Support » Themes » Divi Builder expired, keine Rechte mehr um Website zu bearbeiten

  • ingpeine

    (@ingpeine)


    Hallo ins Forum,

    ich bin am verzweifeln.

    Error Message auf meiner Website ist: Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function elegant_description() in /kunden/596785_31228/webseite/xxxxx.de/wordpress/wp-content/themes/Divi/Divi/header.php:6 Stack trace: #0 

    Ich vermute, das liegt daran, dass ich den Divi-builder vor einigen Jahren über einen Bekannten zur Verfügung gestellt bekommen habe, die bezahlte Version ist nun abgelaufen und kann daher nicht mehr genutzt werden.

    Ich habe versucht den Divi Builder zu deaktivieren. Jedoch kann ich im Backend gar keine Anpassungen vornehmen. Egal worauf ich klicke, ich bekomme immer die Fehlermeldung:

    Forbidden: You don’t have permission to access this resource.

    Ich habe auch schon versucht, das Divi Theme über FTP zu ändern. Auch das ist nicht möglich „Verzeichnis konnte nicht gelöscht werden“. Habe die Berechtigungen auch alle auf „schreiben“ und „lesen“ gesetzt…

    Ich hoffe, jemand hat einen Tipp was ich machen kann…

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Vorab: Wir können dir hier keinen Support für kostenpflichtige Themes und Plugins anbieten. Sie werden auch uns nicht kostenlos zur Verfügung gestellt.

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function elegant_description() in …/wp-content/themes/Divi/Divi/header.php

    bedeutet, dass im Template header.php des Divi-Themes eine Funktion elegant_description() aufgerufen, aber nirgendwo gefunden wird. Vermutlich ist das Theme nicht vollständig. Lösung ist, das Theme erneut herunterzuladen, auf dem Server unter wp-content/themes das Verzeichnis Divi komplett zu löschen und aus den heruntergeladenen Dateien neu hochzuladen.

    … vor einigen Jahren über einen Bekannten zur Verfügung gestellt bekommen habe …

    Weitergabe ist nicht der übliche Weg zum Erwerb des Themes, wegen der OpenSource-Lizenz von WordPress aber unter bestimmten Umständen möglich. Vielleicht hat dein Bekannter auch für deine Website eine Lizenz gekauft?

    … die bezahlte Version ist nun abgelaufen und kann daher nicht mehr genutzt werden …

    Der Entwickler elegant themes schreibt dazu in seinen FAQ:

    Nach Ablauf Ihres Abonnements müssen Sie Ihre Lizenz erneuern, um weiterhin Produkt-Updates, Download-Zugang und Support vom Verkäufer für Divi-Erweiterungen und Child-Themes zu erhalten.

    Es liegt also nicht daran, dass eine Lizenz nicht verlängert wurde, dass ein Divi-Theme nicht mehr funktioniert. Du hast nur keinen Anspruch mehr auf Updates und Support vom Verkäufer.

    Einfachste Option scheint zu sein, eine aktuelle Lizenz zu kaufen, das alte Theme zu löschen und die neueste Version hochzuladen. Wenn dann etwas nicht klappt, steht dir der Support des Entwicklers zur Verfügung.

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