Support » Allgemeine Fragen » Dashboad wird nicht richtig angezeigt

  • msteinlein

    (@msteinlein)


    Hallo zusammen ­čÖé

    ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass mein Dashboard nur noch als Liste angezeigt wird (siehe Screenshot). Auf den Seiten selbst kann ich ohne Fehler den Visual Builder meines Themes verwenden, der Fehler taucht nur im Dashboard auf.

    Ich nutze die aktuelle Version von WP und meinem Theme, es sind keine Plugins installiert. Das Problem besteht auf unterschiedlichen Browsern und auf verschiedenen Endger├Ąten. Ich habe auf den Rat meines Hosting Anbieters bereits WordPress in den httpdocs Ordner der Seite manuell nochmals hochgeladen, leider ohne Erfolg. H├Ąttet ihr noch ein paar Tipps f├╝r mich, wie das Problem zu l├Âsen w├Ąre?
    Vielen Dank und
    beste Gr├╝├če

    Marc

    • Dieses Thema wurde ge├Ąndert vor 2 Wochen von msteinlein.

    Die Seite, f├╝r die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Hast du den Browser-Cache mal geleert?

    Bei Fragen zu gekauften Themes (hier: Divi) k├Ânnen wir dir nicht weiterhelfen, weil sie uns f├╝r einen kostenlosen Support nicht kostenlos zur Verf├╝gung stehen.

    Bitte wende dich bei Fragen zu diesem Theme an die Entwickler.

    Thread-Ersteller msteinlein

    (@msteinlein)

    Danke f├╝r deine schnelle Antwort! ­čÖé Ja ich habe den Browser Chache bereits geleert, leider ohne Erfolg. Laut Divi handelt es sich um ein WordPress Fehler, da Divi ansonsten ja reibungslos funktioniert. H├Ąttet ihr noch irgendwelche Ideen oder Tipps?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,

    Laut Divi handelt es sich um ein WordPress Fehler, da Divi ansonsten ja reibungslos funktioniert.

    Das hast du wahrscheinlich falsch verstanden. Vermutlich haben die Leute aus dem Support gemeint, dass Divi normalerweise funktioniert, aber bei deiner Instanz das Problem verursacht wird.
    Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann aktivierst du zun├Ąchst das Theme von dir und kannst dann sehen, wie die Webseite aussieht. Aktiviere dann Plugin f├╝r Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue dir jeweils nach Aktivierung eines Plugins an, wie die Seite aussieht. Dabei w├╝rde ich WP Page Builder erst mal nicht aktivieren.
    Vorteil dabei ist, dass Nutzer die Webseite weiter mit allen Infos und plugins sehen, w├Ąhrend nur f├╝r dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
    Mehr k├Ânnen wir hier nicht f├╝r dich tun, weil uns – wie Bego bereits geschrieben hat -das Theme nicht zur Verf├╝gung steht. Da muss der Support von Divi schon aktiv werden.
    Viele Gr├╝├če
    Hans-Gerd

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ich habe auch nicht gesagt, dass es sich um einen Fehler von Divi handelt. Ich habe dir geschrieben „Bei Fragen zu gekauften Themes (hier: Divi) k├Ânnen wir dir nicht weiterhelfen“. Ob der Fehler durch dein Theme verursacht wird und ob du deshalb eine Frage zu deinem gekauften Theme hast, kann ich nicht beurteilen, weil mir das Theme nicht zur Verf├╝gung steht. Du kannst das aber mit dem Plugin Health Check pr├╝fen.

    Wenn das Stylesheet f├╝r das Dashboard nicht geladen wird, sind aus meiner Erfahrungn ├╝bliche Fehlerquellen

    • ein Plugin, dass nach einer Aktualisierung Fehler erzeugt,
    • Probleme durch den Browser-Cache (haben wir gekl├Ąrt),
    • Probleme mit dem Theme (kann ich nicht pr├╝fen),
    • ein unvollst├Ąndiges Update > WordPress ├╝ber Dashboard > Aktualisierungen erneut aktualisieren (hast du manuell gemacht, k├Ânnen wir wahrscheinlich auch ausschlie├čen),
    • Probleme mit einer veralteten PHP-Version (k├Ânnen wir ausschlie├čen, du verwendest PHP 7.4),
    • Probleme mit der Nutzung von https (Stylesheet wird wegen mixed content nicht geladen).

    Ich w├╝rde zun├Ąchst diese Liste durchgehen, wobei wir wie gesagt einiges bereits ausschlie├čen k├Ânnen.

    Vielleicht w├Ąre ein Bericht zu deiner Website hilfreich: Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, klick auf den Button und f├╝ge den Bericht mit Strg-V unver├Ąndert in deine Antwort ein.

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