Dateien hinzufügen – Layout defekt

sonstiges
(@sonstiges)

vor 2 Jahren, 5 Monaten
Hallo liebe Community,

ich habe seit einiger Zeit ein sehr merkwürdiges Problem. Wenn ich im Bereich „Beitrag“ auf „Dateien hinzufügen“ klicke, öffnet sich das dafür verantwortliche Formular ganz unten. Man kann nicht mehr scrollen, es nicht benutzen und muss die Seite neu laden. Gleiches passiert wenn man das Beitragsbild ändern / festlegen möchte oder ein existentes Bild bearbeiten möchte. Das Problem ist auch im neuen Gutenberg-Editor zu finden.
Screenshot: Link
Ich habe schon folgende Sachen probiert:
1. alle Plugins deaktiviert und wieder aktiviert.
2. die Seite mit anderen Geräten / Browsern geladen.
3. mir die JS-Fehler angesehen. Je nach Browser keine Fehlermeldungen.

Hatte das schon mal jemand oder hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?
Vielen Dank für die Hilfe!
- Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahren, 5 Monaten von sonstiges.
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Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)

Moderator

(@pixolin)

… alle Plugins deaktiviert und wieder aktiviert …

Wenn du die Plugins deaktivierst und direkt wieder aktivierst, bringt das wenig.
Die Idee ist, den Fehler im Ausschlußprinzip einzugrenzen: Besteht der Fehler noch, während alle Plugins deaktiviert sind?
Falls nicht, liegt das Problem an einem der Plugins. In dem Fall aktivierst du die Plugins einzeln wieder, um herauszufinden, welches Plugin die Ursache ist.
Falls doch, liegt es nicht an den Plugins. Hier musst du die möglichen Fehlerquellen weiter einschränken, z.B. indem du zu einem Standard-Theme wechselst.
Die Wahrscheinlichkeit, dass eine WordPress-Installation mit Standard-Theme („Twenty …“) und ohne aktivierte Plugins diesen Fehler produziert ist recht gering – sonst würden wir sehr schnell sehr viele Fehlermeldungen bekommen. Es besteht dann aber immer noch die Möglichkeit, dass WordPress beim letzten Update nicht richtig übetragen wurde (Abhilfe: Update erneut starten) oder die Serverkonfiguration (PHP-Version!) nicht passt.

Wie auch immer … leider hast du wohl den angehefteten Beitrag Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst nicht gelesen. Ohne einen Website-Bericht und ohne eine URL zur Website können wir wenig ausrichten. Deshalb bleibt mir nur, die Daumen zu drücken, dass du rasch eine Lösung findest.

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sonstiges

(@sonstiges)

vor 2 Jahren, 5 Monaten

Mit „alle Plugins deaktiviert und wieder aktiviert“ meinte ich, dass alle Plugins deaktiviert wurden, dann habe ich es getestet und dann habe ich sie wieder aktiviert.
Der Fehler blieb auch ohne aktivierte Plugins.

Sorry. Den Bericht hatte ich total vergessen:


### wp-core ###

version: 5.8.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +01:00
permalink: /%postname%
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv
wordpress_size: 5,02 GB (5388937853 bytes)
uploads_path: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content/uploads
uploads_size: 279,77 MB (293356636 bytes)
themes_path: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content/themes
themes_size: 2,91 MB (3054338 bytes)
plugins_path: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content/plugins
plugins_size: 124,47 MB (130515523 bytes)
database_size: 72,81 MB (76348640 bytes)
total_size: 5,49 GB (5892212990 bytes)

### wp-dropins (1) ###

advanced-cache.php: true

### wp-active-theme ###

name: Amadeus Pro Child (amadeus-anpassung)
version: 0.1
author: Dr. Darius Lenz
author_website: (undefined)
parent_theme: Amadeus Pro (amadeus-pro)
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, widgets, woocommerce, widgets-block-editor, automatic-feed-links, title-tag, menus, html5, post-formats, custom-background, custom-header, infinite-scroll
theme_path: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content/themes/amadeus-anpassung
auto_update: Deaktiviert

### wp-parent-theme ###

name: Amadeus Pro (amadeus-pro)
version: 1.6.1
author: Themeisle
author_website: http://themeisle.com
theme_path: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content/themes/amadeus-pro
auto_update: Deaktiviert

