Wenn Dir jemand das Admin-Panel zeigen kann, wird er auch nochmal einen neuen User anlegen und ein einfaches Passwort einrichten können? Ich fürchte, mehr Hilfe können wir Dir hier nicht geben, es sei denn Du möchtest das Problem selbst beheben und hast die Zugangsdaten für das Kundenmenü deines Webhosts zur Hand.
Hallo Bego Mario,
vielen Dank für deine Antwort. Genau das hat dieser Jemand (es war ein Support Mitarbeiter von dem Theme, was ich hochgeladen hatte) ja schon gemacht. Er sagt, er kann mir nicht mehr weiterhelfen. Ich hingegen bin mir unsicher, ob nicht seine Aktion (Import von Demo Content, was bei mir selbst schon zu Fehlermeldungen geführt hatte) eigentlich erst zu diesem Problem geführt hat (wobei mir der Zusammenhang unerklärlich ist). Habe Meine FTP Zugangsdaten und die zum Kundenmenü meines Hosting Anbieters da, das ist kein Problem. Habe schon einige Schritte hiervon versucht, https://codex.wordpress.org/Login_Trouble, aber leider ohne Erfolg. Leider kenne ich ich auch nicht so gut aus, dass ich den Fehler sofort entdecke.
Damit Du dich überhaupt erst einmal im Back End anmelden kannst, würde ich alle möglichen Fehlerquellen ausschließen. Dazu kannst Du per FTP-Programm den Ordner wp-content/plugins und den Ordner des installierten Themes umbenennen. Ein Standard-Theme (Twenty Fifteen) sollte aber installiert sein, ggf. per FTP in wp-content/themes hochladen.
Anschließend musst Du eine Änderung an der Datenbank vornehmen. Die meisten Webhosts bieten dazu im Kundenmenü phpMyAdmin an. In der Datenbank wählst Du die Tabelle wp_users (wobei wp_ggf. durch die bei der Installation von Dir gewählte Vorsilbe ersetzt werden muss). Es sollte mindestens ein Nutzer mit Administratoren-Rechten angezeigt werden. Hier kannst Du das Passwort durch ein eigenes, zunächst möglich einfaches Passwort ersetzen. Achte dabei aber darauf, dass im Drop-Down-Feld Funktion eine Verschlüsselung mit MD5 gewählt wird! Danach solltest Du dich mit diesem Passwort anmelden können.
Bei erfolgreicher Anmeldung solltest Du unter Benutzer > Dein Profil ein stärkeres Passwort verwenden und die Mail-Adresse prüfen, an die ggf. ein Passwort-Reset geschickt wird. Anschließend reaktvierst Du die Plugins und auch das Theme nacheinander, wobei Du mögliche Fehler eingrenzen kannst.
Viel Erfolg.
Vielen Dank für deine Antwort. Hat alles geklappt bis zur Passwortänderung. Dennoch kann ich mich immer noch nicht damit einloggen. Was könnte ich noch versuchen?
Ich habe übrigens 2 Tabellen wp_users (wobei ‚wp‘ sich unterscheidet. Könnte diese Doppelung ggf. eine Rolle spielen indem sich irgendetwas blockiert oder so?
Das Tabellen-Prefix kann man nutzen, um z.B. verschiedene Blogs mit der gleichen Datenbank zu betreiben. Wenn Dein User in der Tabelle wp_users eingetragen ist, WordPress aber auf Grund der Einstellungen in der Konfigurationsdatei wp-config.php auf z.B. abc_users zurückgreift, kann der eingetragene User nicht gefunden werden.
Prüf doch mal die Einträge in der wp-config.php, speziell das Tabellen-Präfix.
Hallo lieber Bego,
vielleicht kannst du mir bei meinem Login Problem auch helfen.
Ich habe nun eine ganze Zeitlang meine Homepage http://www.sinneszeit.net über das WordPress App auf meinem Handy gepflegt.
Jetzt stehen allerdings größere Änderungen an die ich über mein Laptop machen müsste.
Mein Passwort und meinen Username habe ich noch nie selbst gehabt. Es hat damals jemand für mich eingerichtet der auch die Homepage erstellt hat. Auch die App auf meinem Handy hat er eingerichtet.
Auf meinem Handy konnte ich nur Aktualisierungen vornehmen weil dort mein Passwort automatisch gespeichert ist.
Mein Admin ist mir leider abhanden gekommen und er rückt meine Zugangsdaten auch nicht raus.
Wie komme ich nun an meine Zugangsdaten?
Würde mich sehr über Antwort freuen.
Gerne auch Telefonisch unter
015164429092 oder info@sinneszeit.net
Hallo Trisch2112,
bitte lies Dir nochmal die FAQ durch. Hier gilt insbesondere:
Bitte nutzt einen eigenen Thread für neue Fragen. Auch wenn das Thema gleich erscheint. Es gibt nur ein „resolved“ pro Thread und wir können keine Themen splitten. Danke.
Abgesehen davon darf ich Dir aber an dieser Stelle schon sagen, dass unser Forum Hilfestellungen bei Fragen zu WordPress gibt, nicht aber bei verloren gegangenen Passwörtern für das Kundenmenü des Webhosts.
Wenn Dein bisheriger Admin Dir – aus welchen kuriosen Hintergründen auch immer – keine Zugangsdaten zur Verfügung stellt, musst Du Dich als zahlender Kunde an den Support deines Webhosts wenden und um Rücksetzung der Passwörter dort fragen. Wenn Du dann Hilfe beim Zurücksetzen deines WordPress-Administratoren-Accounts benötigst (und Zugriff auf Kundenmenü und deine Datenbank hast), helfe ich gerne. – Vorausgesetzt, Du schreibst einen neuen Thread. 🙂
Tatsächlich, das Tabellen-Präfix in meiner wp-config.php Datei stimmt mit keiner der beiden erwähnten Tabellen-Präfixen in der Datenbank überein.
Da ich hierdurch gemerkt habe, dass ich ziemlich viele veraltete Dateien in dieser Datenbank habe, habe ich mal die Tabellen alphabetisch rückwärts sortiert (um mal zu sehen was sich so alles angesammelt hat); dies hat mich zur richtigen Tabelle geführt, wo ich auch den Zugangsnamen, den der nette Support Mitarbeiter mir erstellt hatte, gefunden habe. Leider falsch geschrieben… kein Wunder, dass ich mich nicht einloggen konnte…
Also, Login funktioniert, Plugins und Theme wurden erfolgreich reaktiviert, nur die Passwort-Reset Emails kommen noch nicht an.
Ich danke dir ganz herzlich für deine Hilfe, Bego. Auch für die Erklärung dazu, so dass man die Zusammenhänge gut nachvollziehen kann!
