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Dateien verschwunden

  • NikkSK

    (@nikksk)


    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Hallo zusammen,
    Ich habe vor einiger Zeit eine Website gebaut.
    Relevante Installationen sind: Woocommerce, Elementor, Theme: OceanWP.
    Grundsätzlich viel zu aufgepumpt, ich möchte aber auf etwas anderes hinaus.

    Mein Problem ist, dass nach einiger Zeit Daten und Ordner verschwunden sind. Unter anderem php-Dateien wie wp-login.php oder wp-config oder der Ordner Uploads im Content-Ordner. Dieses Problem ist nun zum zweiten Mal aufgetaucht. Das letzte mal im Juli 2021.
    Ich habe daraufhin zwei Backups gemacht. Ein Backup habe ich komplett lokal geladen und ein weiteres habe ich über den Server machen lassen. Der Hostinganbieter Alfahosting bietet ein Confixx-Tool dafür an.
    Als ich die Seite mit Confixx wieder herstellen wollte, war der Ordner aus dem Confixx die Backups wiederherstellt, leer.
    Der Support sagte mir, dass dort nur der eingeloggte User Zugriff hat. Ich bin quasi die einzige Person, die Zugriff auf die Dateien hat.

    Kurz: Dateien und Backup-Ordner gelöscht. Wordfence hat auch nichts gefunden.
    Kann mir jemand sagen, welche Schritte ich vornehmen könnte, um die Frage nach diesem Ereignis zu klären? Ich bin etwas ratlos 🙁

    Viele Grüße Sebastian

    PS: Ich konnte zwar ein Serverbackup wiederherstellen, doch das Problem ist damit nicht behoben.

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahren, 4 Monaten von NikkSK.
    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahren, 4 Monaten von NikkSK.

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Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,
    eine Analyse dürfte schwierig sein. Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter NikkSK

    (@nikksk)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,
    erstmal vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

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Twenty Twenty: version: 1.7, author: WordPress-Team (latest version: 1.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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Ditty News Ticker: version: 2.3.9, author: Metaphor Creations (latest version: 2.3.13), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 3.3.1, author: Elementor.com (latest version: 3.4.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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Maintenance: version: 4.03, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Ocean Extra: version: 1.7.8, author: OceanWP (latest version: 1.9.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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PDFjs Shortcode: version: 1.0, author: arul, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Premium Addons for Elementor: version: 4.4.1, author: Leap13 (latest version: 4.7.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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Sticky Header OceanWP: version: 1.0.5, author: Oren Hahiashvili (latest version: 1.0.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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Wordfence Assistant: version: 1.0.9, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Wordfence Login Security: version: 1.0.8, author: Wordfence (latest version: 1.0.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Wordfence Security: version: 7.5.7, author: Wordfence, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPForms Lite: version: 1.6.8.1, author: WPForms (latest version: 1.7.1.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPS Hide Login: version: 1.8.5, author: WPServeur, NicolasKulka, wpformation (latest version: 1.9.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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### wp-plugins-inactive (1) ###

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### wp-media ###

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    Version 5.8.2

    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 4 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Korrektur Code
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,
    ich kann da nichts entdecken, dass dieses Verhalten erklären würde.
    Ich persönlich halte nicht so viel davon, so viele Sicherheits-Plugins einzusetzen (Wordfence Assistant, Wordfence Login Security, Wordfence Security, WPS Hide Login, WPS Limit Login), die auch teilweise für ähnliche Dinge genutzt werden. Das könnte zu Konflikten aber nicht zu den beobachteten Dateiverlusten führen.
    Hast du dir schon mal die error.log beim Hoster angesehen?
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter NikkSK

    (@nikksk)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Ja ich werde die Sicherheitsplugins deaktivieren und schauen, ob das Problem weiter auftritt.
    Ich hatte den Support nach dem Log gefragt. Mir wurde gesagt, dass es keinen Log gäbe aufgrund von DSGVO und Datenmasse usw. Ich konnte den error.log auf 48 Stunden legen. Die Sicherheitsplugins werde ich auch deaktivieren.
    Dann gebe ich noch einmal Bescheid.
    Viele Grüße Sebastian

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