Support » Allgemeine Fragen » Dashboard lädt nur zum Teil

  • Hallo,

    ich hätte da gern mal ein Anliegen. 😉
    Ich „verwalte“ die Homepage meines Vaters, dem ich dafür einen WP Blog installiert habe (in der Hoffnung, er könne da selber dran herumbasteln).
    Ich selber gucke eher selten in den Adminbereich, bin jetzt aber gebeten worden, die Emailadresse zu ändern und scheitere.

    Ich komme ganz normal bis zum Dashbord, sehe linksseitig auch das Menü, kann die jeweiligen Unterpunkte auch anklicken und dann ist Leere. Die aufgerufene Seite scheint zu laden, sie wird mir jedoch nicht angezeigt, so dass ich jetzt gar nichts machen kann.
    Der Plugin-Menüpunkt lädt als einziger, so dass mir dort eine vollständige Seite angezeigt wird, dort kann ich z.B. die Captcha Einstellungen ändern.
    Das hat zur Folge, dass ich das empfohlene Update nicht durchführen kann und auch sonst gar nichts verändern kann.

    Bleibt mir tatsächlich nur die Neuinstallation, oder gibt es zufällig einen Supertipp, der mich das umgehen lässt (mein Vater behauptet, die ftp-Daten nicht zu finden…).
    Ich hab selber effektiv null Ahnung und zugegeben auch nicht die größte Lust, da jetzt einen Riesenaufwand zu betreiben und wäre wirklich dankbar für jede Hilfestellung.

    Liebe Grüße
    Käthe

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  • Moderator PraetorIM

    (@praetorim)

    Deaktiviere zunächst einmal alle Plugins und schau dann, ob der Adminbereich wieder normal angezeigt wird.

    Thread-Starter kaethe1

    (@kaethe1)

    Danke schonmal!
    Ändert leider nichts, die rechte Hälfte der anderen Menüpunkte bleibt weiß…

    Kannst du im Kundenmenü des Webhoster die PHP-Version prüfen?
    Ich vermute, dass du eine veraltete PHP-Version nutzt. Normalerweise kann man im Kundenmenü einfach eine neuere Version auswählen – oder den Support anrufen.

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