Support » Allgemeine Fragen » Deine Website hat ein technisches Problem

  • Gelöst bkiehle

    (@bkiehle)


    Guten Tag,

    ich habe eine E-Mail bekommen, dass meine Website ein technische Problem habe und bin mir auch nicht sicher, in welchem Forum ich diese Frage stellen muss. Daher bitte ich um Hilfe. Hier die Fehlermeldung:

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 273 der Datei /home/wp/disk/wordpress/wp-content/themes/realsoccer/include/gdlr-admin-option.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught Error: Call to a member function get_sidebar_array() on null in /home/wp/disk/wordpress/wp-content/themes/realsoccer/include/gdlr-admin-option.php:273
    Stack trace:
    #0 /home/wp/disk/wordpress/wp-includes/class-wp-hook.php(286): gdlr_create_admin_option(“)
    #1 /home/wp/disk/wordpress/wp-includes/class-wp-hook.php(310): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
    #2 /home/wp/disk/wordpress/wp-includes/plugin.php(465): WP_Hook->do_action(Array)
    #3 /home/wp/disk/wordpress/wp-settings.php(510): do_action(‚after_setup_the…‘)
    #4 phar:///home/wp/rbsh/wp-cli.phar/vendor/wp-cli/wp-cli/php/WP_CLI/Runner.php(1209): require(‚/home/wp/disk/w…‘)
    #5 phar:///home/wp/rbsh/wp-cli.phar/vendor/wp-cli/wp-cli/php/WP_CLI/Runner.php(1130): WP_CLI\Runner->load_wordpress()
    #6 phar:///home/wp/rbsh/wp-cli.phar/vendor/wp-cli/wp-cli/php/WP_CLI/Bootstrap/LaunchRunner.php(23): WP_CLI\Runner->start()
    #7 phar:///home/wp/rbsh/wp-cli.phar/vendor/wp-cli/wp-cli/php/bootstrap.php(74): WP_CLI\Bootstrap\LaunchRunner->process(Object(WP_CLI\Bootstr

    Kurz bevor die Fehlermeldung per Mail das erste Mal kam, habe ich die default WordPress themes twentynineteen und so weiter (18,17,16,15,…) gelöscht.

    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Monat, 1 Woche von  bkiehle.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten - 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Hallo,
    offensichtlich verursacht das theme realsoccer von Dir dieses Problem. Du kannst z. B. mal ein Standard-theme wie z. B. twenty nineteen installieren bzw. aktivieren und testen, ob das Problem dann noch auftaucht.
    Du kannst aber auch nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren.
    Lies Dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
    Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Zusätzlich ist dann als theme twenty nineteen aktiviert. Dann kannst Du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen.
    Bezogen auf das theme „realsoccer“: wir müssten dieses theme erst kaufen, um Hilfe anzubieten. Du wirst verstehen, dass das für uns nicht möglich ist. Da es sich um ein gekauftes Theme handelt, wendest Du Dich am besten an die Entwickler, die in der Regel ein spezielles Forum für solche Probleme anbieten, denn immerhin hast Du eine Lizenz für dieses theme erworben und dann wird ein kostenfreier Support zumindest für einen begrenzten Zeitraum angeboten.
    Das dürfte in diesem Fall hier zu finden sein.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo Hans-Gerd,

    erstmal vielen Dank für deine schnelle Antwort. Support gibt es bei dem Theme natürlich, allerdings leider nur für 6 Monate (der Kauf ist drei Jahre her). Zu sehen sind für mich bisher keine Probleme. Vielleicht muss ich mal das Theme Twentynineteen aktivieren, damit RealSoccer merkt, dass es das wieder gibt. Mal schauen, ob das reicht.

    Liebe Grüße
    Björn

    Hallo,
    wenn Du das theme vor drei Jahren gekauft hast, dann vermute ich mal, dass Du mindestens seit 2,5 Jahren kein Update mehr gemacht hast.
    Abgesehen von Sicherheitslücken könnte es durchaus sein, dass aufgrund einer neueren PHP-Version das theme ein Problem verursacht.
    Ich würde Dir also empfehlen, entweder das theme zu wechseln oder den Support zu erneuern. Vorher würde ich aber auf den Fehler mit der Frage an die Entwickler hinweisen, ob der Fehler mit einer neuen Version auch behoben ist.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    @hage Nach meiner bisherigen Erfahrung kannst du bei den auf Themeforest gekauften Themes den Lizenzcode im Backend eingeben und erhältst weiterhin Updates, sofern der Entwickler die Entwicklung fortführt. Nur Support erhältst du dann eben nicht mehr.

    @pixolin danke für die Info.
    Stimmt, das hatte ich vergessen. Wir haben ebenfalls eine Lizenz von einem theme (enfold), das wir (noch) auf einer Seite einsetzen.

    bkiehle

    (@bkiehle)

    Hallo zusammen, wir bekommen natürlich weiterhin regelmäßige Updates des Themes. Da wir nächtliche Backups haben, habe ich das Backup vom Zeitpunkt vor der ersten Fehlermeldung eingespielt und die seitdem veröffentlichen Beiträge über die integrierte WordPress-Funktion importiert. Jetzt gibt es keine Fehlermeldungen mehr

    Vielen Dank für Eure Hilfe!

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    perfekt – danke für die Rückmeldung

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