### wp-mu-plugins (1) ###

1&1 Product Subdomain: version: 1.0.1, author: 1&1

### wp-plugins-active (27) ###

Advanced Custom Fields: version: 5.10.2, author: Delicious Brains, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced): version: 5.6.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Anti-Malware Security and Brute-Force Firewall: version: 4.20.92, author: Eli Scheetz, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Attachment Pages Redirect: version: 1.1.2, author: Samuel Aguilera, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Broken Link Checker: version: 1.11.16, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Caldera Forms: version: 1.9.4, author: Caldera Forms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Classic Editor: version: 1.6.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Classic Widgets: version: 0.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Content Views: version: 2.4.0.2, author: Content Views, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Content Views Pro: version: 5.8.7.1, author: Content Views, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Custom Sidebars: version: 3.32, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Enhanced Text Widget: version: 1.5.2, author: Clever Widgets, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Error Log Monitor: version: 1.7, author: Janis Elsts, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Events Manager: version: 5.12.1, author: Marcus Sykes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Fullwidth Page Templates: version: 1.1.1, author: Brainstorm Force, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
GDPR Cookie Consent: version: 2.3.4, author: WebToffee, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Google Analytics Dashboard for WP (GADWP): version: 7.2.1, author: ExactMetrics, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Jetpack: version: 10.3, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Optimize Database after Deleting Revisions: version: 5.0.110, author: CAGE Web Design | Rolf van Gelder, Eindhoven, The Netherlands, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
PHP Code For Posts: version: 2.1.3.1, author: Jamie Fraser, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Redirection: version: 5.1.3, author: John Godley, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Rename wp-login.php: version: 2.6.0, author: Ella van Durpe, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Simple Lightbox: version: 2.8.1, author: Archetyped, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
TinyPNG - JPEG, PNG & WebP image compression: version: 3.3, author: TinyPNG, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Rocket: version: 3.10.1, author: WP Media, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast Duplicate Post: version: 4.1.2, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO: version: 17.5, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-inactive (1) ###

GDPR Cookie Consent: version: 2.0.6, author: WebToffee, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
imagick_version: Nicht verfügbar
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 67108864
upload_max_filesize: 67108864
max_effective_size: 64 MB
max_file_uploads: 20
gd_version: 2.2.5
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.27

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.4.284-icpu-077 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.25 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 512M
max_input_time: -1
upload_max_filesize: 67108864
php_post_max_size: 67108864
curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
suhosin: false
imagick_availability: false
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.5.60-0+deb7u1-log
client_version: mysqlnd 7.4.25

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: true
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable

### jetpack ###

site_id: 140603886
ssl_cert: No
time_diff: undefined
version_option: 10.3:1635927220
old_version: 10.2.1:1634723605
public: Public
master_user: #1 DariusvonBurgenarchiv
current_user: #1 DariusvonBurgenarchiv
tokens_set: Blog User
blog_token: Y$M8JZPccS2L2fe&nidLV))CvnoEaqw$
user_token: H@yYVEF&$RXrc41^9EZJ*xU%i4pYYSDZ
version: 10.3
jp_plugin_dir: /homepages/34/d632711261/htdocs/clickandbuilds/Burgenarchiv/wp-content/plugins/jetpack/
plan: free
protect_header: {"trusted_header":"REMOTE_ADDR","segments":1,"reverse":false}
full_sync: {"started":"Thu, 04 Nov 2021 15:01:18 +0000","finished":"Thu, 04 Nov 2021 15:01:24 +0000","progress":{"options":{"finished":true},"functions":{"finished":true},"constants":{"finished":true},"users":{"total":"1","sent":1,"finished":true,"last_sent":"1"},"network_options":{"finished":true}},"config":{"options":true,"functions":true,"constants":true,"users":[1],"network_options":true}}
sync_size: undefined
sync_lag: 0 seconds
full_sync_size: undefined
full_sync_lag: 0 seconds
idc_urls: {"home":"https:\/\/burgenarchiv.de","siteurl":"https:\/\/burgenarchiv.de","WP_HOME":"","WP_SITEURL":""}
idc_error_option: false
idc_optin: true
cxn_tests: All Pass.

Moderator

Bego Mario Garde

(@pixolin)

vor 2 Jahren, 5 Monaten

Zum Websitebericht rasch ein paar Anmerkungen:

timezone: +01:00 – solltest du in Einstellungen > Allgemein auf Berlin umstellen, dann klappt auch die Zeitumstellung.

wordpress_size: 5,02 GB (5388937853 bytes) – ist ein wenig viel, hier mal Backups ausmisten

theme name: Amadeus Pro Child – wir können dir weder bei Child-Themes noch bei gekauften Themes weiterhelfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Klappt es mit dem Editor, wenn du ein Standard-Theme auswählst?

plugins … Content Views Pro – auch zu gekauften Plugins können wir nicht weiterhelfen, aber die hast du ja als mögliche Ursache bereits ausschließen können.

plugins … Jetpack – ist in vielen Modulen nicht datenschutzkonform und sollte deshalb nicht verwendet werden

Ich würde hier auf ein Problem mit dem Theme tippen.

Seit Update auf WordPress 5.5 werden einige veraltete JavaScript-Bibliotheken nicht mehr unterstützt. Wenn du ein älteres Theme oder Plugin verwendest, kann das Ursache für die genannten Probleme sein. Bis der Theme-/Plugin-Entwickler ein Update liefert kannst du als Übergangslösung (!) das Plugin Enable jQuery Migrate Helper nutzen. (Unter Werkzeuge > jQuery Migrate musst du dann noch im Pulldown-Menü die jQuery-Version „Legacy“ auswählen.)

Probier mal, ob damit die Probleme verschwinden.

Thread-Starter

sonstiges

(@sonstiges)

vor 2 Jahren, 5 Monaten

Vielen lieben Dank für die rasche und kompetente Hilfe. Ich werde die Liste mal abarbeiten und mich wieder melden.

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