Mit „Die Seite, für die ich Hilfe brauche“ ist nicht die URL für einen Screenshot gemeint. Es wäre auch hilfreicher gewesen, die Fehlermeldung in den Beitrag zu kopieren. Lange Pfadangaben aus einem Screenshot abzutippen ist einfach mühsam.
Schau mal im Kundenmenü, welche PHP-Version aktuell für deine Website verwendet wird. Ideal wäre PHP 7.4, PHP 7.3 wäre auch OK, alle älteren Versionen nicht.
Thread-Starter
Noople
(@noople)
Mit der PHP Version hat es nichts zu tun. Aktuell PHP 7.4. Kann es sonst an einer serverseitigen Einstellung liegen? Oder ist etwas mit WC bzw dessen Plugins die Ursache?
Hallo,
wenn du dann noch die URL oben einträgst, dann können wir uns das auch ansehen und dir sicher besser helfen.
Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Hans-Gerd
Thread-Starter
Noople
(@noople)
Es handelt sich um flywithus.ch und die Fehlermeldung wurde bei den letzten zwei, drei WC Updates bzw des anschliessenden DB Updates angezeigt.
Schade, du bist nicht sehr kooperativ. Ohne einen Bericht zur Website (wo du den herbekommst, hat Hans-Gerd beschrieben) können wir dir kaum weiterhelfen.
Viel Erfolg bei der Lösung deines Problems.
Thread-Starter
Noople
(@noople)
Schade, du bist nicht sehr geduldig… 😉
Schade, du bist nicht sehr geduldig… 😉
Nein, bin ich auch nicht. Ich mag nicht mehrfach nachfragen müssen, um anderen bei ihren Problemen zu helfen.
Hallo,
Schade, du bist nicht sehr geduldig… 😉
na ja, in der Regel hat man einen Bericht innerhalb von 1-2 Minuten 😉. Insofern verstehe ich die Anmerkung von Bego durchaus.
Gibt es denn irgendwelche weiteren Hinweise unter Werzeuge > Website-Zustand?
Bei der großen Anzahl von Plugins könnte das Problem natürlich auch durch entsprechende Plugins verursacht werden. Da das Problem nach jedem „DB Update“ erscheint, wird es schwierig, den Fehler einzugrenzen und ich glaube auch kaum, dass das Problem wie folgt eingegrenzt werden kann. Aber einen Versuch ist es ja wert.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
Bezogen auf das Theme: wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
Viele Grüße
Hans-Gerd
Thread-Starter
Noople
(@noople)
Werde den Health Check installieren und berichten falls ich damit das Problem eingrenzen oder gar beheben kann. Vielen Dank für eure Inputs!
Thread-Starter
Noople
(@noople)
sorry, aber bitte was ist verständlich?
„Das ist verständlich“ bezieht sich auf „Nein, bin ich auch nicht. Ich mag nicht mehrfach nachfragen müssen, um anderen bei ihren Problemen zu helfen.“
Jetzt mal im Ernst: Da wir eine Handvoll Freiwilliger sind, die in unserer Freizeit Probleme von WordPress-Anwendern versuchen zu lösen, erwarten wir, dass du auch Zeit investiert, um dein Problem umfassend zu beschreiben und auf die von uns beschriebenen Lösungsvorschläge eingehst. Dazu gehört auch, dass du notierst, was sich genau bei der Umsetzung der Lösungsvorschläge ergeben hat. Du solltest dabei auch bedenken, dass sich zwangsläufig die Zeit bis zur Lösung deines Problems verlängert, wenn du das nicht machst, weil wir in dem Fall häufiger nachfragen müssen.
Alles klar – werde eure kostbare Zeit nicht weiter vergeuden.
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Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 1 Monat von
Noople.
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Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 1 Monat von Noople.
sorry, aber bitte was ist verständlich?
„Das ist verständlich“ bezieht sich auf „Nein, bin ich auch nicht. Ich mag nicht mehrfach nachfragen müssen, um anderen bei ihren Problemen zu helfen.“
Das scheint ein Missverständnis zu sein. 🙂
Du hast dich auf meine Antwort bezogen, die Hans-Gerd wahrscheinlich übersehen hatte. Seinen Kommentar hat er bereits zurückgezogen, was du wieder nicht gesehen hast …
Alles klar – werde eure kostbare Zeit nicht weiter vergeuden.
Das ist deine Entscheidung.
Wir helfen täglich anderen Anwender:innen bei Problemen mit WordPress. Dabei bleibt für jede Frage (neben einigen anderen Dingen, die man geschafft bekommen möchte) nur wenige Minuten Zeit. Rückfragen erschweren die Antwort und unkooperative Teilnehmende machen einen Support fast unmöglich. Fehlermeldungen abtippen, um nach ggf. bereits bekannten Lösungen zu suchen, hält unnötig auf. Keine Informationen zu bekommen oder dreimal nachfragen zu müssen, ebenfalls. Auf solche Missverständnisse einzugehen, noch mehr. Soviel zu unserer „kostbaren Zeit“.
@noople
du hattest zunächst nur „das ist verständlich“ als Antwort gegeben. Als ich dann meine Antwort darauf hier gesendet habe, habe ich gesehen, dass du später eine weitere Antwort gesendet hattest. Damit hatte sich meine Antwort erledigt, die ich dementsprechend zurückgezogen hatte. Für mich war das damit erledigt. Wenn du damit aber dann trotzdem ein Problem hast, ist das dein Ding 🤷♂️
Wie auch immer … das war eine elend lange Liste an Plugins bei mur 256MB Arbeitsspeicher. Ich würde da erst einmal versuchen, auszudünnen oder mehr Arbeitsspeicher zu buchen.
Da inzwischen die Website-Informationen vom Thread-Ersteller wieder gelöscht wurden und wir damit sowieso nicht helfen können, schließe ich den Thread.
