ###
wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writableLiegt es evtl. an der Performance? Mit zunehmender Füllung der Startseite wurde die Reaktionszeit im Customizer immer träger, so dass ich mit der Bearbeitung inzwischen gute 2 Minuten warten muss.
Vorab herzlichen Dank für die Hilfe.
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