Hallo @helpmypw,
die Links sind leider so gekürzt, dass wir uns nichts ansehen können. Vermutlich meinst du aber dieses hier: https://themeforest.net/item/inkness-tattoo-studio-muse-template/19464646?s_rank=4
Zu gekauften Themes können wir kaum etwas sagen, weil sie uns nicht kostenlos zur Verfügung stehen. Du hast für Support gezahlt und solltest dann auch dort nachfragen, wo du das Theme gekauft hast. In diesem Fall handelt es sich aber auch noch um eine HTML-Vorlage, die mit WordPress nichts zu tun hat. Da können wir noch weniger weiterhelfen. Natürlich kannst du die HTML-Vorlage auf deinen Webspace hochladen, nur hat das mit WordPress wenig zu tun, da sie keine Inhalte aus der Datenbank abruft und formatiert ausgibt.
Wieso wir uns nicht bei dir einloggen, haben wir hier beschrieben:
https://de.wordpress.org/support/topic/kannst-du-mich-nicht-anrufen-oder-mal-schnell-bei-mir-einloggen/
Kauf stornieren und das richtige WP-Template kaufen ist keine Lösung?
https://help.market.envato.com/hc/en-us/articles/202821460-Can-I-Get-A-Refund-
Gruß, Torsten
@bengo Mario: Ja diese Vorlage meinte ich.
Keine Ahnung, warum es mir den Link nicht ganz geschrieben hat.
Meine Kollegin und ich haben bereits dem Verkäufer geschrieben. Er sagte, dass er kein Support geben kann für WordPress.
Warum schreibt er dnan hin, das die Vorlage für Homepage verwendet werden kann.
@torsten: Er ist auch nicht gewillt den Betrag zurück zu zahlen. Wir haben Ihm erklärt, dass wir KEIN Adobe Produkt haben ausser Adobe Reader und somit seine Vorlage so unbrauchbar ist.
Darum habe ich dann etwas gegooglet und ein PlugIn für Muse für WordPress gefunden und installiert.
Soweit so gut. Die Vorlage wird nun angezeigt auf der Homepage oben „Die Seite, für die ich Hilfe brauche“. Wenn ich eben nun die Bearbeiten will mit divi builder (visuelle builder) stürzt der divi builder ab.
was kann ich dagegen tun?
Kann mir ev. jemand trotzdem weiterhelfen, warum mein divi builder abstürzt seit ich muse plugin aktiv habe?
Meine Kollegin und ich haben bereits dem Verkäufer geschrieben. Er sagte, dass er kein Support geben kann für WordPress.
Warum schreibt er dnan hin, das die Vorlage für Homepage verwendet werden kann.
Stellen wir uns vor, du fährst zur Tankstelle und betankst deinen Wagen mit 40 Litern Diesel. Dein Wagen braucht eigentlich Super Benzin. Du gehst zum Tankwart und fragst ihn, ob er deinen Wagen instandsetzen kann und wer eigentlich auf die Idee gekommen ist, in der Werbung ein Foto von einem Auto zu zeigen, obwohl doch nun völlig klar ist, dass dein Fahrzeug nicht mit Diesel fährt …
Es gibt Vorlagen für Webseiten (umgangssprachliche auch „Homepage“ genannt), die mit WordPress nichts zu tun haben. Wenn du eine Vorlage für WordPress möchtest, musst du auch gezielt nach Vorlagen für WordPress suchen. Wenn du eine Vorlage gekauft hast, die nicht für WordPress geeignet ist und der Verkäufer den Kaufauftrag nicht stronieren möchte, ist das vielleicht wenig kulant, hat aber nichts mit WordPress zu tun.
„Das Muse-Plugin“ (welches eigentlich genau?) kenne ich nicht und ich würde auch gar nicht erst versuchen, den Fehlkauf dadurch zu retten, dass du ein anderes Plugin dazwischenschaltest. Du kannst für WordPress über 5.000 Themes mit viel Anpassungsmöglichkeiten kostenlos erhalten und es gibt einige tausend Plugins gegen eine (verglichen mit dem dahinter steckenden Programmieraufwand) kleine Lizenzgebühr.
Zu gekauften Themes und Plugins (wie z.B. dem Divi Builder) können wir dir hier nicht weiterhelfen, weil uns das Produkt nicht kostenlos zur Verfügung steht. Du solltest dich mit der Frage an den Support des Entwicklers wenden.
also ich könnte euch ein test benutzer zu meiner wordpress und somit zu dem divi builder und gekauftem thema geben, so könnt ihrs euch anschauen.
