Support » WooCommerce » DHL Login failed

  • oettioetti

    (@oettioetti)


    Hallo zusammen,

    ich habe aktuell Probleme mit dem Login zu DHL. Beim Versuch ein Label zu erzeugen wird mir immer folgende Fehlermeldung angezeigt: Could not create label – login failed

    Das Problem besteht wohl seit dem Update von woocommerce auf Version 5.5.2, davor ging alles reibungslos. Passwort und Benutzer sind zu 100% korrekt eingetragen (der Login auf der DHL GK-Seite funktioniert und ich kann dort auch Labels erzeugen). Ich habe auch schon mehrfach das Passwort im DHL-Portal geändert und dann unter Germanized bei Versanddienstleister (DHL) korrekt eingetragen.

    Hier die Versionen:

    woocommerce: 5.5.2
    Wordpress: 5.80
    Germanized: 3.5.3
    DHl for woocommerce: 2.5.10

    Würde mich über Hilfe sehr freuen!

    Vielen Dank!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo oettioetti,

    deine Versionen scheinen alle aktuell zu sein.
    Wenn die Login-Daten tatsächlich stimmen, stammt die Fehlermeldung wohl von einem anderen Problem.

    Hast du schon versucht, die Verbindung zu DHL nur über Germanized und nicht über DHL for WC herzustellen? Benötigst du dieses Plugin überhaupt?

    Ich würde es Mal nur über Germanized probieren.

    Du kannst es ja gerne testen und noch einmal berichten.

    Freue mich auf dein Feedback!

    David

    Thread-Ersteller oettioetti

    (@oettioetti)

    Hallo David,

    vielen Dank für deinen Antwort.

    Ich bin immer davon ausgegangen, dass ich das Plugin „DHL for WC“ in Verbindung mit Germanized benötige. Sprich Germanized verwendet dieses Plugin um dann die Verbindung zu DHL herzustellen. Liege ich hier falsch?
    Wenn ja, wo kann ich denn dann im Germanized-Plugin die Zugangsdaten für DHL eingeben und wie (bzw. wo) werden dann die DHL-Labels generiert?

    Danke für eine Info.

    Viele Grüße
    Tuncay.

    Hallo Tuncay,

    danke für deine Antwort!
    Also ich verwende für Shops meiner Kunden ausschließlich die Germanized-Funktion zur Integration von DHL. Ein eigenes Plugin habe ich dafür noch nicht genutzt.

    Die DHL-Integration findest du unter „WooCommerce“ -> „Einstellungen“ -> „Germanized“ -> „Versanddienstleister“. Hier findest du die Möglichkeit, Versanddienstleister hinzuzufügen und zu bearbeiten.
    Es müssen natürlich die korrekten Daten eingetragen werden, damit die Integration auch funktioniert, aber ich denke, dass kennst du ja von deinem Plugin schon.

    Ich würde also erstmal auf das Plugin verzichten und prüfen, ob die Label-Erstellung dann über den „Germanized-Weg“ funktioniert.

    Freue mich auf dein Feedback!

    David

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