Support » Allgemeine Fragen » DOWN nach automatischem Update auf WP 5.0.14

  • Gelöst asker3

    (@asker3)


    Hallo Community,

    heute kam das per Mail:
    Deine Website unter https://www.—.berlin wurde automatisch auf WordPress 5.0.14 aktualisiert.

    Auch Heute:
    Site Down – Login Screen komplett weiss.

    Hat diese Erfahrung auch schon jemand gemacht und evtl eine Lösung?

    Danke

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Ja klar, sowas kann passieren. Zur Not hast du sicher rechtzeitig an Backups gedacht. Dann kann dir nicht viel passieren. Keine Backups? Dann kannst du immer noch beim Webhoster nachfragen (kostet ggf. ein paar Euro).

    Nun ist allerdings WordPress 5.0 (trotz zwischenzeitlicher Sicherheitsupdates) inzwischen recht betagt – die Haupt-Version stammt aus dem Dezember 2018. Vielleicht solltest du gleich überlegen, auf die aktuelle Version 5.8.1 zu aktualisieren. Wie du ein manuelles Update machen kannst, wird in der Dokumentation beschrieben: Manual Update (engl.) Falls dir eine deutschsprachige Anleitung lieber ist, kann du hier eine Antwort von mir nachlesen, die ich vor einer Weile mal hier gepostet habe. Du findest eine Kopie unter Wie aktualisiere ich eine WordPress-Installation manuell?

    Bevor du mit dem Update loslegst, solltest du erst einmal die PHP-Version prüfen, die aktuell von deinem Webserver genutzt wird. Optimal wäre PHP 7.4, 7.3 ist auch OK, 8.0 wird noch nicht von allen Plugins unterstützt und alles was älter ist als PHP 7.3 sollte nicht mehr eingesetzt werden.

    Du kannst dann versuchen, das Plugin-Verzeichnis wp-content/plugins in z.B. wp-content/no.plugins umzubenennen. Dadurch werden die Plugins vorübergehend deaktiviert und fallen als mögliche Fehlerquelle schon mal aus. Solltest du dann wieder Zugriff auf’s Backend haben, kannst du die Aktualisierung ja auch dort vornehmen.

    Mit deinem abgekürzten Link können wir uns natürlich nichts anschauen, aber das ist dir sicher sowieso klar. Wieso wir uns gerne Webseiten anschauen und warum wir das nicht aus lauter Langeweile tun, haben wir hier beschrieben: Ein Link zu deiner Website wäre hilfreich:
    Warum ein Link zu deiner Website wichtig ist

    Gutes Gelingen.

    Thread-Starter asker3

    (@asker3)

    Hallo Bego,
    vielen Dank für die superschnelle info.
    ..Die Sache mit den Buckups… Kurz Zusammengefasst: Kein Backup.

    Zum Problem:
    Ich hatte gehofft es wäre nur eine neue Rechtevergabe in der config nötig, lieg ich da komplett daneben?

    Hier die Seite, es handelt sich um eine relativ aufstrebende Band, bitte den Namen nicht „für voll“ nehmen:

    https://www.gewalt.berlin

    Den Hoster werde ich wegen eines Buckups kontaktieren, Plugins werde ich testweise deaktovieren.

    PS: Das WP Update war für Ende des Moinats geplant…so spielt das Leben.

    Danke

    nur eine neue Rechtevergabe in der config nötig, lieg ich da komplett daneben?

    Ja.

    Du verwendest aktuell PHP Version 8.0 – das wird wie gesagt von vielen Plugins noch nicht unterstützt. Meld dich im Kundenmenü deines Webhosters an und wähl dort PHP 7.4 aus. Eine Anleitung findest du hier: Wo kann ich meine PHP-Version ändern?

    eine relativ aufstrebende Band, bitte den Namen nicht „für voll“ nehmen

    OK, aber ich werde das jetzt auch nicht weiter unterstützen.
    Ganz bestimmt nicht mein Musikgeschmack.

    Thread-Starter asker3

    (@asker3)

    Danke Bego,
    ich werde das mit der PHP Version ausprobieren.

    PS: Musikgeschmäcker sind verschieden und das ist natürlich ok.
    Der Name der Band ist als Kapitalismuskritik zu verstehen, und nicht das was man beim ersten Lesen des Namens vermute könnte.Du hast hier keine Hooligans oder sonstige Spinner unterstützt.

    Nochmals Danke

    WordPress hat den Claim „Democratize Publishing“ und dazu gehört, dass jeder mit WordPress seine Meinung frei äußern können soll. Hier im Forum betrachten wir Webseiten zunächst rein von der technischen Seite: läuft die Website? Gibt es Fehler? Fallen Fehlermeldungen auf? Wir versuchen hier, auch anhand von zur Verfügung gestellten Informationen, Hilfe zur Selbsthilfe zu geben und sind für alle Inhalte offen, ohne sie zu hinterfragen. Lediglich bei Inhalten, die für den Arbeitsplatz nicht geeignet sind, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis, weil ein Teil der Helfenden hier vom Arbeitsplatz aus hilft. Da können so genannte Erwachseneninhalte ein sehr schiefes Bild vermitteln.

    Wir helfen hier kostenlos und freiwillig aus und niemand der Helfenden wird kritisiert, wenn er/sie sich bei bestimmten Themen nicht beteiligen möchte. Für mich ist in diesem Fall die URL ein Ausschkußkriterium (selbst wenn es ein ironisch gewählter Titel mit einem ehrenwerten Anliegen dahinter ist) und ich finde es eher fair, darauf hinzuweisen als den Thread unerwartet zu ghosten. Ich danke dir aber, dass du das noch ein wenig erläutert hast.

    Zu den technischen Daten habe ich dir eine Reihe von Vorschlägen gemacht, wie du mit der Website weiter verfahren kannst.

    Thread-Starter asker3

    (@asker3)

    Danke für die offenen Worte und ich bin absolut bei dir.
    Das war auch tatsächlich meine Überlegung am Anfang die URL nicht zu posten, ich will selbstverständlich niemanden der supporter in Verlegenheit bringen.

    Aber ich denke mit deinen Tipps wirds schon klappen die Seite wieder zum laufen zu bringen. Und ja, meiner Meinung nach verfolgt die Band ein ehrenwertes Anliegen.

    Danke Dir.

    Hallo,
    ich habe mir das gerade angesehen: Die Seite funktioniert wohl wieder.
    Du solltest aber auf jeden Fall direkt noch (nach einer Sicherung) ein Update auf WordPress 5.8.1 durchführen. Das hatte ja auch schon Bego angesprochen.
    Denkst du bitte auch daran, das Thema dann bitte als gelöst zu markieren, wenn das Problem damit für dich behoben ist:
    Gelöst
    Die Option findest du rechts in der Sidebar. Danke.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter asker3

    (@asker3)

    Hi Hans-Gerd,
    ich markiers direkt, danke für die Info.
    Ja, die Site läuft wieder, umstellung auf eine „ältere“ PHP Version beim Hoster hat geholfen.

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